Hallo zusammen,
ich habe mir das Acer Aspire E-1 522 neu angeschafft. Nach dem Einrichten lief alles soweit problemlos. Nach Installation der Comodo Internet Security, bekam ich eine Fehlermeldung in Windows, daraufhin hat das Notebook neu gestartet. Nach dem Anmelden in Windows hat weder Tastatur noch Touchpad funktioniert.
Bei wiederholtem Neustart blieb der Bildschirm schwarz und es hat nur noch ein hard reset geholfen, jedoch blieb der Fehler weiterhin. Nach Telefonat mit Acer habe ich das Notebook umgetauscht und heute ein neues geliefert bekommen. Nachdem ich Comodo wieder installiert habe, wiederholten sich die Fehler mit Fehlermeldung Windows, Tastatur und Touchpad funktionieren nicht, Bildschirm schwarz bei Neustart. Externe Maus funktioniert allerdings einwandfrei. Da mir der eventuelle Zusammenhang mit Comodo aufgefallen ist, habe ich die Software nun deinstalliert. Der Fehler tritt zur Zeit nicht mehr auf. Ist jemandem die Problematik bekannt? Kann es ein Hardwarefehler sein? Bin mir grade etwas unsicher.
Vielen Dank vorab und Gruß
ich habe mir das Acer Aspire E-1 522 neu angeschafft. Nach dem Einrichten lief alles soweit problemlos. Nach Installation der Comodo Internet Security, bekam ich eine Fehlermeldung in Windows, daraufhin hat das Notebook neu gestartet. Nach dem Anmelden in Windows hat weder Tastatur noch Touchpad funktioniert.
Bei wiederholtem Neustart blieb der Bildschirm schwarz und es hat nur noch ein hard reset geholfen, jedoch blieb der Fehler weiterhin. Nach Telefonat mit Acer habe ich das Notebook umgetauscht und heute ein neues geliefert bekommen. Nachdem ich Comodo wieder installiert habe, wiederholten sich die Fehler mit Fehlermeldung Windows, Tastatur und Touchpad funktionieren nicht, Bildschirm schwarz bei Neustart. Externe Maus funktioniert allerdings einwandfrei. Da mir der eventuelle Zusammenhang mit Comodo aufgefallen ist, habe ich die Software nun deinstalliert. Der Fehler tritt zur Zeit nicht mehr auf. Ist jemandem die Problematik bekannt? Kann es ein Hardwarefehler sein? Bin mir grade etwas unsicher.
Vielen Dank vorab und Gruß