[Timelines ohne ODD] Acer eRecovery Managment laut Acer nicht möglich !!

mo13

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Hallo 3810T User,


bei meinem Acer 3810T ist es nicht möglich die Recovery DVD zu erstellen.
Da ja hier einige von euch das gleiche Problem hattenschrieb ich eine Email an den Acer Support.
Hier wurde mir versucht zu verkaufen das es beim 3810T nicht möglich wäre, da dieser ja keinen eigenen Brenner hat und deshalb ERecovery diese funktion nicht unterstüzt.
Ist nur komisch das ich die 1. DVD ohne Probleme brennen kann, da ein externer DVD Brenner erkannt und unterstützt wird. Nur leider wenn ich die 2. DVD brennen möchte kommt immer die Fehlermeldung das ich doch eine Leere DVD einlegen soll. Ich könnte Tausende DVD einlegen, jedesmal kommt die gleiche Fehlermeldung.
Bei meinem Aspire One 751 funktioniert das brennen(hat auch kein eigenen Brenner), läuft aber mit XP und nicht mit Vista.

Jetzt hat mann mir per Email mittgeteilt egal ob es funktioniert oder nicht, mann werde dies nicht supporten.
Hier ein Auszug aus der Email : "ich habe Ihr Anliegen und die Problematik verstanden, jedoch ist es egal,
ob das eRecovery externe Laufwerke unterstützt oder nicht ,da wir diesen
Vorgang nicht unterstützen und nicht supporten, selbst wenn dieses
einwandfrei funktionieren würde." :confused::confused::confused:

Das ist das die absolute frechheit so einen Mist von sich zu geben, wenn mann eine Software anbietet, auf die mann angewiesen ist(zwecks Recovery DVD Erstellung) sollte dies auch vom Hersteller supportet werden.
Die sagen einfach kackfrech ich soll mir die DVD´s für 50 Euro bestellen !
Warum soll ich die DVD´s kaufen wenn ich mir diese selber brennen kann, aber das schei.. Programm nicht funktioniert.

Ich hab gehoft das der Kundensupport von Acer nicht so ist wie mann des öfteren gehört hat, aber leider muss ich sagen es ist so !
Seine kunden so abzuspeisen und auch noch sich die DVD bezahlen zu lassen.

Da kann mann sehen bei Acer zählt nur die reine Gier den Profit zu steigern.
Schei... auf den Kunden der ist ja sowieso blöd, erzähl den einfach irgend einen schwachsinn. Schade das die selber nicht viel von ihrem Job verstehen.

Das war der letzte Acer den ich mir gekauft habe.

Hinweis:
Mal in den richtigen Bereich geschubst.
The Grinch
 
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mtk2ab

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AW: Acer eRecovery Managment laut Acer nicht möglich !!

Hallo,

ich hatte genau das gleiche Problem mit meinem 3810T. Ich habe auch den Support angeschrieben wegen diesem Problem und ich bekam den Tip: Ich soll meine Windows nochmal in den Auslieferungszustand setzen. Also beim Booten ALT+F10 drücken und Windows neu aufsetzen.
Danach gleich die Recovery brennen und dann erst Windows wieder abspecken bzw. meine Programme installieren. Somit konnte ich endlich meine Recovery brennen und ich bekam keine Fehlermeldung mehr.

Ich hoffe ich konnte dir helfen ?

Mfg
Andi
 

mo13

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AW: Acer eRecovery Managment laut Acer nicht möglich !!

@mtk2ab

hast du auch immer beim erstellen der 2. DVD die gleiche Fehlermeldung bekommen, das du eine leere DVD/CD einlegen sollst da die DVD/CD die sich im Laufwerk befindet nicht leer sei !
 

mo13

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AW: Acer eRecovery Managment laut Acer nicht möglich !!

@mtk2ab

so das ganze Windoof mal neu aufgestzt wie du es gesagt hast und siehe da es hat geklappt.:D

Vielen Dank für den Tip;)

Aber trotzdem ist es eine unverschämtheit von Aver einfach zu sagen das sie das Programm nicht supporten, wen ndie so ein Programm entwickeln und auf dem Notebook installieren, dann sollen die gefäligst auch für den Support sorgen und nicht sagen wenn es nicht klappt bestellen sie 50 Euro doch bei uns welche.:mad:

Ich muss sagen der Support ist unter aller Sau, ist schon ne unverschämtheit von Acer. Schämt euch alle die bei Acer arbeiten.

Ich kaufe keinen Acer mehr, hätte bei Dell bleiben sollen.

Aber ist ja nomal heut zu Tage sobald der Kunde das Gerät gekauft hat, ist alles andere egal, so lange die ihr Geld bekommen haben.

Trotzdem vielen Dank für den Tip, jetzt habe ich wenigstens meine Recovery DVD erstellen können.
 

mtk2ab

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AW: Acer eRecovery Managment laut Acer nicht möglich !!

Na das ist doch super, das es auch funktioniert hat ! :D

Diesen Tip hatte ich vom Acer Suppport bekommen. :eek:
 
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