Erwarten Kunden Bestätigung ? Acer Service

C

cyber5920g

Neuer Benutzer
Hallo,

wenn ich bei Acer.de den Reparaturstatus meines 5920G abfrage steht da:

"Erwarten Kunden Bestätigung" :rolleyes:

was soll des heißen? was muss ich machen ? habe keine mails oder ähnliches bekommen

vielen dank voraus
 
N

niax

Guest
das bedeutet, dass du irgendwelche Schäden am laptop hast, von denen ACER annimmt, dass du sie verursacht hast (Gehäuse gerissen, Eindrücke etc.)
Es ist nun ein Brief zu dir auf den Weg, in dem ein Kostenvoranschlag drin ist, diese Schäden zu reparieren.

hab keine Ahnung, was du reklamiert hast, wenn es das nicht ist, was im brief drin stehen, ein etwas scharfes fax zurück mit der aufforderung nur die reklamierten sachen zu beheben und streich im kostenvoranschlag alles durch was du nicht möchtest...
 
N

niax

Guest
deine frage ist zwar etwas her, aber normalerweise dauert das 2-3 Tage. Und was werfen sie dir vor?
 
S

sebastianw

Guest
Also das "Erwarten Kunden Bestätigung" darf man glaub ich auch nicht so ernst nehmen.
Hab meines auch Anfang der Woche eingeschickt, dann stand zuerst drinnen, dass es angekommen ist, dann 2 Tage lang auch dieses Kundenbestätigung und seit heute steht drinnen, dass es repariert ist.
 
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