Aspire 5738DG USB Maus tot

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Dakotapet

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Hallo Forum
Meiner Frau ihr Notbook kann nur noch mit dem Touchpad bedient werden,
Es geht weder mit einer USB oder mit einer Kabel Maus.
Es ist Windows 10 installiert und nach dem großen Update war es dann passiert das keine Maus mehr funktioniert
Es ist ein Acer Aspire 5738DG.
Ursprünglich war Win 7 installiert gewesen wurde dann mit Win 8 ,Win 8.1 und dann auf Win 10 installiert ,und alles klappte ausgezeichnet bis zu diesem ominösen letzten Win10 Update.

Im Gerätemanager wird mir angezeigt, ich zitiere mal,
unter, " Andere Geräte - unbekanntes Gerät "

Beim Installieren der Treiber für ihr Gerät ist in Windows ein Problem aufgetreten.
Windows hat Treiber für das Gerät gefunden,bei der Installation ist jedoch ein Fehler aufgetreten.

Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller - 2917

(wobei die Nummer variiert es sind da mehrere Nummer angegeben zb 2934 usw insgesamt 5 Einträge im G-Mananger)
Fehler während der Installation des Gerätes.

Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann ,damit der Frieden in der Ehe wieder hergestellt werden kann :)
 
Mc Stender

Mc Stender

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Hallo,
vorwärts, rückwärts und seitwärts betrachtet .....
Lass mich mal raten. Einen Virenscanner installiert ? :rolleyes:
Den bitte in die Tonne schieben. Komplett und dann Rebooten.
Schau mal, was passiert. :D

Gruß
Mc Stender

Ps.: Dann eine aktuelle Version saugen + installieren. :)
 
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Dakotapet

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hallo Mc Stender
danke für die schnelle Antwort, also es ist nur der Windows Defender aktiv,sonst ist keine andere Antiviren Software installiert.
Gruß Dakotapet
 
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Dakotapet

Neuer Benutzer
hallo kann mir denn jemand sagen wo ich diesen Treiber "
Intel(R) ICH9 Family USB Universal Host Controller " bekomme ? Im Geräte Manager habe ich jetzt 6 gleiche Einträge aber alle haben eine andere Nummer , wie hier ( 2917 ) andere haben die 2931 usw??
gruß von der Ostsee
 
Mc Stender

Mc Stender

Senior - Moderator
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Hallo,
sind "Bestandteil" der Chipsatztreiber (Intel).
Bei Intel.de gibt´s ein kleines Tool, das sucht für Dich.
Oder eben Acer im Support.

By the way.
Einmal oben ALLE Einträge angeklickt ?
Im Gerätemanager ?

Gruß
Mc Stender
 
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