Extensa 5635ZG Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

fabs.

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Hallo!

Hab Donnerstag mein neues Notebook bekommen, ein Extensa 5635ZG. Ich hab das Teil angemacht, alles hat einwandfrei funktioniert, hab dann gleich verschiedene Programme runtergeladen und installiert.

Erst Stunden später wollte ich das Notebook ausschalten, aber egal was ich gemacht hab, es ist nach dem Herunterfahren (es ging komplett aus, bis auf die Akkuanzeige, die weiterhin gelb! geleuchtet hat) jedesmal wieder nach 4 Sekunden angegangen und wieder ganz normal hochgefahren (keine Fehlermeldung!).

Dann habe ich das Herunterfahren mal im Akkubetrieb ausprobiert, das hat problemlos geklappt und das Notebook blieb auch komplett aus.

Und jetzt kommt das komische: wenn das Notebook am Strom hängt und der Akku komplett aufgeladen ist, leuchtet die Akkuanzeige gelb, im Benutzerhandbuch steht aber, dass die Anzeige blau leuchten müsste wenn er komplett aufgeladen ist und eben nur dann gelb leuchtet, wenn der Akku gerade aufgeladen wird!

Deswegen war meine Vermutung, dass das vllt am Netzteil liegt, weil er sich ja im Akkubetrieb normal ausschalten lässt, d.h es kann zumindest schonmal nicht an meinen heruntergeladenen Programmen liegen, oder?
Außerdem habe ich 2 Einstellungen verändert, einmal das "Powerdown after shutdown" von 0 auf 1 gestellt und in den Systemeinstellungen den Automatischen Neustart ausgestellt.

Ich befürchte jetzt nur, dass ich das Teil einschicken muss.
Hoffe der ein oder andere hat meinen Roman hier durchgelesen und kann mir vllt weiterhelfen.

LG
 
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Soni

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AW: Extensa 5635ZG: Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

Hallo - hat sich deine Frage mittlerweile ggf. anderweitig geklärt?
Ich habe die Woche das gleiche Notebook gekauft und das selbe Problem. Würde mich auch über eine Antwort bzw. Hilfe freuen.
 

volker1

sehr bekannter Benutzer
AW: Extensa 5635ZG: Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

Am Netzteil liegt das mit grosser Sicherheit nicht. Wenn irgendeiner meiner Kunden das Problem hatte (egal ob PC, oder Klapprechner), lag es immer an Bioseinstellungen, installierter Software, oder dem Mainboard.
 

Soni

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AW: Extensa 5635ZG: Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

Ich hab das Gerät jetzt zurückgeschickt und hoffe, dass der Ersatz dann funktioniert. Von Acer hab ich leider keine Rückmeldung bekommen...
 

volker1

sehr bekannter Benutzer
AW: Extensa 5635ZG: Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

Ich denke schon, dass das nächste funktionieren wird. Pech hat man bei jedem Hersteller mal. Das ist sehr gleichmässig verteilt.
 

Soni

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AW: Extensa 5635ZG: Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

Ja, das stimmt. Ich bin auch mit meinem Acer-Desktop sehr zufrieden....
Mittlerweile habe ich auch eine Antwort vom Technischen Support (Acer) - die schreiben, es würde nach einem Hardwarefehler klingen und das Gerät müßte zur Reperatur. Insofern war der Umtausch eine gute Idee. Mal sehen, was dann das Neugerät sagt.
Danke nochmal!
 

volker1

sehr bekannter Benutzer
AW: Extensa 5635ZG: Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

Viel Glück Euch beiden. Offenbar liegt ein Fehler im Powermanagement des Mainboards vor, oder in einer evtl. verkorksten Bios-Version.
 

Soni

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AW: Extensa 5635ZG: Notebook startet nach Herunterfahren neu. Netzteil defekt?

Ich habe gestern den Ersatz bekommen, und er scheint ohne Fehler zu laufen! Mal abwarten. Danke!
 
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