p3250 Beamer Farben defekt

D

dlp

Neuer Benutzer
Habe den Beamer erst seit wenigen Tagen.
Zuerst ging alles wunderbar, sowohl Notebook über DSub, also auch TV-Tuner über S-Video.
Am nächsten Tag sind plötzlich die Farben "kaputt":

  • Rot ergibt weiss,
  • Grün ergibt blau
  • Blau ergibt grün.
Dies auch innerhalb des Beamer Menüs, es liegt also wohl nicht an den Eingangssignalen.
Im Beamer Menü habe ich den Reset gemacht, keine Änderung.
Gibt es vielleicht einen undokumentierten Mega-Reset, oder ist das Ding richtig kaputt?

Viele Grüße,
Thomas
 
H

HATHOR

Guest
AW: p3250 Beamer Farben defekt

Es wäre schön, wenn Du geschrieben hättest, ob das ein DLP-Modell ist, was ich vermute.

Ursache wäre für diesen Fehler eine Asynchronität der Farbscheibe bzw. Farbtrommel mit dem Videosignal - meistens wird eine Farbscheibe vorhanden sein - mein LG-Beamer hat eine Trommel.

Wenn Du ihn neu gekauft hast und nicht gebraucht, dann solltest Du ihn sofort zum Händler zurückbringen und umtauschen.
 
D

dlp

Neuer Benutzer
AW: p3250 Beamer Farben defekt

Hallo Hathor,

ja, es ist DLP Technik. Das Teil ist fast neu, hab noch jede Menge Garantie, wahlweise bei ACER oder AMAZON (Ich glaube fast AMAZON ist hier der bessere Weg :)).

Ich habe noch eine kleine Hoffnung, dass es einen schnelleren Ausweg gibt, nämlich einen undokumentierten Reset der Firmware im Stil von "Drücken Sie diese beide Tasten mindestens 30 Sekunden bevor Sie den Beamer einschalten ...").

Allerdings habe ich schon in einem recht guten Beamer-Repair Center nachgefragt, und die kannten so etwas auch nicht.

Die ACER Support Hotline ist dagegen vollkommen indiskutabel. Da bist du schon 20 EUR los, bevor du auch nur jemand Inkompetentes an den Draht bekommst ...
 
H

HATHOR

Guest
AW: p3250 Beamer Farben defekt

Warum verrätst Du uns nicht endlich die Bezeichnung des Beamers - ist das geheime Staatssache - oder was?
 
D

dlp

Neuer Benutzer
AW: p3250 Beamer Farben defekt

Nun muss ich doch ein Lob auf den ACER Support ergänzen. Gute 24 Stunden nach meinem (kostenlosen:eek:) E-Mail Request erhielt ich folgende Antwort (Auszug):

"Bei dem von Ihnen beschriebenen Fehler handelt es sich vermutlich um einen Hardwaredefekt.
Um den Fehler genau zu identifizieren und zu beheben, ist es notwendig,
dass Ihr Gerät in unserem Repair Center in Ahrensburg technisch überprüft wird.
ACER stellt Ihnen hierzu kostenlos einen Transport-Service zur Verfügung.
Schon in Kürze erhalten Sie eine weitere E-Mail, in deren Anlage Sie die
Versandunterlagen von UPS vorfinden. Wählen Sie bitte die dort angegebene kostenlose Rufnummer von UPS und vereinbaren Sie einen individuellen Termin für die Abholung. (...) Die Bearbeitungszeit mit Wareneingang liegt regulär bei 4-5 Arbeitstagen, mit Verfügbarkeit aller benötigten Ersatzeile. Das Gerät wird nach erfolgter Reparatur umgehend an Sie zurückgesendet."

Die entsprechende Mail von UPS zum kostenlosen Versand traf übrigens schon eine Minute früher ein.

Das versöhnt mich etwas, mal schauen wie es weiter geht ...
 
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