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<blockquote data-quote="FirefoxHCL" data-source="post: 116010" data-attributes="member: 12871"><p>Hiermit möchte ich euch einmal den Verlauf der „Reparatur“ meines Laptops schildern.</p><p></p><p>28.11.2008: Acer tauscht das Mainboard aus und baut ein falsches ein. Teile fehlen.</p><p>Laptop wurde per UPS-Express Versand. Was später nicht mehr möglich war.</p><p>8.12.2008: Acer tauscht erneut das Mainboard. Leider lässt sich der Laptop bei mir nicht mehr einschalten.</p><p>16.12.2008: Acer tauscht den Laptop aus gegen einen anderen. Leider funktioniert an diesem Laptop der Ziffernblock nicht.</p><p>Mir sollte auch meine alte Festplatte zurück geschickt werden, was aber nicht geschah. Auf der Festplatte des Austauschgerätes befinden sich noch Daten vom Vorbesitzer (ganz toll) und außerdem ist der Laptop eine B-Ware.</p><p>30.12.2008: mal schauen was Acer macht.</p><p></p><p>Ich muß wirklich sagen, dass ich von dem Kundenservice sehr enttäuscht bin.</p><p>Leider weiß ich nicht mehr was ich machen soll. Ich benötige dringend einen Laptop aus beruflichen Gründen und seit Ende November bin ich mit einigen Sachen in Verzug.</p><p>Acer interessiert das alles nicht und Kundenabsprachen werden bewusst ignoriert.</p><p>Würde mich mal interessieren, wie ihr jetzt weiter vorgehen würdet.</p><p></p><p>MFG</p><p>FirefoxHCL</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="FirefoxHCL, post: 116010, member: 12871"] Hiermit möchte ich euch einmal den Verlauf der „Reparatur“ meines Laptops schildern. 28.11.2008: Acer tauscht das Mainboard aus und baut ein falsches ein. Teile fehlen. Laptop wurde per UPS-Express Versand. Was später nicht mehr möglich war. 8.12.2008: Acer tauscht erneut das Mainboard. Leider lässt sich der Laptop bei mir nicht mehr einschalten. 16.12.2008: Acer tauscht den Laptop aus gegen einen anderen. Leider funktioniert an diesem Laptop der Ziffernblock nicht. Mir sollte auch meine alte Festplatte zurück geschickt werden, was aber nicht geschah. Auf der Festplatte des Austauschgerätes befinden sich noch Daten vom Vorbesitzer (ganz toll) und außerdem ist der Laptop eine B-Ware. 30.12.2008: mal schauen was Acer macht. Ich muß wirklich sagen, dass ich von dem Kundenservice sehr enttäuscht bin. Leider weiß ich nicht mehr was ich machen soll. Ich benötige dringend einen Laptop aus beruflichen Gründen und seit Ende November bin ich mit einigen Sachen in Verzug. Acer interessiert das alles nicht und Kundenabsprachen werden bewusst ignoriert. Würde mich mal interessieren, wie ihr jetzt weiter vorgehen würdet. MFG FirefoxHCL [/QUOTE]
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