Aspire V3-771G Sporadisch horizontale bunte Streifen

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MikeyK1979

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Hallo

und ersteinmal einen Gruß an Alle!

Ich besitze seit dem 28.08.2012 einen

Acer Aspire V3-771G-7361161.12TBDCakk

43,9 cm (17,3 Zoll) Notebook (Intel Core i7 3610QM, 2,3GHz, 16GB RAM, 1TB HDD, 120GB SSD, NVIDIA GT650M, Blu-ray, Bluetooth, Win 7 HP)

nun habe ich seit 4 Wochen das Problem, das sporadisch aufeinmal der
ganze Bildschirm voll ist mit vielen bunten Streifen:


http://my.funpic.de/show-photo/674825-PIC.jpg

http://my.funpic.de/show-photo/674826-PIC.jpg

...ich meine diesen Fehler auch schon einmal beim booten gehabt zu haben...

- BIOS Mainboard v1.03 - heute aktualisiert auf v1.08
- INTEL HD Graphics Treiber von 04/2012 (heute aktualisiert auf
INTEL HD Graphics 4000 ( 15.26.12.64.2761 - 8.15.10.2761)
- NVIDIA GeForce 650M Treiber 306.23

BIOS und INTEL HD Graphics Treiber wurden heute NACH DEM Display Fehler (siehe Bilder) aktualisiert!

AMD Geforce 650M Treiber 306.23 wurden ca. 27.09 aktualisiert ( Fehler trat trotzdem auf ! )

Betriebssystem Windows 7 Home Premium 64 Bit - aktuelleste Treiber

...hat jemand eine Idee ?

Vielen Dank und Grüße!

EDIT: ...das ganze passiert auch wenn der Rechner nicht ansatzweise unter
Vollast läuft ...aus heiterem Himmel heraus ... unter Vollast ist es natürliuch auch schon passiert ... ich würde sagen 6-8 Abstürze in ca 4 Wochen

EDIT: AMD wurde zu NVDIA korrigiert ;) ...



 
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ralppp

ralppp

Forum Feldwebel a.D.
AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

MikeyK1979 schrieb:
... AMD Geforce 650M Treiber 306.23 wurden ca. 27.09 aktualisiert ( Fehler trat trotzdem auf ! ) ...
Zum Vergrößern anklicken....

AMD würde sich mit Sicherheit verbeten, mit einer GeForce in Verbindung gebracht zu werden!
Hersteller von GeForce-Grafikchips ist NVidia!


Nun zu deinem Problem - nicht lange herumexperimentieren, das Ganze wieder einpacken und "Return to Sender", oder wenn das nicht mehr geht (14 Tage Rückgaberecht bei Online-Geschäften), die Garantie in Anspruch nehmen.
 
Frank N.

Frank N.

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

hallo,
das einzige was mir dazu einfällt,
nimm mal, wenn möglich den/die Speicher raus und reinige die Kontaktflächen
mit Alk/Isopropanol.
Das mag dir ungewöhnlich erscheinen, bei einem neuen Rechner
aber was bleibt dir,
vor dem Einschicken?

good luck!
 
M

MikeyK1979

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

das heißt also, Ihr beide kennt dieses Streifen Schema unter den angegebenen Symptomen? ... es hat auch erst 2-3 Wochen nach Erhalt angefangen.... und das auch WÄHREND ich ein Backup mit NortonGhost 15 auf die SSD Platte setzte ... hängt aber nicht vielleicht damit zusammen ?
 
Frank N.

Frank N.

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

na fein!
Die SSD war von vornherein verbaut
und ist auf dem aktuellstem Stand?
Erklärt mir zwar nicht den Hintergrund,
jedoch mag "es"
damit zusammenhängen?
 
Frank N.

Frank N.

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

Ich
würde
1. meine Daten sichern
2. Norton deinstallieren
3. eine Systemwiederherstellung auf einen streifenfreien Zusand versuchen
4. ein Recover des Auslieferungszustandes initiieren

und gucken
was und ab
wann
passiert.

good luck!
 
ralppp

ralppp

Forum Feldwebel a.D.
AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

Auch SSDs haben eine Firmware, welche man updaten kann, vorausgesetzt der Hersteller bietet eine solche an.

Wie lautet denn die genaue Bezeichnung der SSD?



Ich sehe allerdings die Ursache für das Fehlerbild nicht bei der SSD.
 
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MikeyK1979

Neuer Benutzer
AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

im BIOS oder Geräte Manager erhalte ich folgende Infos:
TOSHIBA MK1059GSMP

unter SiSoftware Sandra Ver. 2012.10.18.74 steht die SSD vermerkt als:
INTEL SSDSA2BW120G3A (120GB, SATA300, 2,5", SSD)
 
Mc Stender

Mc Stender

Senior - Moderator
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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

@ralppp
Jep, Stimmt.
Das "Fehlerbild" ist in der Tatsache zu sehen, das die CPU (und deren Grafikkern) Strom-Spart.
Wird das Übertrieben / Bauteile (RAM-Speicher) an der Grenze kommt es zu sowas.

Normalerweise Speichertausch oder BIOS-Update. Als letzte alternative neue CPU.

So oder so. Das Gerät gehört Retour to Acer auf die Werkbank. Das ist meine Meinung.

Gruß
Mc Stender


Ps.: Die haben dort andere Möglichkeiten Kobolde auszutreiben. :thumbsup:
 
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MikeyK1979

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

Im groben Umfang verstanden!

Ein BIOS Update vom Mainboard wurde getätigt ( v1.03 auf v1.08 ) , als auch für die INTEL HD Graphics 4000. (Post#1)

Jetzt warten ob der Fehler wieder auftritt oder aufjedenfall einsenden?
Was wäre zu empfehlen?

McStender :
Das "Fehlerbild" ist in der Tatsache zu sehen, das die CPU (und deren Grafikkern) Strom-Spart.
Wird das Übertrieben / Bauteile (RAM-Speicher) an der Grenze kommt es zu sowas.
Zum Vergrößern anklicken....
...ohne natürlich eine verbindliche Aussage darauf auslegen zu wollen ...
aber ist es ein Montagsprodukt ... oder bestünde vielleicht die Möglichkiet in Richtung "Montags Serie" ?

Danke schon einmal !
 
M

MikeyK1979

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

Hallo,

habe heute eine Antwort vom ACER Customer Service erhalten
(hatte denen auch die beiden Bilder mitgeschickt)

Antwort (Acer Online-Unterstützungscenter) - 05/10/2012 16:19
A : Bei dem von Ihnen beschriebenen Problem handelt es sich eindeutig um einen Hardwaredefekt. Daher muss Ihr Gerät leider für eine Reparatur in den Service.
Bitte nutzen Sie zur Vergabe einer Bearbeitungsnummer, einen unserer unter Kontakte genannten Wege. Sie erhalten nach kurzer Prüfung eine Bearbeitungsnummer, damit das Gerät schnellstmöglich nach dem Eingang in unserer Werkstatt bearbeitet werden kann.

... nun gut, wird der also bzgl. Garantieanspruch eingesendet... trotzdem bleiben da noch kurze Fragen offen...

a) ...ohne natürlich verbindliche darauf auslegen zu wollen ...
aber ist es ein Montagsprodukt ... oder bestünde vielleicht die Möglichkiet in Richtung "Montags Serie" ?

b) meint Ihr, die schicken mir einen ganz Neuen ...oder... ?

c) gibts da so Erfahrungen, Schnittwerte, von der Abwicklungszeit her ?

d) Bei Battlefield 3, zeigt mir SiSandra 81°C (unter Volllast) an für die GPU der INTEL HD 4000 Graphics, ...normal oder ....?

Vielen Dank und Grüße!

Ich werd Euch mal auf dem laufenden halten!
 
Frank N.

Frank N.

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

na,
wer soll das bei der Menge an Rechnern die auf den Markt gespült werden beurteilen können?
zu 1. ich nicht!
zu 2. wohl kaum!
zu 3. kommt darauf an, mal schnell, mal weniger = zwischen einer - drei Wochen
zu 4. eher zu kühl, passt schon! (wobei ich mich frage, wieso die "Intel"?)
Im Übrigen Post #2?

good luck!
 
M

MikeyK1979

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

zu4) weil mir SiSandra nur die Temp der IntelGraphics anzeigt, nicht die der NVidia, diese wird zwar angezeigt, aber ohne Temp. ...
 
M

MikeyK1979

Neuer Benutzer
AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

So, nach knapp 20 Tagen kam der Lappi heute zurück.
Hatte Fehlerbeschreibung und Bild ja beigelegt.

Was stand auf dem Blatt mit der Fehleriagnose von Acer...

Flickering Display / abnormal Display

-> Es wurden keine Fehler gefunden

Zu Hause angemacht, 2Std später das gleiche Problem wieder...
(und ich veränderte NullKommaNull etwas...)

Amazon angerufen, abgeklärt, kein Problem, Geld wird zurückerstattet...

... so und nun mal Eure Statements bitte - und glaubt mir, so unglaublich es klingt, es ist so, mir fällt da nur der Mund nach unten.

Grüße!
 
A

abi07mode

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

Zum Thema Montagsgerät/serie möchte ich hier hinzufügen, dass ich vor 6 Wochen das Acer Aspire V3-771G-53214G50Makk kaufte (3210m, 650m, 4gb) und bekam 2x hintereinander ein defektes Gerät geliefert. Ich bekam danach mein Geld wieder. Aktuell habe ich ein Acer Aspire V3-771G-53214G50Maii (HWtechnisch das selbe) und dies scheint endlich mal zu laufen...

Zu deinen Streifen auf dem Bildschirm das ist defintiv ein HW-Defekt, das hatte ich bei meine malten Packardbell auch mal gehabt vor Jahren.
 
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MikeyK1979

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AW: Sporadisch horizontale bunte Streifen

Naja, ... aufjedenfall geht der jetzt zurück.

Frank N. : nichts hab ich gemacht, bzw. ausgepackt, angemacht, nix gemacht, dann 2 Std. "laufen" gelassen, Bildschirmschoner... und als ich dann
wiederkam --> Streifen

ich probiers jetzt noch mal mit dem:
Acer Aspire V3-771G-736b161.12TBDCaii

mal gucken ... ansonsten ist ACER für mich gestorben, ganz einfach


abi07mode: Wo hast Du geordert ? (Wenn das hier nicht geschrieben werden darf, bitte pm, danke!)


Gruß und schönen Sonntag abend!
 
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