pasanacard
Neuer Benutzer
Hallo,
mein Onkel rief mich gerade an, dass sein Laptop nicht mehr reagiert.
Er hatt absolut keine Ahnung von dem Gerät und ich selber werde aus der Ferndiagnose auch nicht schlau.
Es handelt sich um ein Acer aspire 5735z auf dem ich vor glaub 2 Jahren Win XP draufgespielt hab.
Er meint sein Laptop geht zwar an, aber er kann dann nur den Desktop sehen und die Taskleiste als blauen Balken. Auf Mauseingabe reagiert nichts auf dem Bildschirm.
Weder die Taskleiste noch die Symbole wie Papierkorb oder Arbeitsplatz.
Auch Tastatureingaben wie Windowstaste + R, Alt +F4 oder Strg,Alt + entf
bleiben wirkungslos.
Er meint auch das an seinem Laptop über dem Tastaturfeld links neben der Lautstärkeregelung ein oranges Licht leuchtet ( ich denke mal Akkuladestand ) und das aber auch mit angestecktem Netzteil nicht weggeht.
Was könnte das sein?
mein Onkel rief mich gerade an, dass sein Laptop nicht mehr reagiert.
Er hatt absolut keine Ahnung von dem Gerät und ich selber werde aus der Ferndiagnose auch nicht schlau.
Es handelt sich um ein Acer aspire 5735z auf dem ich vor glaub 2 Jahren Win XP draufgespielt hab.
Er meint sein Laptop geht zwar an, aber er kann dann nur den Desktop sehen und die Taskleiste als blauen Balken. Auf Mauseingabe reagiert nichts auf dem Bildschirm.
Weder die Taskleiste noch die Symbole wie Papierkorb oder Arbeitsplatz.
Auch Tastatureingaben wie Windowstaste + R, Alt +F4 oder Strg,Alt + entf
bleiben wirkungslos.
Er meint auch das an seinem Laptop über dem Tastaturfeld links neben der Lautstärkeregelung ein oranges Licht leuchtet ( ich denke mal Akkuladestand ) und das aber auch mit angestecktem Netzteil nicht weggeht.
Was könnte das sein?
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