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Fährt nach letzten Updates nicht mehr herunter
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<blockquote data-quote="Ede321" data-source="post: 423250" data-attributes="member: 87716"><p><strong>AW: Fährt nach letzten Updates nicht mehr herunter</strong></p><p></p><p></p><p></p><p>Sorry, aber das ist mein Gefühl. Es ist mein drittes Acer-NB. Mit allen vorherigen war ich sehr zufrieden. Aber das, was jetzt mit dem E1 ist, ist wirklich schlimm. Natürlich kann so etwas passieren, aber als Hersteller reagiere ich dann und stelle alle Infos zur Hilfe zur Verfügung. Bekannt ist das Problem bei Acer, denn ich habe gestern noch eine Antwort auf meine Hilfemail an den Support bekommen. So schnell, das es klar ist, das die Anleitung bereits fertig war. Warum dann nicht auf den Produktseiten/Hilfeseiten deutlich darauf hinweisen?</p><p></p><p>Dies ist übrigens der von Acer vorgeschlagene Weg:</p><p></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">Wenn Sie ein Update auf Windows 8.1 planen, gehen Sie bitte wie folgt vor:</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">1. Neuinstallation des ausgelieferten Windows 8 Betriebssystems</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">Um Inkompatibilitäten mit bereits installierter Software auszuschließen, ist es empfehlenswert, das Notebook vor der Durchführung des Windows 8.1 Updates einmal in den Werkszustand zurückzusetzen. Hierfür können Sie das auf dem Notebook installierte Acer Recovery Management verwenden. Sie finden es, wenn Sie auf dem Windows Startbildschirm einfach den Suchbegriff "Recovery" eingeben. Wählen Sie im Acer Recovery Management den Punkt "Wiederherstellung" aus und folgen den Anweisungen des Programms. Bitte sichern Sie vor der Durchführung des Recoverys alle wichtigen Daten auf einem externen Laufwerk oder Datenträger, da die vorhandenen Daten auf der internen Festplatte überschrieben werden.</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">2. Installation aller verfügbaren Windows 8 Updates</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">Um das Windows 8 Betriebssystem auf einen aktuellen Stand zu bringen, ist es zwingend erforderlich, alle für das Betriebssystem verfügbaren Updates zu installieren. Hierdurch können mögliche Fehler bei einem Update auf die Betriebssystemversion Windows 8.1 vermieden werden. Drücken Sie einmal die Windowstaste + X und wählen in dem sich öffnenden Menü die Systemsteuerung aus. Hier finden Sie unter dem Menüpunkt "System und Sicherheit" die Windows Updates. Über die Auswahl "Nach Updates suchen" können Sie hier die verfügbaren Updates herunterladen und installieren. Dieser Vorgang muss so lange wiederholt werden, bis Ihnen angezeigt wird, dass keine neuen Updates verfügbar sind. Es können hierbei einige Neustarts des Gerätes nötig sein.</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">3. Installation der aktuellsten BIOS Version</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">Um eine problemlose Funktion des Gerätes unter Windows 8.1 zu gewährleisten, ist ein Update des BIOS auf die aktuellste Version erforderlich. Dieses können Sie für Ihr Modell auf unserer Webseite unter <a href="http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers" target="_blank"><span style="color: #0000ff">http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers</span></a> herunterladen. Eine genaue Anleitung zur Aktualisierung des BIOS finden Sie in unserer Wissensdatenbank unter folgendem Link:</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"><a href="http://acer-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18404/track/AvOPhQroDv8S~Sy_GikG~yLqhrEKnS75Mv8u~zj~PP~n" target="_blank"><span style="color: #0000ff">http://acer-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18404/track/AvOPhQroDv8S~Sy_GikG~yLqhrEKnS75Mv8u~zj~PP~n</span></a></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">4. Installation des Windows 8.1 Updates</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">Nachdem Sie die drei vorangegangenen Schritte erfolgreich durchgeführt haben, können Sie das Windows 8.1 Update über den Microsoft Store herunterladen und installieren. Hierzu folgen Sie bitte den Anweisungen des Installationsprogramms. Auch nach der erfolgreichen Installation des Windows 8.1 Updates ist es notwendig, alle verfügbaren Updates, wie unter Punkt 2 beschrieben, zu installieren.</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">5. Installation der Windows 8.1 Treiber</span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"></span></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'">Nach Abschluss der Windows 8.1 Installation laden Sie bitte die von uns bereitgestellten Windows 8.1 Treiber von unserer Webseite herunter und installieren diese. Auch diese finden Sie auf unserer Webseite unter <a href="http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers" target="_blank"><span style="color: #0000ff">http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers</span></a>.</span></p><p></p><p><span style="font-family: 'Times New Roman'"><span style="font-family: 'Verdana'">Das teste ich jetzt. Wenn das NB dann noch immer Probleme macht, geht es zurück. Dann tue ich das, was hier keiner gerne sieht/tut</span> :cool2:</span></p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Ede321, post: 423250, member: 87716"] [b]AW: Fährt nach letzten Updates nicht mehr herunter[/b] Sorry, aber das ist mein Gefühl. Es ist mein drittes Acer-NB. Mit allen vorherigen war ich sehr zufrieden. Aber das, was jetzt mit dem E1 ist, ist wirklich schlimm. Natürlich kann so etwas passieren, aber als Hersteller reagiere ich dann und stelle alle Infos zur Hilfe zur Verfügung. Bekannt ist das Problem bei Acer, denn ich habe gestern noch eine Antwort auf meine Hilfemail an den Support bekommen. So schnell, das es klar ist, das die Anleitung bereits fertig war. Warum dann nicht auf den Produktseiten/Hilfeseiten deutlich darauf hinweisen? Dies ist übrigens der von Acer vorgeschlagene Weg: [FONT=Times New Roman]Wenn Sie ein Update auf Windows 8.1 planen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Neuinstallation des ausgelieferten Windows 8 Betriebssystems Um Inkompatibilitäten mit bereits installierter Software auszuschließen, ist es empfehlenswert, das Notebook vor der Durchführung des Windows 8.1 Updates einmal in den Werkszustand zurückzusetzen. Hierfür können Sie das auf dem Notebook installierte Acer Recovery Management verwenden. Sie finden es, wenn Sie auf dem Windows Startbildschirm einfach den Suchbegriff "Recovery" eingeben. Wählen Sie im Acer Recovery Management den Punkt "Wiederherstellung" aus und folgen den Anweisungen des Programms. Bitte sichern Sie vor der Durchführung des Recoverys alle wichtigen Daten auf einem externen Laufwerk oder Datenträger, da die vorhandenen Daten auf der internen Festplatte überschrieben werden. 2. Installation aller verfügbaren Windows 8 Updates Um das Windows 8 Betriebssystem auf einen aktuellen Stand zu bringen, ist es zwingend erforderlich, alle für das Betriebssystem verfügbaren Updates zu installieren. Hierdurch können mögliche Fehler bei einem Update auf die Betriebssystemversion Windows 8.1 vermieden werden. Drücken Sie einmal die Windowstaste + X und wählen in dem sich öffnenden Menü die Systemsteuerung aus. Hier finden Sie unter dem Menüpunkt "System und Sicherheit" die Windows Updates. Über die Auswahl "Nach Updates suchen" können Sie hier die verfügbaren Updates herunterladen und installieren. Dieser Vorgang muss so lange wiederholt werden, bis Ihnen angezeigt wird, dass keine neuen Updates verfügbar sind. Es können hierbei einige Neustarts des Gerätes nötig sein. 3. Installation der aktuellsten BIOS Version Um eine problemlose Funktion des Gerätes unter Windows 8.1 zu gewährleisten, ist ein Update des BIOS auf die aktuellste Version erforderlich. Dieses können Sie für Ihr Modell auf unserer Webseite unter [URL="http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers"][COLOR=#0000ff]http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers[/COLOR][/URL] herunterladen. Eine genaue Anleitung zur Aktualisierung des BIOS finden Sie in unserer Wissensdatenbank unter folgendem Link: [URL="http://acer-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18404/track/AvOPhQroDv8S~Sy_GikG~yLqhrEKnS75Mv8u~zj~PP~n"][COLOR=#0000ff]http://acer-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18404/track/AvOPhQroDv8S~Sy_GikG~yLqhrEKnS75Mv8u~zj~PP~n[/COLOR][/URL] 4. Installation des Windows 8.1 Updates Nachdem Sie die drei vorangegangenen Schritte erfolgreich durchgeführt haben, können Sie das Windows 8.1 Update über den Microsoft Store herunterladen und installieren. Hierzu folgen Sie bitte den Anweisungen des Installationsprogramms. Auch nach der erfolgreichen Installation des Windows 8.1 Updates ist es notwendig, alle verfügbaren Updates, wie unter Punkt 2 beschrieben, zu installieren. 5. Installation der Windows 8.1 Treiber Nach Abschluss der Windows 8.1 Installation laden Sie bitte die von uns bereitgestellten Windows 8.1 Treiber von unserer Webseite herunter und installieren diese. Auch diese finden Sie auf unserer Webseite unter [URL="http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers"][COLOR=#0000ff]http://www.acer.de/ac/de/DE/content/drivers[/COLOR][/URL].[/FONT] [FONT=Times New Roman][FONT=Verdana]Das teste ich jetzt. Wenn das NB dann noch immer Probleme macht, geht es zurück. Dann tue ich das, was hier keiner gerne sieht/tut[/FONT] :cool2:[/FONT] [/QUOTE]
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