Hallo zusammen,
Ich habe Zeit heute ein Problem mit meinem etwa 2,5 Jahre alten Acer Laptop.
Die Situation ist etwas kompliziert und ich versuche sie im Folgenden so präzise wie möglich zu beschreiben.
Als ich heute an meinem Laptop arbeitete und ganz normal im Internet surfe, stürzte das Gerät plötzlich ab. Auf dem PC erschien mit die Windows Meldung "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten..Muss daher neu gestartet werden etc.. Da ich etwas überkommen von der Situation war, machte ich in der Eile einen Schnappschuss des Bildschirms mit meinem Handy. Die Bilder füge ich dem thread hinzu.
Der PC startet also neu und nach dem Hochfahren erscheint auf dem Bildschirm die Meldung "Das Gerät muss repariert werden.. " Ebenfalls als Schnappschuss hinzugefügt. Ich versuchte also zunächst wie auf dem Bildschirm angegeben, es mit der Eingabetaste erneut zu versuchen, mit F8 die Starteinstellungen aufzurufen und mit Esc die Firmware Einstellungen abzurufen. Bei keine der Optionen passierte etwas. Also starte ich den PC wieder neu. Diesmal fährt er ordnungsgemäß hoch, ich logge mich bei Windows ein und starte meinem Browser. Etwas 2 Minuten später stürzte der Rechner wieder ab. Das selbe Spiel begann von vorn.
Ich unterbrach meine Arbeit machte mich aus der Bibliothek auf den Heimweg und teste es Zuhause erneut. Und wieder stürzt der Rechner ab. Allersings passiert beim Neustart etwas ungewöhnliches. Der Bildschirm beliebt schwarz.
Länge Rede kurzer Sinn: Der Rechner startet ( die Lüftung ist zu hören, die Blaue status LED leucht..), doch der Bildschirm bleibt schwarz. Weder ins BIOS noch in einem abgesicherten Modus komme ich jetzt noch.
Meine letzte Datensicherung ist etwa 2 Wochen her.. Bedeutet also auf der Platte sind noch einige wichtige Daten, an die ich nicht ran komme, da ich den Rechner nichtmal von einem live Linux USB Stick starten kann.
Meine Frage lautet nun also: was tuen?
Ich will nicht unüberlegt an die Sache rangehen und dabei noch mehr kaputt machen. Sollte ich den Rechner eventuell bei Acer zur Reparatur einschicken oder zu einem Lokalen Reparatur Service gehen? Gibt es noch Möglichkeiten mir selbst zu behelfen?
Vielen Dank, falls sich jemand für mein Problem Zeit nimmt.
Pic-Upload.de - IMG_20171017_212729.jpg
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Ich habe Zeit heute ein Problem mit meinem etwa 2,5 Jahre alten Acer Laptop.
Die Situation ist etwas kompliziert und ich versuche sie im Folgenden so präzise wie möglich zu beschreiben.
Als ich heute an meinem Laptop arbeitete und ganz normal im Internet surfe, stürzte das Gerät plötzlich ab. Auf dem PC erschien mit die Windows Meldung "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten..Muss daher neu gestartet werden etc.. Da ich etwas überkommen von der Situation war, machte ich in der Eile einen Schnappschuss des Bildschirms mit meinem Handy. Die Bilder füge ich dem thread hinzu.
Der PC startet also neu und nach dem Hochfahren erscheint auf dem Bildschirm die Meldung "Das Gerät muss repariert werden.. " Ebenfalls als Schnappschuss hinzugefügt. Ich versuchte also zunächst wie auf dem Bildschirm angegeben, es mit der Eingabetaste erneut zu versuchen, mit F8 die Starteinstellungen aufzurufen und mit Esc die Firmware Einstellungen abzurufen. Bei keine der Optionen passierte etwas. Also starte ich den PC wieder neu. Diesmal fährt er ordnungsgemäß hoch, ich logge mich bei Windows ein und starte meinem Browser. Etwas 2 Minuten später stürzte der Rechner wieder ab. Das selbe Spiel begann von vorn.
Ich unterbrach meine Arbeit machte mich aus der Bibliothek auf den Heimweg und teste es Zuhause erneut. Und wieder stürzt der Rechner ab. Allersings passiert beim Neustart etwas ungewöhnliches. Der Bildschirm beliebt schwarz.
Länge Rede kurzer Sinn: Der Rechner startet ( die Lüftung ist zu hören, die Blaue status LED leucht..), doch der Bildschirm bleibt schwarz. Weder ins BIOS noch in einem abgesicherten Modus komme ich jetzt noch.
Meine letzte Datensicherung ist etwa 2 Wochen her.. Bedeutet also auf der Platte sind noch einige wichtige Daten, an die ich nicht ran komme, da ich den Rechner nichtmal von einem live Linux USB Stick starten kann.
Meine Frage lautet nun also: was tuen?
Ich will nicht unüberlegt an die Sache rangehen und dabei noch mehr kaputt machen. Sollte ich den Rechner eventuell bei Acer zur Reparatur einschicken oder zu einem Lokalen Reparatur Service gehen? Gibt es noch Möglichkeiten mir selbst zu behelfen?
Vielen Dank, falls sich jemand für mein Problem Zeit nimmt.
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