Aspire 5742G Notebook geht ständig von alleine aus

Mc Stender

Senior - Moderator
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AW: Windows 7 64 Bit - neues Notebook geht nach ca. 20 Minuten mit einem Blue Screen aus

Hallo,
bei Acer im Support für dein Gerät.

Gibt es Grafiktreiber
N11PGE für die älteren Biose
N12PGS für die neueren Biose

Hardware ist gleich.. Bei 1.16 war der Sprung, wenn ich das recht erinnere.

Versuch macht schlau.

Gruß
Mc Stender
 

macce

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AW: Windows 7 64 Bit - neues Notebook geht nach ca. 20 Minuten mit einem Blue Screen aus

danke dir! hatte das übersehen!

grüße macce
 

areyoubored

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AW: Windows 7 64 Bit - neues Notebook geht nach ca. 20 Minuten mit einem Blue Screen aus

Bei mir hat das Sp1 gereicht. Habe seit dem keine Probleme mehr auch ohne Bios update...
 

Aldi

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geht einfach aus

Hallo liebes Acer Forum,



habe folgendes Problem mit meinem Acer.
Nach etwas zweistündigem Spielen schaltet er sich plötzlich ab, als ob man die Stromzufuhr kappen würde.
Desweiteren gibt er ein komischen klickendes Geräusch von sich.

Ereignisprotokoll von Windows zeigt mir nur an:
"Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum: 16.08.2011 21:55:06
Ereignis-ID: 41
Aufgabenkategorie:(63)
Ebene: Kritisch
Schlüsselwörter:(2)
Benutzer: SYSTEM

Beschreibung:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>2</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2011-08-16T19:55:06.848828700Z" />
<EventRecordID>16057</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">false</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
</EventData>
</Event>"


Habe das Gerät bereits über Media Markt eingeschickt, doch es konnte kein Hardware Fehler festgestellt werden. Das Einzige was gemacht wurde, war ein Bios Update und das System wurde neu aufgesetzt.

Weiß jetzt nicht mehr, was ich tun soll. Nochmal einschicken würde ich wieder zwei Wochen ohne Laptop sitzen und brauch den aber ab und zu beruflich.


Edit Moderator
Thread aufgelöst und Beitrag [Beiträge] an einen bereits bestehenden aktuellen Thread angehängt, in dem es um ganz ähnliche Fehlerbilder und Lösungsansätze geht!
MfG frido
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

Mc Stender

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AW: geht einfach aus

Hallo,
lass doch einfach den HwMonitor mitlaufen und schau Dir die Temperaturen an.

G.g. auch GPU-Z für die Grafik.

Beides sind kleine Prog´s und zeigen die Temp´s an.

Wenn dort eine "Ausreist", dann ist Einschicken mein Rat. Jedenfalls wenn noch Garantie besteht. :thumbsup:


Gruß
Mc Stender
 

Aldi

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AW: geht einfach aus

Also nach etwas einer halben Stunde Spielzeit befindet sich die Temperatur meines Prozessors bei etwa 80°.
Graka war auch auf max 80°
 
Zuletzt bearbeitet:

Aldi

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AW: geht einfach aus

Nach etwa zwei Stunden Spielzeit ist er mir zwei mal ausgegangen und hatte beim CPU einen max. Wert von 90°C.

:thumbdn:
 

deadpool

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AW: geht einfach aus

Hallo Leute,

habe genau das gleiche Problem. Schon seit Wochen. Ich habe aber lngsam das Gefühl das es sich hier eher um ein Software Problem handelt. Denn egal wo ich nach meinem Problem suche, sind genügend Leute mit demselben Problem.

Vllt Windows 7 Update?
Flash?
GRaka TReiber?
 

Mc Stender

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AW: geht einfach aus

Hallo,
@Aldi
also 90´C ist heiss. Normalerweise ist da die Lüftung mit Staub zu und muß gereinigt werden.

In der Garantie durch Acer.

Das Gerät geht wegen Überhitzung aus, so würde ich das Gerät g.g. einsenden. :wink:


Gruß
Mc Stender
 

Frank N.

Schrecken des Forums
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AW: geht einfach aus

hallo,
warum war der Rechner "weg", und wie war die/deine Fehlerbeschreibung? Möglicherweise ist die "Heatpipe" beschädigt/fehlerhaft, wenn die Temperaturen so aus dem Ruder laufen:eek:?
 

akiro62

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AW: geht einfach aus

Hallo Leute,

habe genau das gleiche Problem. Schon seit Wochen. Ich habe aber lngsam das Gefühl das es sich hier eher um ein Software Problem handelt. Denn egal wo ich nach meinem Problem suche, sind genügend Leute mit demselben Problem.

Vllt Windows 7 Update?
Flash?
GRaka TReiber?

Hallo zusammen,
muss mich leider ebenfalls anschließen. Gleiches Problem.
Habe seit Mitte Mai ein 5760G mit Win7 64Bit und es rebootet ständig unerwartet. Manchmal noch während des letzten Windows-Starts!

Zwei Mal beim Acer-Support. Einmal wurde Festplatte getauscht (obwohl ich das selbst schon versucht hatte und das auch dem Supporter mitgeteilt hatte). Und einmal "kein Fehler feststellbar".
Daraufhin hatte ich es noch einmal beim Support meines Händlers. Auch hier (nach 3 Wochen) "Kundenfehler nicht reproduzierbar"...

Windows auf dem aktuellsten Stand, neuer GraKa Treiber, aktuellstes BIOS, etc.
Trotzdem noch Abstürze.

Meine Nvidia GT540M und auch die CPUs (HWMonitor u. GPU-Z) liegen dabei so um die 50°C. Also definitiv kein Temperatur-Problem.

Einen BurnIn-Test über 2,5 Stunden hat das Ding ohne Absturz überstanden.
Ein MemTest hat auch keine Fehler ausgeworfen.

Ich bin mit meinem Latein am Ende und mit meiner Geduld ebenfalls...
Bin für jeden Tipp dankbar...

Ich kann im Moment leider nichts zur Problemlösung beitragen, aber vielleicht etwas Trost spenden: Ihr seid nicht allein :D

Gruß
Andreas
 

Mc Stender

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AW: geht einfach aus

Hallo,
ist da ein Raid-Treiber ??? unter Software zu entdecken ???
Wenn ja, deinstallieren. :thumbup:

Avira "Virenscanner" bitte deinstallieren und gegen einen anderen (Hersteller) tauschen. :thumbsup:

Gruß
Mc Stender
 

akiro62

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AW: geht einfach aus

Hi,

danke für die schnelle Antwort :)

RAID? Meinst Du diesen "Intel Rapid Storage" Kram unter "Programme und Funktionen"? Sonst ist da nichts zu sehen was nach RAID aussieht...

Zur Zeit ist kein Virenscanner installiert...

Gruß
Andreas
 

akiro62

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AW: geht einfach aus

OK, seit 54 Minuten läuft das Teil jetzt und bisher noch kein Reboot mehr...
Ist sicherlich zu früh für "vorsichtig optimistisch". Ich werde das morgen mal ausgiebig beobachten und dann hier berichten.

Danke schon mal für den Tipp!

Gruß
Andreas
 

akiro62

Neuer Benutzer
AW: geht einfach aus

Hi,

jetzt bin ich "vorsichtig optimistisch" das der Fehler beseitig ist.
Heute früh hab ich mein Notebook eingeschaltet und laufen lassen während ich Arbeiten durfte.
Gerade komme ich nach Hause und der Uptime-Counter zeigt mir: KEIN REBOOT in der Zwischenzeit.

:w00t: :w00t: :w00t:

Ich bin begeistert und werde heute noch jede Menge testen, Datensicherungen zurückspielen, etc. und dabei hoffen das nichts mehr passiert.

Tausend Dank an MC Stender! Wer so einen Super-Mod hat braucht keinen Acer-Support mehr!!!

Viele Grüße
Andreas
 

akiro62

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AW: geht einfach aus

Tach zusammen,

es war gut nur "vorsichtig optimistisch" zu sein...
Das hinterhältige Mistvieh wollte mich nur in Sicherheit wiegen...

Heute wieder 3 Reboots innerhalb von 2 Stunden.
Wieder "Kernel Power" und "Ereignis-ID 41" ohne BugCode und Co.

Ich werd' zum Elch....................

Sorry wenn ich Euch zu früh gelobt habe :)
Soll nicht wieder vorkommen! :):)

Gruß
Andreas
 

Mc Stender

Senior - Moderator
Teammitglied
AW: geht einfach aus

Hallo,
kernel Power sagt (fast) immer "Überhitzung".

CPU, Grafik oder Chipsatz.

HwMonitor bzw. GPU-Z laufenlassen und ein "3D - Ballerspiel" laufen lassen.

Eine der Temp´s wird "Ausreißen, d.h. schnell steigen" und Bingo.... Da ist Handlungsbedarf.

Grob Orakelt, Wärmeleitpad / Paste Grafik-Chip.

Noch Garantie ??? Return to Acer >> Überhitzung bei Grafik-Belastung.


Gruß
Mc Stender
 
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