Aspire ES1-572 Display schwarz

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Susi

Neuer Benutzer
Hallo,
Ich habe mir gestern ein Acer Aspire ES 15 gekauft.
Schon bei den ersten Schritten, um nur mein Microsoft Konto anzulegen, wurde das Display schwarz.
Ich habe den Notebook dann erst mal ruhen lassen.
Nach ca. einer Stunde konnte ich ihn einwandfrei benutzen.
Habe dann meine Windows 10 Lizenz drauf gespielt-zusammen mit meinem Vater.
Zu Hause angekommen, ging es auch einwandfrei.
Seit gestern Abend wurde das Display dann wieder schwarz, ich konnte durch hin und her bewegen für ca. 1 Minute etwas erkennen und immer wieder wurde er schwarz.
Nun gut, heute morgen konnte ich ihn normal starten, ich kam bis zum Desktop und wollte ins Internet gehen - was geschah? Das Display wurde wieder schwarz.

Sollte ich ihn zurück bringen? Wie mache ich das jetzt mit der Windows Lizenz, die ja hier schon drauf installiert ist und so weiter. Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
 
Olaf H.

Olaf H.

Administrator
Teammitglied
Hallo,

kannst Du uns verraten welches Acer Aspire es sich genau handelt?
War Windows schon auf der Festplatte oder wurde es Nachträglich Installiert?

MfG Olaf
 
S

Susi

Neuer Benutzer
Hallo.
es handelt sich hierbei um ein Aspire ES 15.
Windows war schon drauf, habe gestern nur die Office Lizenz drauf installiert.
LG
 
Olaf H.

Olaf H.

Administrator
Teammitglied
Hallo,
soweit es noch funktioniert, auf Werkeinstellung zurücksetzen.
Austausch dürfte kein Problem sein, da es ein Rückgabe Recht gibt. Da es erst von gestern ist.
Ist halt Gesetzlich geregelt, dem muss jeder Händler Nachkommen.

MfG Olaf
 
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