Hallo,
mein Aspire 5920 G hatte von Anfang einen Defekt in seiner Lautsprecherleiste (Extremes Klirren... ja internes Mic wurde ausgeschaltet und Treiber aktualisiert). Es war bereits jetzt zweimal in der Reparatur(habs am 1.2. gekauft... seit dem wars NB eigtl. nur auf Reisen) bei Acer und kam jedes Mal zurück, ohne Fehlerbehebung. Beim letzten Mal wurde auch noch die Festplatte gelöscht...! Da ich nun ja laut Gesetzgeber das Gewährleistungsrecht eintritt und die Firma zweimal es versäumt hat den gleichen Fehler zu beheben will ich nun ein Umtausch Gerät (sonst gefällt mir das NB ja super) oder vom Kauf zurücktreten. Nun weiß ich aber nicht wo ich meine Rechte geltend machen soll. Ich habe das NB bei notebooksbilliger.de gekauft und zur Reparatur immer direkt zu Acer geschickt. Ist notebookbilliger.de verpflichtet mir ein Umtausch Gerät zu schicken oder muss das Acer übernehmen? Keiner fühlt sich dafür zuständig..
Hoffe auf eure Hilfe,
Raphi
mein Aspire 5920 G hatte von Anfang einen Defekt in seiner Lautsprecherleiste (Extremes Klirren... ja internes Mic wurde ausgeschaltet und Treiber aktualisiert). Es war bereits jetzt zweimal in der Reparatur(habs am 1.2. gekauft... seit dem wars NB eigtl. nur auf Reisen) bei Acer und kam jedes Mal zurück, ohne Fehlerbehebung. Beim letzten Mal wurde auch noch die Festplatte gelöscht...! Da ich nun ja laut Gesetzgeber das Gewährleistungsrecht eintritt und die Firma zweimal es versäumt hat den gleichen Fehler zu beheben will ich nun ein Umtausch Gerät (sonst gefällt mir das NB ja super) oder vom Kauf zurücktreten. Nun weiß ich aber nicht wo ich meine Rechte geltend machen soll. Ich habe das NB bei notebooksbilliger.de gekauft und zur Reparatur immer direkt zu Acer geschickt. Ist notebookbilliger.de verpflichtet mir ein Umtausch Gerät zu schicken oder muss das Acer übernehmen? Keiner fühlt sich dafür zuständig..
Hoffe auf eure Hilfe,
Raphi