6530g: "No TPM or TPM has error-Fehler" beim Booten

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vipbaby

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Hi,

seit heute trat folgendes auf:

wärend dem surfen blinkte mein mouse zeiger so komisch auf, blinkte durch gehend und wurde irgendwie blasser von der farbe 8o

programme und internet seiten liesen sich weder öffnen noch schliessen ... nachdem ich dann einen neustart hinbekommen habe, hängte sich mein NB beim startbildschirm wo man F2 fürs bios drückt auf.

nochmal gestartet das NB und dann kam irgendso eine TMP meldung das mein speicher und mein cpu speicher nicht gelesen werden konnte.

nochmal neugestartet , F2 ins Bios und mein NB lies das warnsignal durchgehend von sich ab.

speicher defekt ? mein bekannter meinte das irgendwas verhindert das mein speicher voll ausgelesen werden kann und mein speicher nicht richtig mit dem speicher der cpu kommuniziert ;(

habe dazu auch mal 2 video clips gemacht die ich gleich dazu poste .

ein hardware problem ist es auf alle fälle ;( wie lauft das denn ab bei Acer ? anrufen, problem schildern , einschicken? welche erfahrung habt ihr mit der rücksendung, wie lange muss man warten ? habe noch 1,5j garantie drauf, kostet dann nix oder?

lg
 
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vipbaby

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AW: grosses problem bei 6530g bios und vista, garantie ?

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RubberDuck

RubberDuck

<b>ErklärBär a.D.</b>
AW: grosses problem bei 6530g bios und vista, garantie ?

Hab Google mal mit Deiner Fehlermeldung gefüttert.
Um zu wissen, was TPM überhaupt ist:
Trusted Platform Module ? Wikipedia

Versuch mal ein BIOS-Update. Weil hier hat´s geholfen, war auch ein ACER:
Fehlermeldung TPM or TPM has problem - benutzer

Laut anderen Foren (Toshiba, etc) kann aber auch ein Downgrade notwendig sein.
Da Du aber noch Garantie hast und wenn der Händler nicht weit weg ist, frag diesen ;)
 
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vipbaby

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AW: grosses problem bei 6530g bios und vista, garantie ?

huhu

händler is amazon und die verweisen mich auf acer.
acer sagt is es ein hardware problem is es gratis, gehts um die software ab 50€ ...

ins bios komme ich nicht mehr rein. egal ob ich f2 drücke oder nicht, das NB hängt sich auf ab dem bildschirm wo man F2 drücken kann.

booten geht natürlich auch nicht mehr :-/

hab schon rma nummer bekommen und ab morgen geht das ding auf die reise via UPS zu acer. bin mal gespannt an was es lag :rolleyes:

lg
 
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vipbaby

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AW: 6530g: "No TPM or TPM has error-Fehler" beim Booten

das notebook ist schon wieder auf der rückreise. grund : fehlerhaftes bios war die ursache.

lg
 
RubberDuck

RubberDuck

<b>ErklärBär a.D.</b>
AW: 6530g: "No TPM or TPM has error-Fehler" beim Booten

Dann lag ich ja nicht so verkehrt. Aber Einschicken ist immer besser als Selbstversuch
wenn man sich nicht so gut auskennt. Garantie sollte man auch ausnutzen ;)
Danke für´s Feedback! :)
 
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