Hallo zusammen,
dies ist mein erster Eintrag im Forum, darum erstmal ein 'hallo' in die Runde..
..ich habe vor ca. eineinhalb Jahren einen Acer Aspire Timeline 3810TG-734G32N 3G erstanden.
Wenige Wochen nach Erwerb ist das Gerät auf einen Kieselboden gefallen. Es sind zwei Eindellungen an der Monitorseite entstanden, ansonsten ist der Vorfall folgenlos geblieben.
Nun, ca. ein Jahr später, hatte ich Probleme mit dem Monitor. Für Bruchteile von Sekunden fiel der Monitor bei Berührung des angeschlossenen Stromkabels aus. Dann nach einigen Tagen startete der Laptop gänzlich ohne Monitor-Anzeige. Der Computer fuhr einwandfrei hoch, eine Bildanzeige war mit Anschließen eines externen Monitors möglich. Ich dachte an eine "temporäre Diskonnektion", ähnlich eines Wackelkontakts (Kabelbruch?) aufgrund der 'Symptomatik', um das mal laienhaft mit meinem Verständnis auszudrücken. Kurz bevor ich das Gerät zur Reparatur eingeschickt habe, sprang der Monitor noch einmal an, bei weiterem Kippen des Laptopbildschirms fiel er doch sogleich wieder aus.
Nun ist das Gerät, wie erwähnt eingeschickt.
Dort wurde schnell herausgefunden, dass es sich nur um "Fremdschaden" handeln könne - und mir ein Kostenvoranschlag für Reparaturkosten und Ersatzteile über 200€ ausgestellt. Außerdem wurden mir dolle Bilder der fiesen, den Schaden auslösenden Dellen an der äußeren Monitorseite geschickt.
Ich glaube jedoch keineswegs, dass diese Dellen für das Problem ursächlich sind. Meine Fehlerbeschreibung passt hierzu überhaupt nicht (als der Monitor noch einmal kurz ansprang (und sowieso überhaupt nie), waren im übrigen keinerlei Pixelfehler o.Ä. an den Dellstellen zu sehen). Außerdem liegt die Entstehung der Dellen Monate zurück und seitdem ist dem Laptop nichts weiter traumatisches widerfahren. Ich glaube nicht, dass der Schaden tatsächlich durch Fremdeinwirkung entstanden ist.
Der Reparaturservice ist aber eisern. Es sind die Dellen, 200€ auf den Tisch und basta.
Ich weiß gerade nicht so recht weiter und bin ziemlich frustriert.
Habt ihr vielleicht einen Tipp wie ich verfahren könnte?
(Mir das Gerät unrepariert zurückschicken zu lassen würde auch 25€ kosten, und dann mit billigeren Ersatzteilen von einem privaten Kenner reparieren zu lassen, kommt mich am Ende vermutlich auch nicht erheblich billiger. Außerdem brauche ich das Gerät sehr bald für meine anstehende Examensvorbereitung..)
Es wäre sehr nett, wenn ihr mit ein paar Hinweisen oder Vorschlägen aufwarten würdet.
LG
dies ist mein erster Eintrag im Forum, darum erstmal ein 'hallo' in die Runde..
..ich habe vor ca. eineinhalb Jahren einen Acer Aspire Timeline 3810TG-734G32N 3G erstanden.
Wenige Wochen nach Erwerb ist das Gerät auf einen Kieselboden gefallen. Es sind zwei Eindellungen an der Monitorseite entstanden, ansonsten ist der Vorfall folgenlos geblieben.
Nun, ca. ein Jahr später, hatte ich Probleme mit dem Monitor. Für Bruchteile von Sekunden fiel der Monitor bei Berührung des angeschlossenen Stromkabels aus. Dann nach einigen Tagen startete der Laptop gänzlich ohne Monitor-Anzeige. Der Computer fuhr einwandfrei hoch, eine Bildanzeige war mit Anschließen eines externen Monitors möglich. Ich dachte an eine "temporäre Diskonnektion", ähnlich eines Wackelkontakts (Kabelbruch?) aufgrund der 'Symptomatik', um das mal laienhaft mit meinem Verständnis auszudrücken. Kurz bevor ich das Gerät zur Reparatur eingeschickt habe, sprang der Monitor noch einmal an, bei weiterem Kippen des Laptopbildschirms fiel er doch sogleich wieder aus.
Nun ist das Gerät, wie erwähnt eingeschickt.
Dort wurde schnell herausgefunden, dass es sich nur um "Fremdschaden" handeln könne - und mir ein Kostenvoranschlag für Reparaturkosten und Ersatzteile über 200€ ausgestellt. Außerdem wurden mir dolle Bilder der fiesen, den Schaden auslösenden Dellen an der äußeren Monitorseite geschickt.
Ich glaube jedoch keineswegs, dass diese Dellen für das Problem ursächlich sind. Meine Fehlerbeschreibung passt hierzu überhaupt nicht (als der Monitor noch einmal kurz ansprang (und sowieso überhaupt nie), waren im übrigen keinerlei Pixelfehler o.Ä. an den Dellstellen zu sehen). Außerdem liegt die Entstehung der Dellen Monate zurück und seitdem ist dem Laptop nichts weiter traumatisches widerfahren. Ich glaube nicht, dass der Schaden tatsächlich durch Fremdeinwirkung entstanden ist.
Der Reparaturservice ist aber eisern. Es sind die Dellen, 200€ auf den Tisch und basta.
Ich weiß gerade nicht so recht weiter und bin ziemlich frustriert.
Habt ihr vielleicht einen Tipp wie ich verfahren könnte?
(Mir das Gerät unrepariert zurückschicken zu lassen würde auch 25€ kosten, und dann mit billigeren Ersatzteilen von einem privaten Kenner reparieren zu lassen, kommt mich am Ende vermutlich auch nicht erheblich billiger. Außerdem brauche ich das Gerät sehr bald für meine anstehende Examensvorbereitung..)
Es wäre sehr nett, wenn ihr mit ein paar Hinweisen oder Vorschlägen aufwarten würdet.
LG
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