Acer Predator Rückrufaktion!

chakuza

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

na ja mir schicken sie nen kostenvoranschlag auf den ich aber nicht eingehen werde ups sagt sie waren das nicht alles klar so nen scheiss laden erst kaputt machen und dann nicht dazu stehen solche penner:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad:
 

Sleipnir

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Nabend zusammen,

habe auch einen G7700 Crusher 2

hatte Ihn am 22.12.08 bei Acer online gemeldet. Allerdings erst am 14.01.09 abgeschickt und am 06.02.09 zurück bekommen. Aus beruflichen Gründen bin ich erst gestern dazu gekommen Ihn zu testen.

Und siehe da Bios Checksumme falsch.

Nun muß ich mich wieder mit denen auseinander setzen.

Auf die Antwort von 2 E-mails warte ich noch.
1. Pixelfehler im Monitor G24
2. Seriennr. für Creative Alchemy SB MB

Bin mal gespannt was dabei raus kommt.


mit noch freundlichem Gruß :)

Sleipnir

 

saurerzauber

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Firewall;132123 hi nochmal...
also ich habe den trooper der kostete so um die 2000 euro.
:D Hallo
sag mal was ist jetzt aus deiner Aktion geworden.?
Wieviel hat Acer dir für deinen PC geboten?:confused:
 

Firewall

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

hi alle
@saurerzauber...immer mit der ruhe du weist doch das sind nicht die schnellsten bei acer.:D
habe dennen erstmal meinen kaufbeleg und meine kontodaten gefaxt(drei mal im übrigen).
soll am mittwoch nochmal dort anrufen hoffe das ich dann mehr weis.
so das wars erst mal wieder melde mich wen ich neuigkeiten habe.
bis dahin allen ne schöne woche.
mfg...firewall
 

h3r0

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

hallo erstmal bin neu hier und will mir einen predator kaufen.

ich will jetzt wissen ob ich irgendwie kontrollieren kann ob der den ich mir kaufe schon ein verbessertes oder noch das maodell mit dem fehler ist.

hab da keine lust drauf ihn gleich wieder zur reperatur zu schicken.
 

MADMAX701

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

hallo erstmal bin neu hier und will mir einen predator kaufen.

ich will jetzt wissen ob ich irgendwie kontrollieren kann ob der den ich mir kaufe schon ein verbessertes oder noch das maodell mit dem fehler ist.

hab da keine lust drauf ihn gleich wieder zur reperatur zu schicken.


Ich kann Dir nur komplett davon abraten, nen Acer zu kaufen!!!
 

Predatorxyz

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Ich habe in Oktober 2008 mir solch ein PC bei einem Versandhaus bestellt.
AcerPredator Trooper II, dies war der größte Fehler meines Lebens!
Die Rückrufaktion:
Ende-Januar 09 bekam ich die Nachricht wegen der Rückrufaktion
Anfang Februar hab ich ihn hingeschickt und nach ca. 1 Woche wieder daheim bekommen... zu meinem erstaunen, nachdem ich es ausgepackt habe, war nen Kratzer drin, der wohl absichtlich reingekritzt wurde.
Naja das war noch nicht alles, ich habe den PC an meinen Monitor etc. angeschlossen selbst da gabs kein Signal mehr...
Somit Acer an und habe ihn wieder eingeschickt.
Ende Februar bekam ich einen Kostenvoranschlag für den Kratzer ... den ich mir wohl selbst reingemacht hab.
Widerspruch eingelegt.
Aktzeptiert
Nun bekam ich die Meldung Anfang März "Wir warten auf das Cover vom Lieferanten" die Woche drauf nochmal angerufen, das Cover ist schon 1 1/2 Woche bei Acer... aber mein PC ist noch "UNDER REPAIR"
Naja... hab letzten Mittwoch, Acer eine Frist gesetzt, wenn dieser nicht bis nächste Woche da ist, gehe ich zum Anwalt.
Acer gibt immer wieder die gleichen Anworten, "Ich kann selbst nichts für", "Ich trag das ein" bla bla bla. nichts kommt dabei raus!
Nun warte ich ca. 2 Monate auf diesen verschissenen Computer...


Dies war mein erstes und letztes Produkt von Acer, man merkt, dass völlig unqualifizierte Menschen bei Acer sitzen. Ich will gar nicht wissen was für ein Pack in der Reparatur ist.... DIESE INVESTITION von 2000€ konnte ich direkt in die Kanalisation spülen!
 

Firewall

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

hi alle
ich kann mich da "Predatorxyz" nur anschliesen .
auch ich werde nie wieder etwas von acer kaufen,und werde so viele wie möglich davon abraten.
warte jetzt die 11.woche!!!!!!!!!!;(
die sind sogar zu blöd mir ein angebot zu machen wieviel der pc jetzt noch wert ist.
ich kann nur raten finger weg von acer.
 

h3r0

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

ich hab mir gestern meinen pc bei hardwareversand.de bestellt.

war günstiger und hat die gleiche wenn nicht mehr leistung!!!

die meinungen hier in diesem board über acer sind ja wohl eindeutig!!

werde also in nächster zeit auch nichts von acer kaufen!!!
 

grisu63

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Wenn ich einen Komplett-PC kaufe, dann nur mit Vor-Ort-Service.
Das kostet zwar auch wieder 80.-Eur mehr, aber Du hast diesen Streß, wie er ja bei Euch im Monet auftritt nicht.
Nach 2-3 Tagen ist alles gelaufen.
Das habe ich mit meinen FSC-PC's auch immer so gemacht und hatte auch immer mind. einen Servicefall, der dann so vor Ort abgehandelt werden konnte.
Hat eine Menge Stress erspart.
Der Service im Normalfalle scheint aber wirklich eine Ktastrophe zu sein. wie es hier aussieht.
Traurig, wenn einem Kunden zugemutet wird, 3 Monate auf sein rep. Gerät zu warten.
Ich würde dann meinen Rechtschutz nutzen und den vollen Kaufpreis zurückverlangen.
 
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Predatorxyz

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

:rolleyes: Sodele, ich hab den Computer heute erhalten... Direkt Fotos vom Paket selbst gemacht (war an der Seite gerissen). Tjo das Paket wurde an einen x-Beliebigen Nachbarn von mir abgegeben, da ich in der Zeit nicht zuhause war. Obwohl ich gestern noch UPS angerufen hab, wo ich das dann abholen könnte. Diese erzählte mir, in der nächsten UPS-Stelle.... Naja egal Nebensache.

Ich hab das Paket aufgemacht ... und zu meinem "ERSTAUNEN" keinen Kratzer gefunden und der PC läuft vorerst einwandfrei... meine Meinung über Acer selbst werde ich nicht revidieren. Die Erfahrung hat mir einfach gezeigt, sobald sie das Geld für den PC haben, versuchen sie mit verschiedenen mitteln "Kratzer, etc" das Geld noch weiter zu kassieren... da sie ja durch die Reparatur selbst kein Gewinn erwirtschaften. Bei mir haben sie auf den falschen gestoßen, nachdem ich mit Anwalt gedroht habe, läuft ja alles... welch...ein...Zufall...!

Freundliche Grüße
Predatorxyz
 

Waiting

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Dann darf ich mich mal in die Reihen der Wartenden setzen.
Ich hab den Aspire G7700 und hatte ihn nur 3 Tage dann erfuhr ich von der Rückrufaktion. Das war etwa Ende Februar Anfang März.
Ich hätte mich in den Hintern beißen können nicht vorher recherchiert zu haben aber gut so ist das halt.
Ich habe natürlich den ungünstigen Weg über den Hersteller gewählt und warte nun schon 3 oder 4 Wochen. Mein letzter Anruf ging gerade raus.
Zitat: " Ich kann in Moment nicht sehen wo es noch hängt. ICh werde das sofort an die Reparatur reichen und prüfen lassen. Auf jeden Fall bekommen Sie den Rechner nächste Woche zurück."

Das hörte ich schon vor zwei Wochen mal. Nachtigall ich hör dir trapsen.
Nachdem ich das alles hier gelesen habe schlucke ich nur noch und hoffe das beste.
Wenn der nicht im 1A Zustand zurück kommt mach ich die Rund bei Acer.

Super finde ich auch das die Rückrufaktion schon Monate bekannt ist aber Saturn weiterhin die fehlerhaften Modelle verkauft.

Ich hätte es besser wissen sollen und mir meinen Rechner selbst zusammenstellen müssen. Da will man aus Kostengründen zuschlagen und die 0% Zinsen auf die Raten Aktion mitnehmen und was bekommt man. 0,0% Rechner.

Achso die Festplatten habe ich natürlich vorsorglich rausgenommen.
Das mach ich Grundsätzlich wurde aber von Acer noch mal drauf hingewiesen. Freundlich sind ja die Servicemitarbeiter immer nur weiß die eine HAnd da auch nicht was die andere macht. Eigentlich sollte doch für die Wartezeit Schadensersatz drin sein? :D
Ich will auch ne neue Graka und den 450 Euro Orangen Acer Monitor :D

Ha ich wette nach diesem Anruf ändert sich der Status bestimmt in den nächsten Stunden zu Shipping. Mal abwarten. Ich halte Euch auf den laufenden.
 
Zuletzt bearbeitet:

MarcD

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

So Heute hab ich mal neh weitere Mail rausgeschickt da sich immer noch nichts getan hat.

Sehr geehrte Frau xxxxxxx,

mittlerweile sind weitere 7 Werktage vergangen ohne eine Nachricht oder Status Update.
Ich würde jetzt gerne endlich wissen was Sache ist! Steht mein Bildschirm nun bei Ihnen seit fast einem Monat in der Ecke rum?
Oder ist endlich ein Techniker dabei sich das Problem mal anzusehn?

Die Wartezeiten von mir, so wie die Wartezeiten vieler anderen Betroffenen sind nicht akzeptable!
Erst recht bei der heutigen Finanzkriese, wo wir als Kunden die Gehälter zahlen und die Firmen am Leben halten.

Ich frage mich so langsam wo da der Kundenservice noch sein soll, bei GG-Net wird man beleidigt wenn man dort mal anruft.
So geht das nicht. Einen Kunden so zu behandeln und so lange wartend im dunkeln sitzen zu lassen ist unzumutbar!

Nachdem ich etliche Berichte und Fotos gesehn habe, habe ich mittlerweile Angst das mein Gerät beschädigt zurück kommt so wie das der Fall
bei der Acer Rückruf Aktion war. Ich schicke meinen Predator erst gar nicht hin weil ich diesen zu Beruflichen zwecken brauche, und nicht Wochen oder
gar Monate warten kann bis er wieder da ist. Dazu dann die fraglichkeit des Zustand des Gerätes nach Reperatur. Den Bildschirm brauche ich auch um vernünftig arbeiten zu können, weil er einfach mehr Sichtfläche bzw. Platz bietet.

Ich verstehe auch das das nicht unbedingt an Ihnen liegen muss, aber generel liegt das Problem bei Acers Kundenservice / Reperatur Abteilung.
Mittlerweile finde ich sollte sogar ein gewisses Entgegenkommen in Form von Schadensersatz da sein.

Mit freundlichem Gruß,

Marc Lauckhardt

Bin mal gespannt was da jetzt raus kommt...
 

Webs

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Hallo Zusammen,

ich habe am 27.03 eine E-Mail mit der ID vom Rechner an Acer geschickt
und was soll ich sagen :( " NEIN " :( ich muss ihn auch einschicken soeben bekommen.

da ich aber glücklicherweise eure erfahrungsberichte alle gelesen habe werde ich mich vorsichtshalber gleich beraten lassen
und meinen Rechner zum 2-mal zum händler bringen (da ich es nicht einsehen werde das teil das nicht gerade leicht ist das 3 mal zu schleppen) und jetzt auch was verlangen werde , da beim ersten mal das netzteil defekt gewesen ist

mich würde auch interessieren ob eure "Rechner" auch besondere Fehler aufgewiesen haben wie z.B.:

Blue Screen´s, ect..... ?


ich hatte seid meinem kauf im Okt 08 schon mind. 25 Blue Screen, s deswegen auch die suche im Forum.

bitte kurze Info bei den leuten die ihren Rechner wieder haben
was wurde getauscht!


bis dann
Webs
 

Ecco

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AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Guten Tach

Habe mir letztes Jahr auch den Predator zugelegt (10.08.2008 ) über den Otto Versand.
heute kann man ja kaum noch etwas bar bezahlen also zahle ich das ding in Monaten ab. 1000 sind schon bezahlt von 2100 Euro. nachdem ich dann so einen netten Brief bekommen habe wegen der Rückruf Aktion und alles das was ich hier im Forum gelesen habe über den Service der sehr schlecht sein soll und wartezeiten von 3 wochen bis ende offen stelle ich mir die Frage " soll ich ihn überhaubt einschicken oder den Predator zurückgeben und das geld einfordern" was eine neue Frage aufdeckt. Wie schaut das rechtlich aus im Allgemeinen? da Acer mir das angebot macht zur kostenlosen Reparatur. Immerhin habe ich einen PC erhalten der Mängel hat und für mich einiges an wert verloren hat seid dieser Rückruf Aktion.

hier mal ein teil aus der ABG von Otto :

Finanziertes Geschäft

Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.


ich hoffe ihr könnt mir ein paar tipps geben.


Gruß
Ecco
 

Swordfish

Moderator a.D.
AW: Acer Predator Rückrufaktion!

Der von Dir gepostete Auszug aus den AGBs besagen lediglich, daß dein Kreditvertrag an den Kaufvertrag gekoppelt ist, und mit ihm gelöst wird. Die Frage ist, welchen Grund Du geltend machen willst, um vom Kaufvertrag zurückzutreten. Acer hat ein dreimaliges Recht zur Nachbesserung - Fristen setzen nicht vergessen!

cheers, Swordfish

Disclaimer: Das ist natürlich keine Rechtsberatung!
 
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