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<blockquote data-quote="Juhebe" data-source="post: 468506" data-attributes="member: 120049"><p>Wollte mal eine Rückmeldung geben:</p><p>Ich habe mein Notebook telefonisch reklamiert und wurde daraufhin mit einem Techniker verbunden. Der hat mir dann eine Reihe von Möglichkeiten (Systemwiederherstellung, Treiberwechsel, keine Anmeldung bei Microsoft, keine automatischen Treiberupdates usw) genannt, die ich ausprobieren könnte, um möglicherweise ein Einsenden zu umgehen. Da aber alles nicht geholfen hat, habe ich das Notebook dann mit einer sehr ausführlichen Fehlerbeschreibung (vor allem der Hinweis, dass dieser Fehler nur hin- und wieder auftritt) und dem Hinweis auf die Erfolglosigkeit der vom Techniker empfohlen Maßnahmen. Nach gut einer Woche kam das Notebook mit neuer WLAN-Karte (jetzt eine INTEL) zurück - und alles läuft bestens. Das Touchpad wurde, weil es zweimal links unten festklemmte, gleich mitgewechselt.</p><p>Bin insgesamt sehr positiv überrascht über die schnelle und freundliche Abwicklung.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Juhebe, post: 468506, member: 120049"] Wollte mal eine Rückmeldung geben: Ich habe mein Notebook telefonisch reklamiert und wurde daraufhin mit einem Techniker verbunden. Der hat mir dann eine Reihe von Möglichkeiten (Systemwiederherstellung, Treiberwechsel, keine Anmeldung bei Microsoft, keine automatischen Treiberupdates usw) genannt, die ich ausprobieren könnte, um möglicherweise ein Einsenden zu umgehen. Da aber alles nicht geholfen hat, habe ich das Notebook dann mit einer sehr ausführlichen Fehlerbeschreibung (vor allem der Hinweis, dass dieser Fehler nur hin- und wieder auftritt) und dem Hinweis auf die Erfolglosigkeit der vom Techniker empfohlen Maßnahmen. Nach gut einer Woche kam das Notebook mit neuer WLAN-Karte (jetzt eine INTEL) zurück - und alles läuft bestens. Das Touchpad wurde, weil es zweimal links unten festklemmte, gleich mitgewechselt. Bin insgesamt sehr positiv überrascht über die schnelle und freundliche Abwicklung. [/QUOTE]
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