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p3250 Beamer Farben defekt
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<blockquote data-quote="dlp" data-source="post: 119893" data-attributes="member: 13385"><p><strong>AW: p3250 Beamer Farben defekt</strong></p><p></p><p>Nun muss ich doch ein Lob auf den ACER Support ergänzen. Gute 24 Stunden nach meinem (kostenlosen<img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite9" alt=":eek:" title="Eek! :eek:" loading="lazy" data-shortname=":eek:" />) E-Mail Request erhielt ich folgende Antwort (Auszug):</p><p></p><p>"Bei dem von Ihnen beschriebenen Fehler handelt es sich vermutlich um einen Hardwaredefekt.</p><p>Um den Fehler genau zu identifizieren und zu beheben, ist es notwendig,</p><p>dass Ihr Gerät in unserem Repair Center in Ahrensburg technisch überprüft wird.</p><p>ACER stellt Ihnen hierzu kostenlos einen Transport-Service zur Verfügung.</p><p>Schon in Kürze erhalten Sie eine weitere E-Mail, in deren Anlage Sie die</p><p>Versandunterlagen von UPS vorfinden. Wählen Sie bitte die dort angegebene kostenlose Rufnummer von UPS und vereinbaren Sie einen individuellen Termin für die Abholung. (...) Die Bearbeitungszeit mit Wareneingang liegt regulär bei 4-5 Arbeitstagen, mit Verfügbarkeit aller benötigten Ersatzeile. Das Gerät wird nach erfolgter Reparatur umgehend an Sie zurückgesendet."</p><p></p><p>Die entsprechende Mail von UPS zum kostenlosen Versand traf übrigens schon eine Minute früher ein.</p><p></p><p>Das versöhnt mich etwas, mal schauen wie es weiter geht ...</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="dlp, post: 119893, member: 13385"] [b]AW: p3250 Beamer Farben defekt[/b] Nun muss ich doch ein Lob auf den ACER Support ergänzen. Gute 24 Stunden nach meinem (kostenlosen:eek:) E-Mail Request erhielt ich folgende Antwort (Auszug): "Bei dem von Ihnen beschriebenen Fehler handelt es sich vermutlich um einen Hardwaredefekt. Um den Fehler genau zu identifizieren und zu beheben, ist es notwendig, dass Ihr Gerät in unserem Repair Center in Ahrensburg technisch überprüft wird. ACER stellt Ihnen hierzu kostenlos einen Transport-Service zur Verfügung. Schon in Kürze erhalten Sie eine weitere E-Mail, in deren Anlage Sie die Versandunterlagen von UPS vorfinden. Wählen Sie bitte die dort angegebene kostenlose Rufnummer von UPS und vereinbaren Sie einen individuellen Termin für die Abholung. (...) Die Bearbeitungszeit mit Wareneingang liegt regulär bei 4-5 Arbeitstagen, mit Verfügbarkeit aller benötigten Ersatzeile. Das Gerät wird nach erfolgter Reparatur umgehend an Sie zurückgesendet." Die entsprechende Mail von UPS zum kostenlosen Versand traf übrigens schon eine Minute früher ein. Das versöhnt mich etwas, mal schauen wie es weiter geht ... [/QUOTE]
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