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AW: Acer Service bei defektem Neugerät Genau das isses. Wenn ein defektes NB geliefert wird, erwarte ich sofortige Gutschrift, und nicht 2 Wochen Bearbeitungszeit. Und, falls Du es nicht weißt, beim Großhandels EK sind die Abläufe anders, als beim Endkunden. Könntest Du wissen. Aber ich beende...

AW: Acer Service bei defektem Neugerät Ah, Acer meldet sich selbst? Danke für den Tip. Aber die Endabnahme sollte VOR dem Klebesiegel stattfinden, und das NB nicht verkratzt verpackt werden. QS VOR dem Verpacken wäre vll. eine Lösung? Und wenn Du Acer so in Schutz nimmst, viel Erfolg bei...

Ich habe als Händler ein Acer NB TM8481T beim Großhändler beschafft. Das Teil kam hier mit verkratzem Display-Deckel an. Am 13.9. zu Acer geschickt, das Ersatzteil war zunächst nicht lieferbar. Ich wollte eine Rücknahmebestätigung, um ein neues bestellen zu können, denn RE war schon abgebucht...