Nitro AN515-51 Lautsprecher funktioniert nicht

Dieses Thema im Forum "Acer Nitro Forum" wurde erstellt von opmoose, 3. August 2018.

Schlagworte:
  1. Hallo liebe Acer Community,

    bei meinem neuem Acer Nitro 5 AN515-51 funktioniert der Lautsprecher (realtek high definition audio(sst) lautsprecher) nicht, wenn ich ein Headset anschließe funktioniert alles ohne Probleme.
    Bei einem Test zeigt er auch die Wellen eines Tons an aber es ist nichts zu hören.
    Folgende Treiber habe ich schon probiert:
    - von Realtek "0009-64bit_Win7_Win8_Win81_Win10_R282
    - von der Acer Seite Audio_Realtek_6.0.1.8432_W10x64_A

    leider beides ohne Erfolg, kennt jemand das Problem oder ein ähnliches und hat eine Lösung ?
    Ich freue mich auf Hilfe

    Mit freundlichen Grüßen
    opmoose
     
  2. #2 Mc Stender, 4. August 2018
    Zuletzt bearbeitet: 4. August 2018
    Hallo,
    hast Du einmal in den Gerätemanager geschaut, was da intalliert ist ?
    Unter Audio.
    Vor allem, nach einem Reboot ?
    Der Windows Updater hat die Eigenschaft, wann immer er der Meinung ist, was neueres / passenderes zu haben, nachinstallierte Treiber gleich wieder auszutauschen.
    Das geht solange, bis MS dann ein Update für das Update liefert und jede Menge User gefrustet sind.

    Gruß
    Mc Stender


    Ps.: BIOS wäre 1.15 aktuell.
    https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.15_A_A.zip?acerid=636595488055495864&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-51&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_8

    Die "restlichen" Treiber wurden nicht ignoriert ?
    Produkt-Support
     
  3. Hallo,

    vielen dank für die Antwort aktuell sieht der Geräte Manager so aus, können Sie da irgendwas erkennen ?

    Gruß
     

    Anhänge:

  4. Bios und andere Treiber sind installiert, leider ohne Erfolg

    Gruß
     
  5. Hallo,
    dann schau einmal in die Energieoptionen.
    Dort den "Schnellstart" deaktivieren und dann komplett herunterfahren und neu starten.
    Täte ich mal so andenken.

    Das könntest Du auch noch.
    [Anleitung] Reset des Embedded Controller

    Orakelt. Genau, wie die BIOS Default Einstellungen Laden / Abspeichern.

    Gruß
    Mc Stender


    Ps.: Aber dann ist meine "Tickiste" so ziemlich am Ende.
     
  6. Hallo,
    den Schnellstart habe ich ausgeschaltet, leider weider ohne Erfolg.

    Der Reset des Embedded Controllers wird schwer beim Nitro 5, weil der Akku fest verbaut ist.

    Gruß
     
  7. Starke Lampe und die Bodenplatte absuchen.
    Kleines "Loch" für eine Stecknadel ?

    Gruß
    Mc Stender
     
  8. Kleines Loch für eine Stecknadel ist da, mit einem Batteriesymbol
     
  9. Kann es vielleicht mit Dolby Audio oder der Grafikkarte zusammenhängen ?
     
  10. #10 Linus, 4. August 2018
    Zuletzt bearbeitet: 4. August 2018
    @ opmoose

    Möglicherweise wurde bei der Montage des Notebooks auch "nur" schlicht und ergreifend vergessen, die "Lautsprecher" korrekt anzuschließen?! o_O

    Wurde das Notebook mit Betriebssystem ausgeliefert? Falls ja, mit welchem?
     
  11. Ja es wurde mit Windows 10 Home 64 Bit ausgeliefert.

    Gruß
     
  12. @ opmoose

    Zurück zum Verkäufer mit dem Notebook, da offensichtlich defekt!
     
    Mc Stender gefällt das.
  13. @all

    Hier ist das Thema besser Aufgehoben und hat ein eignes Forum erhalten.
    Daher ins neue "Acer Nitro Forum" verschoben

    MfG Olaf