Aspire V5-573G Touchpad Probleme

[Quai]

Guten Abend,


ich besitze das Acer Aspire V5-573G. Nachdem in einer Reparatur die Hauptplatine ausgetauscht wurde, besitze ich anscheinend ein anderes Touchpad. Das alte Touchpad war von ELANTECH und hat super funktioniert. Dort haben alle Gesten funktioniert, alles was man sich gewünscht hat. Jetzt ist es ein Synaptics Touchpad. In den Einstellungen finde ich keine Gesten. Kennt jemand dieses Problem?
Außerdem ist seit der Reparatur ein Unbekanntes Gerät im Geräte-Manager.

Hardware-ID: ACPI\VEN_SYN&DEV_1B71
ACPI\SYN1B71
*SYN1B71

 

[Quai]

AW: Touchpad Probleme

Das Problem mit dem Unbekannten Gerät habe ich gelöst. Fehlt nur noch das oben genannte Problem mit dem Touchpad

 

[masimo]

AW: Touchpad Probleme

Du hast jedenfall die richtige Treiberversion installiert. Das ist die gleiche die auf meinem V3-772G mit Synaptics Touchpad lauft.
Nur mit einem Unterschied: Bei mir steht "Synaptics Touchpad 8.1 auf PS/2-port" anstatt "Maus mit tastenrad".

Es fehlt meiner Meinung nach noch Software. Hast Du in der Systemsteuerung das Icon "Synaptics Clickpad version 8.1"?
Schau mal auf der Acer Supportseite und lade dir die richtige Touchpad Software runter. Für dein Modell gibt es drei varianten: Elantech, Alps und Synaptics.

Ich würde erst mal den jetzigen Treiber deinstallieren (Systemsteuerung / Programme und ....) und danach die Synaptics-version installieren.

 

[Quai]

AW: Touchpad Probleme

Ich habe zwar in der Systemsteuerung das Symbol von Synaptics, aber da steht als Name "Maus mit Tastenrad". Beim anklicken kommt das Fenster von den obigen Screenshoot.
Nach der Neuinstallation sieht es genauso aus wie vorher.

 

[ralppp]

AW: Touchpad Probleme

Teste mal diesen aktuelleren Treiber
- Drivers | Synaptics -

 

[Quai]

AW: Touchpad Probleme

Die Treiber lassen sich leider nicht installieren.

 

[Olaf H.]

AW: Touchpad Probleme

Hallo,

können ja auch nicht Installiert werden.
Acer passt seine Treiber an der Hardware an. Daher sind Original Treiber irrelevant.
Hier wäre Acer in der Pflicht.

MfG Olaf

 

[masimo]

AW: Touchpad Probleme

Vielleicht mal probieren:

Treiber deinstallieren
Gerät entfernen im Gerätemanager
Reste aufräumen mit CCleaner (inkl. Registry).
Manuelle Suche nach zurückgebliebene Dateien und Ordner (und entfernen).
Nochmal CCLeaner.
Neuinstallation mit der Synaptics Treiberversion von Acer.

 

[Frank N.]

AW: Touchpad Probleme

hallo,
ich würde mich an den "Support" wenden!
Was ist das denn?
Gerät wird mit Mangel x (Motherboardschaden) eingeschickt
und kommt mit Mangel y (Touchpad funktioniert nicht) zurück.
Moppelkotze!

 

[Quai]

AW: Touchpad Probleme

Wegen dem Fehler wurde es eingeschickt, aber laut Acer ist das Touchpad fehlerfrei. Es wurde nur eine Recovery aufgespielt und Touchpad-Test durchgeführt. Dieser Test war fehlerfrei.

@masimo hat leider auch nicht geholfen.

 

[Quai]

AW: Touchpad Probleme

Der Support von Acer verweist nur auf die Treiber von ihrer HomePage. Ich verzweifle langsam.

Für weitere Lösungsvorschläge bin ich offen.



Gruß

Quai

 

[Mc Stender]

AW: Touchpad Probleme

Hallo,
da Repariert wurde, möchtest Du das wiederhaben, was Du gekauft hast.
Würde ich jedenfalls.

Wenn´s nicht will, würde ich das Gerät retour schicken.
Vermerk, ging vorher (der Reparatur).
Jetzt nicht mehr.

Gruß
Mc Stender


Ps.: Bei Win 7 möglicherweise noch akzeptabel. Für Nr. 8 ein Mangel.
Denke ich.

 

[Quai]

AW: Touchpad Probleme

Werde jetzt Kontakt mit dem Händler aufnehmen und das Gerät zurückgeben. Das Gerät ist schön, aber ich bin persönlich schon bisschen sauer. Das Gerät wurde Ende Okt 2014 gekauft, hoffentlich kann ich es zurückgeben.


Wünsche euch noch einen schönen Abend


Quau

 

[ralppp]

AW: Touchpad Probleme

Ich denke, so kulant ist kein Händler.
Du musst drei Reparaturversuche “erdulden“.
Erst wenn die ergebnislos verlaufen, hast du ein Recht auf Rückgabe/Wandlung.

 

[Mc Stender]

AW: Touchpad Probleme

Mit "Retour" meinte ich Acer.
Zum "Weiter - Reparieren".

Gruß
Mc Stender