Nitro AN515-51 Lautsprecher funktioniert nicht

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opmoose

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Hallo liebe Acer Community,

bei meinem neuem Acer Nitro 5 AN515-51 funktioniert der Lautsprecher (realtek high definition audio(sst) lautsprecher) nicht, wenn ich ein Headset anschließe funktioniert alles ohne Probleme.
Bei einem Test zeigt er auch die Wellen eines Tons an aber es ist nichts zu hören.
Folgende Treiber habe ich schon probiert:
- von Realtek "0009-64bit_Win7_Win8_Win81_Win10_R282
- von der Acer Seite Audio_Realtek_6.0.1.8432_W10x64_A

leider beides ohne Erfolg, kennt jemand das Problem oder ein ähnliches und hat eine Lösung ?
Ich freue mich auf Hilfe

Mit freundlichen Grüßen
opmoose
 
Mc Stender

Mc Stender

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Hallo,
hast Du einmal in den Gerätemanager geschaut, was da intalliert ist ?
Unter Audio.
Vor allem, nach einem Reboot ?
Der Windows Updater hat die Eigenschaft, wann immer er der Meinung ist, was neueres / passenderes zu haben, nachinstallierte Treiber gleich wieder auszutauschen.
Das geht solange, bis MS dann ein Update für das Update liefert und jede Menge User gefrustet sind.

Gruß
Mc Stender


Ps.: BIOS wäre 1.15 aktuell.
https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.15_A_A.zip?acerid=636595488055495864&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-51&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

Die "restlichen" Treiber wurden nicht ignoriert ?
Produkt-Support
 
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opmoose

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Hallo,

vielen dank für die Antwort aktuell sieht der Geräte Manager so aus, können Sie da irgendwas erkennen ?

Gruß
 

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Mc Stender

Mc Stender

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Hallo,
dann schau einmal in die Energieoptionen.
Dort den "Schnellstart" deaktivieren und dann komplett herunterfahren und neu starten.
Täte ich mal so andenken.

Das könntest Du auch noch.
[Anleitung] Reset des Embedded Controller

Orakelt. Genau, wie die BIOS Default Einstellungen Laden / Abspeichern.

Gruß
Mc Stender


Ps.: Aber dann ist meine "Tickiste" so ziemlich am Ende.
 
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opmoose

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Hallo,
den Schnellstart habe ich ausgeschaltet, leider weider ohne Erfolg.

Der Reset des Embedded Controllers wird schwer beim Nitro 5, weil der Akku fest verbaut ist.

Gruß
 
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Linus

Guest
@ opmoose

opmoose schrieb:
..........bei meinem neuem Acer Nitro 5 AN515-51 funktioniert der Lautsprecher (realtek high definition audio(sst) lautsprecher) nicht ..........
Zum Vergrößern anklicken....

Möglicherweise wurde bei der Montage des Notebooks auch "nur" schlicht und ergreifend vergessen, die "Lautsprecher" korrekt anzuschließen?! o_O

Wurde das Notebook mit Betriebssystem ausgeliefert? Falls ja, mit welchem?
 
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Olaf H.

Olaf H.

Administrator
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@all

Hier ist das Thema besser Aufgehoben und hat ein eignes Forum erhalten.
Daher ins neue "Acer Nitro Forum" verschoben

MfG Olaf
 
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