Acer Spin 5 - Anzeige „Internet nicht verbunden“ obwohl verbunden

CKonetwo

Neuer Benutzer
Hallo liebe Community,

beim Acer 5 haben wir aktuell das Problem, dass viele Services etc. nicht funktionieren bzw. nicht abgerufen werden. Es wird ein Fehler angezeigt, der auf ein fehlendes Netzwerk hinweist, obwohl der Laptop mit dem WLAN verbunden sind.
Anbei screenshots.

Norton haben wir schon installiert.
Das Programm für die Behebung des Windows Update Fehlers von Chip.de wurde schon ausgeführt.
Häkchen wurden nach entsprechenden Tutorials für Fehler 0x80072EFD bereits gesetzt.

Es wäre klasse, wenn ihr uns helfen könnt.

Danke!

Beste Grüße
Christian
 

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Mc Stender

Senior - Moderator
Teammitglied
Hallo,
ist das "Nur" der MS-Store, der nicht will ?
Der Store benötigt einen MS-Browser.
Hast Du den deinstalliert...

Die WWW Verbindung hast Du nicht, als "Getaktet" deklariert ?

Den Router mal für 2-3 Minuten vom Netz (230V) getrennt ?

Sind so die Dinge, die mir einfallen.

Gruß
Mc Stender

Ps.: In die Netzwerkecke gewuchtet.
 
Zuletzt bearbeitet:

CKonetwo

Neuer Benutzer
Hi Mc,

danke für deine Antwort!
Nein, nicht nur der MS Store.
MS Browser ist drauf und Verbindung ist nicht getaktet.
Es kommt immer die Fehlermeldung bei Downloads etc. das keine Verbindung zum wlan da ist obwohl wir mit dem wlan verbunden sind.
Das heißt die Programme denken wir sind nicht online bzw es wird ihnen mitgeteilt über irgendeinen Weg, obwohl die Verbindung permanent da ist.
N bisschen umständlich zu beschreiben.

Beste Grüße
C
 

Olaf H.

Administrator
Teammitglied
Hallo,

lese Dir die folgenden Punkte genau durch und gehe nach Anleitung vor, wie es auf den Seiten vorgeschlagen wird.
Es wird nicht leicht werden, den Fehler zu finden.

Norton haben wir schon installiert.
Das wäre bei mir das erste, was vom System fliegen würde. Ich nehme mal an, das es sich hier um Norton Internet Security handelt?
Norton Remove and Reinstall

Du kannst an Hand des Dateiüberprüfungsprogramms die Systemdateien überprüfen und bzw. korrigieren.
Systemdatei-Überprüfungsprogramm

Des weiteren wäre das Ausführen eines sauberen Neustarts.
sauberer Neustart

Mit freundlichen Grüßen
 
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