Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

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kochstudio

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Hallo!
Ich bitte um eure mithilfe.
Habe vor 4 Monaten einen Acer Travelmate 5740 G gekauft.
Seit einem Monat geht der "Scroller" an meiner Laptopmaus nicht mehr.
Ist das ein Garantiefall? wenn ja wo kann ich den Laptop einschicken?
Bzw an wen kann ich mich wenden?

Vielen Dank
euer kochstudio
 
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frido

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AW: Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

@ kochstudio

Aus meiner persönliche Sicht heraus wäre doch das naheliegenste, zunächst einmal die Treiber des Touchpad zu deinstallieren und neu zu installieren - oder ?

Und was ist bitte eine " Laptopmaus " ? Diesen Ausdruck habe ich noch nie gehört bzw. gelesen ?!


Edit 01:

Welches Betriebssystem ist denn zurzeit auf dem Notebook installiert ? Und handelt es sich dabei um eine 32 Bit oder 64 Bit Version ?
 
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oldierocker

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AW: Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

das ist ZB eine Laptop /Motebook Mous /wird auch Mini Mous genannt)

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Microsoft Wireless Notebook Presenter 8000 - 5-Tasten Maus

aber ich denke er meint dasTouchpad
 
K

kochstudio

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AW: Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

Hallo frido.
ich mein des touchpad.
da scrollt meine maus nicht mehr.
wie deinstallier ich den treiber und installier ich ihn wieder neu?
ich habe windows 7 / 64 bit version

mfg
 
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oldierocker

Guest
AW: Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

Im Gerätemanager alten Treiber deinstallieren (merken welcher das ist AlPS oder ELANTECH)
hier neuen Treiber holen Auf das richtige Betriebssystem achten !!
Service und Support

aber Achtung es gibt 2 Verschidene ToutchPad Treiber einer ist von ALPS der andere von ELANTECH
Also erst schauen welches bei dir verbaut ist
 
K

kochstudio

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AW: Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

Hallo oldierocker
ich hab überall nachgeschaut und das betriebssystem zu finden.
wie kann ich herausfinden welches von den zweien (ALPS der andere von ELANTECH)
mein laptop besitzt?
mfg kochstudio
 
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oldierocker

Guest
AW: Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

einfach ausprobieren
Hast du den Falschen Treiber Installiert geht es nicht
also deinstallieren und den anderen installieren
wegen dem Betriebsamstem nicht gefunden verstehe ich nicht so ganz
du weist doch welches du hast und bei acer unter deinem Notebook gibt es neben Betriebssystem ein Kästchen wo due dein`s auswählen kannst
 
K

kochstudio

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AW: Problem mit Laptopmaus;TravelMate 5740G

Hallo oldierocker
also:
hab den treiber deinstalliert und installiert.
ein treiber geht, aber ich find die maus ist geht jetzt schlechter als vorher. zudem geht das scrollen an meinem touchpad immer noch nicht.
hast du eine ahnung wie ich mein laptop einschicken kann,weil ich hab noch garantie, aber ich weiß keine adresse und finde auch keine im internett.
oder weiß du an wen ich mich wenden muss?

mfg kochstudio
 
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