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<blockquote data-quote="MariusC" data-source="post: 71761" data-attributes="member: 7702"><p>Danke erstmal für die Antwort.</p><p></p><p>Ich habe Zyxel angerufen und es ist nun so:</p><p></p><p>Der Support konnte mir weiterhelfen, es liegt an der Firmware des routers und es gibt ein Update hier: <a href="http://www.zyxel.de/web/support_category.php?ProgramNo=PRG2006027" target="_blank">http://www.zyxel.de/web/support_category.php?ProgramNo=PRG2006027</a></p><p></p><p>Das funktioniert aber nur, wenn bereits die firmware ACU1 installiert ist. Ich habe die firmware ACU0 und somit hilft mir das nicht weiter.</p><p></p><p>Hierzu sollte ich die Arcor-hotline befragen. Der Zyxel-Mitarbeiter sagte mir schon, dass die oft keine Ahnung haben und ich hartnäckig bleiben soll.</p><p></p><p>Ich brauche von Arcor das Firmwareupdate auf ACU1, welches die wohl per E-mail verschicken könnten, oder die sollen den Router tauschen.</p><p></p><p>Die gute Frau bei Arcor hatte keine Ahnung und ging nicht auf das problem ein. Stattdessen sollte ich den Router reseten und blabla...was ich auch machte. Natürlich waren dann alle Einstellungen futsch. Vorher sagte ich ihr schon, dass ich nur dieses firmware-update benötige - das war ihr egal.</p><p></p><p>Sie konnte nicht helfen und fragte wohl Kollegen während ich Musik hörte. Ich solle doch bitte die Firma DxS Europa anrufen, die könnten helfen und wären für Arcor-Kunden zuständig.</p><p></p><p>Die konnten nicht helfen und sagten, dass dies von Arcor direkt gemacht werden müsse.</p><p></p><p>Wieder bei Arcor angerufen und Problem geschildert. Keine Firmware bekommen, jetzt wird mir ein neuer Router geschickt. Das dauert sicher 2-5 Tage.</p><p></p><p>Also, wer die firmware ACU1 schon drauf hat, der installiert einfach das update im Link und dann soll es angeblich laufen.</p><p></p><p>Marius</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="MariusC, post: 71761, member: 7702"] Danke erstmal für die Antwort. Ich habe Zyxel angerufen und es ist nun so: Der Support konnte mir weiterhelfen, es liegt an der Firmware des routers und es gibt ein Update hier: [URL]http://www.zyxel.de/web/support_category.php?ProgramNo=PRG2006027[/URL] Das funktioniert aber nur, wenn bereits die firmware ACU1 installiert ist. Ich habe die firmware ACU0 und somit hilft mir das nicht weiter. Hierzu sollte ich die Arcor-hotline befragen. Der Zyxel-Mitarbeiter sagte mir schon, dass die oft keine Ahnung haben und ich hartnäckig bleiben soll. Ich brauche von Arcor das Firmwareupdate auf ACU1, welches die wohl per E-mail verschicken könnten, oder die sollen den Router tauschen. Die gute Frau bei Arcor hatte keine Ahnung und ging nicht auf das problem ein. Stattdessen sollte ich den Router reseten und blabla...was ich auch machte. Natürlich waren dann alle Einstellungen futsch. Vorher sagte ich ihr schon, dass ich nur dieses firmware-update benötige - das war ihr egal. Sie konnte nicht helfen und fragte wohl Kollegen während ich Musik hörte. Ich solle doch bitte die Firma DxS Europa anrufen, die könnten helfen und wären für Arcor-Kunden zuständig. Die konnten nicht helfen und sagten, dass dies von Arcor direkt gemacht werden müsse. Wieder bei Arcor angerufen und Problem geschildert. Keine Firmware bekommen, jetzt wird mir ein neuer Router geschickt. Das dauert sicher 2-5 Tage. Also, wer die firmware ACU1 schon drauf hat, der installiert einfach das update im Link und dann soll es angeblich laufen. Marius [/QUOTE]
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