Hallo ihr Lieben!
ich bin mehr oder weniger stolze Besitzerin eines acer Travelmate 4150. Gekauft habe ich meinen Schleppi im August 2005, ergo ist die Garantie abgelaufen. Nun ist seit geraumer Zeit ein Scharnier am Deckel gebrochen- nachdem meines Wissens da auch ein Kabel durchgeht, nicht ganz unkritisch. Wie dem auch sei- mein Händler meinte, er könne dies nicht reparieren, ich soll mich doch an acer wenden. Gesagt, getan, ich habe heute angerufen- und bin ehrlich gesagt etwas empört - so etwas darf einfach nicht sein- mein Laptop wurde immer sehr pfleglich behandelt- wenn überhaupt, in einer Laptoptasche bewegt, stand die meiste Zeit am selben Fleck. Nun soll ich meinen Laptop zu acer schicken, mir einen Kostenvoranschlag für 29€ erstellen lassen und laut Aussage des Kundencenters 2 Wochen lang MINDESTENS warten. Ich brauche das gute Stück nun leider täglich-Ersatzlaptop wird laut Hotline nicht zur Verfügung gestellt- nicht mal entgeltlich.
auf die Frage, was das denn kosten wird kam nur: "hmmmm ja, das könnte teuer werden..."
Nun meine Frage: hat von euch schonmal jemand dieses Problem gehabt? Wenn ja, mit welchen Kosten müsste ich im Falle einer Reparatur rechnen? Besteht die Chance, dass acer einsieht, dass so etwas einfach nicht sein darf, und das Ganze auf Kulanz repariert? Oder wäre es günstiger für mich, die Einzelteile des Laptops zu verhökern und mir gleich einen neuen zuzulegen?
ich bin mehr oder weniger stolze Besitzerin eines acer Travelmate 4150. Gekauft habe ich meinen Schleppi im August 2005, ergo ist die Garantie abgelaufen. Nun ist seit geraumer Zeit ein Scharnier am Deckel gebrochen- nachdem meines Wissens da auch ein Kabel durchgeht, nicht ganz unkritisch. Wie dem auch sei- mein Händler meinte, er könne dies nicht reparieren, ich soll mich doch an acer wenden. Gesagt, getan, ich habe heute angerufen- und bin ehrlich gesagt etwas empört - so etwas darf einfach nicht sein- mein Laptop wurde immer sehr pfleglich behandelt- wenn überhaupt, in einer Laptoptasche bewegt, stand die meiste Zeit am selben Fleck. Nun soll ich meinen Laptop zu acer schicken, mir einen Kostenvoranschlag für 29€ erstellen lassen und laut Aussage des Kundencenters 2 Wochen lang MINDESTENS warten. Ich brauche das gute Stück nun leider täglich-Ersatzlaptop wird laut Hotline nicht zur Verfügung gestellt- nicht mal entgeltlich.
auf die Frage, was das denn kosten wird kam nur: "hmmmm ja, das könnte teuer werden..."
Nun meine Frage: hat von euch schonmal jemand dieses Problem gehabt? Wenn ja, mit welchen Kosten müsste ich im Falle einer Reparatur rechnen? Besteht die Chance, dass acer einsieht, dass so etwas einfach nicht sein darf, und das Ganze auf Kulanz repariert? Oder wäre es günstiger für mich, die Einzelteile des Laptops zu verhökern und mir gleich einen neuen zuzulegen?
ich bin zwar ne Frau, aber technisch mal gar nicht so unbegabt- hatte nur noch nie so ein Notebook auseinander- gibts neben tollen Tips zufällig auch eine noch tollere Reparaturanleitung? *liebguck*