AW: Sollte so ein neuer Brenner aussehen?
Da ich in diesem Falle der Käufer war,
hab ich mich grad mal drum gekümmert....
Schriftwechsel mit dem Verkäufer:
Ich stelle 1. Anfrage:
HALLO!
Ich hatte einen NEUEN Brenner bei Ihnen gekauft.
Sie haben aber einen "gebrauchten" geliefert.
Der Empfänger der Ware bin nicht ich gewesen,
sondern ein Bekannter. Und dieser hat mich heute
diesbezüglich kontaktiert, Brenner sei angekommen,
aber absolut nicht neuwertig.
Brauchen Sie Bilder davon? Ich denke, Sie wissen,
was sie da verschickt haben.
Meine Frage: was wird unternommen?
Austausch des Laufwerks gegen ein neues IDE?
Verkäufer antwortet:
Hallo,
Sie haben genau das bekommen was Sie bestellt haben. Ein neues Laufwerk.
Dieses Laufwerk ist nie verbaut oder gelaufen. In der Artikelbeschreibung steht ganz klar drin, dass das Laufwerk ohne OVP geliefert wird.
Nur zur Erklärung: Die Laufwerke stammen aus einer Überschussproduktion direkt von LG aus den USA. LG versendet die Laufwerke lose in Kartons. Aus rechtlichen Gründen entfernen die sogar die Seriennummer, damit wir keine Garantie mehr bekommen. Sollten auf dem Gehäuse Kratzer sein, so tut mir das leid. Die Kratzer können von der Lagerung kommen. Da wir jeden Tag mehrere Dutzend Laufwerke versenden, sehen wir uns nicht jedes an.
Dennoch haben Sie volle Garantie auf das Laufwerk, denn diese geht voll auf unsere Kosten.
Bilder brauche ich nicht, außer bei starken und tiefen Kratzern.
Unternehmen kann und werde ich erst etwas, wenn Sie sich entschieden haben, das Laufwerk zurückzuschicken.
Da ich alle Laufwerke so habe, müssen Sie wohl in den nächsten Laden gehen, und dort ein Laufwerk kaufen, dass verpackt ist.
Ich stelle wiederum Frage:
OVP heisst Original verpackt. Richtig? Da legte ich keinen Wert drauf,
allerdings auf einwandfreien neuen Zustand.
Dieses Laufwerk war GARANTIERT schon einmal in einem Laptop ö.ä. Gerät
eingebaut. Daher hätten Sie es nicht als "NEU" verkaufen dürfen,
sondern als "GEBRAUCHT" - so, wie ihre aktuelleren Angebote.
Da sind wir uns doch einig, oder?
Denn wenn es bei der reinen Lagerung zu solchen Kratzern und Reibespuren
kommt, frage ich mich, wie mit den Kartons umgegangen wird, in denen
sich die losen Laufwerke befinden. Fakt ist: der Artikel, den Sie mir geschickt haben,
entspricht nicht dem Zustand NEU - auch nicht, wenn OVP. Und ich bin
Ebay-User geworden, damit ich NICHT in den nächsten Laden gehen muss,
um Dinge zu kaufen. Hier verlasse ich mich auf die seriösen Ebay-Händler,
von denen ich dachte, dass - bei 100% pos. Bewertungen - Sie ebenfalls
zu dieser Gattung gehören.
Wenn das Laufwerk zurückgeschickt wird - was unternehmen Sie dann?
Es wäre ok, wenn Sie ein als NEU anzusehendes OHNE jegliche Kratzer
schicken könnten.
So eins, wie ich es im nächsten Laden bekommen könnte.
Insofern gebe ich auch derzeit noch keine Bewertung ab.
P.S.: mein Bekannter ist in der Sachverständiger-Branche tätig.
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Abwarten
