AS7738G: Garantie, Problembehebung?! Was soll ich tun?

[vnstyle]

Hallo an alle Foren-User,

ich habe ein großes Problem,
ich besitze ein Acer Aspire 7738G:

Intel Core 2 Duo processor P7450
(2.13 GHz, 1066 MHz, FSB)
NVIDIA GeForce GT 130M

Seid kurzem funktioniert mein Laptop
nicht mehr ordentlich -> Problem:
-Laggs/Hänger auf dem ganzen Notebook,
besonders In-Games
-Überhitzung (Der Lüfter ist nicht warm, weder laut,
sondern eher beim Maustouch(oder so)
-Selten auch zu Abstürzen

WICHTIG!
Habe mein Notebook mehrere Male neuformatiert.

Meine Frage ist nun,
wo ist das Problem,
soll ich mein Notebook zu
Acer schicken, um es reparieren zu lassen?
Wenn "ja" wie, ich habe mein Laptop übers Internet bestellt.
(idealo.de, oder so ähnlich, E-mail, Kaufbeleg ist vorhanden)
Muss ich mein Laptop nun zu Acer oder zum Verkäufer
schicken?
Wichtige Bemerkung: Habe mein Laptop fast ein Jahr
und in der Garantiekarte steht,
man hätte nur ein Jahr Garantie,
laut deutschem Gesetz aber 2 Jahre.

Kurz:
1. Frage: Wie kann ich mein Problem beheben?
2. Frage: An wen muss ich mich wenden? (Verkäufer oder Acer)
3. Frage: 1 Jahr oder 2 Jahre Garantie?

Ich danke allen helfenden User
und entschuldige mich, falls ich
Foren-Regeln gebrochen habe.
Es ist nicht meine Absicht,
ich bin einfach sehr verzweifelt.

 

[at-biker]

AW: Garantie, Problembehebung?! Was soll ich tun?

Forenregel: Du hättest den Acer-Typ des Notebooks in den Titel schreiben sollen.

Egal: Garantieabwicklung direkt über Acer. Gehe im Internet auf die Acer-Seiten unter Service. Dort kannst Du das Gerät und den Fehler anmelden. Du erhälst dann eine Email von Acer bezüglich Einsendung - kann gut 2 - 3 Tage dauern. Bis das Gerät zurück kommt, kannst du ca. 10 Tage ansetzen.

 

[The Grinch]

AW: AS7738G: Garantie, Problembehebung?! Was soll ich tun?

Das es in der Region um das Touchpad warm wird ist normal, da befindet sich die Festplatte!

Und wenn das Gerät älter ist, dann folge diesen Anweisungen.
http://www.acer-userforum.de/tutorials-workshops/13896-how-luefterreinigung-pflege.html

Es kann sein das Du bei Deinem Modell nocht an die Kühler-Lamellen kommst,
dann hilft Druckluft aus der Dose.
Bitte nicht mit Pressluft, wie man die oft in Unternehmen findet, die ist nicht
sauber genug.

Diverse Druckluft-Sprays Preisvergleich bei Geizhals.at Deutschland

UNd ich hab das Modell in den Titel rein gepackt ;-)

 

[vnstyle]

AW: AS7738G: Garantie, Problembehebung?! Was soll ich tun?

Ich danke euch erstmal für eure Antworten.
Ich werd mich höchstwarscheinlich an
den Acer-Support wenden,
um mein Problem zu schildern.