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<blockquote data-quote="dck800" data-source="post: 316774" data-attributes="member: 55660"><p><strong>AW: Bildschirm wird nach dem Start von Spielen schwarz</strong></p><p></p><p>Antwort Acer Online-Unterstützungscenter 18/07/2011 15:25 </p><p>Grade bei älteren Spielen haben die Hersteller von Spielen die mobilen Grafikkarten nicht berücksichtigt und bieten selbst leider keine Unterstützung dafür an. </p><p></p><p>Die Probleme liegen nicht an der Leistung oder den Treiber der Grafikkarte selbst, sondern an den Unterschieden bei den Grafikchips von Desktop- und Mobile-Grafikkarten. </p><p>Bei Programmen, die verschiede Hardwarefeatures nutzen, muss der Programmierer selbst Anpassungen vornehmen, wenn er bestimmte Features nutzen will.</p><p>Die Anpassung sollte sie nicht bereits beim Release der Software berücksichtigt worden sein.muss dafür der Softwareanbieter dann mit Hilfe eines Patches leisten.</p><p></p><p>Bitte wenden Sie sich direkt an den Hersteller ihres Spieles für eine Lösung.</p><p></p><p></p><p></p><p></p><p>Gern kann aber Ihr Gerät auch in der Acer Werkstatt geprüft werden. Um den Fehler genau zu identifizieren und zu beheben, ist es notwendig, dass Ihr Gerät in unserem Repair Center in Ahrensburg technisch überprüft wird.</p><p></p><p>Bedauerlicherweise ist ein Vorabersatz einzelner Teile oder eines ganzen Gerätes durch die Garantie nicht vorgesehen. Bitte senden Sie das defekte Gerät ein. Ein Garantietausch der Komponente findet innerhalb unseres Services statt.</p><p></p><p></p><p></p><p></p><p></p><p>Wenn sie dieses wünschen, rufen sie bitte unsere Reparaturannahme unter 0180-5 00 55 20 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) an oder füllen Sie eine erneute Serviceanfrage aus. </p><p></p><p></p><p></p><p>PS: Bitte nutzen Sie zur Vergabe einer Bearbeitungsnummer, einen unserer unter Kontakte genannten Wege. Sie erhalten nach kurzer Prüfung eine Bearbeitungsnummer, damit das Gerät schnellstmöglich nach dem Eingang in unserer Werkstatt bearbeitet werden kann.</p><p></p><p>Bitte halten Sie hierzu Ihre Kontaktdaten, inkl. einer Telefonnummer unter der Sie tagsüber zu erreichen sind bereit. </p><p>Die Bearbeitungsnummer / Reparaturnummer ist hilfreich, sollten Sie Rückfragen zum aktuellen Reparaturverlauf haben.</p><p></p><p></p><p></p><p>Bitte rufen sie unsere Reparaturannahme unter 0180-5 00 55 20 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) an oder füllen Sie eine Serviceanfrage für die Anmeldung zur Reparatur inkl. Ihrer Kontaktdaten aus. </p><p></p><p><a href="https://customercare.acer-euro.com/customercare/" target="_blank"><span style="color: #0059ff">https://customercare.acer-euro.com/customercare/</span></a></p><p>(Bitte beachten Sie die Sprachauswahl oben rechts.)</p><p></p><p></p><p>Verwenden Sie hierfür bitte den aktuellsten Microsoft Internet Explorer.</p><p></p><p>Sollte sich das Webformular nicht fehlerfrei ausfüllen lassen, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:</p><p></p><p>- PopUp Blocker deaktiviert</p><p>- Script Blocker deaktiviert (falls verwendet)</p><p>- verwenden Sie den Internet Explorer ohne Add-Ons</p><p>- prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihrer Antivieren / Firewall Software</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="dck800, post: 316774, member: 55660"] [b]AW: Bildschirm wird nach dem Start von Spielen schwarz[/b] Antwort Acer Online-Unterstützungscenter 18/07/2011 15:25 Grade bei älteren Spielen haben die Hersteller von Spielen die mobilen Grafikkarten nicht berücksichtigt und bieten selbst leider keine Unterstützung dafür an. Die Probleme liegen nicht an der Leistung oder den Treiber der Grafikkarte selbst, sondern an den Unterschieden bei den Grafikchips von Desktop- und Mobile-Grafikkarten. Bei Programmen, die verschiede Hardwarefeatures nutzen, muss der Programmierer selbst Anpassungen vornehmen, wenn er bestimmte Features nutzen will. Die Anpassung sollte sie nicht bereits beim Release der Software berücksichtigt worden sein.muss dafür der Softwareanbieter dann mit Hilfe eines Patches leisten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Hersteller ihres Spieles für eine Lösung. Gern kann aber Ihr Gerät auch in der Acer Werkstatt geprüft werden. Um den Fehler genau zu identifizieren und zu beheben, ist es notwendig, dass Ihr Gerät in unserem Repair Center in Ahrensburg technisch überprüft wird. Bedauerlicherweise ist ein Vorabersatz einzelner Teile oder eines ganzen Gerätes durch die Garantie nicht vorgesehen. Bitte senden Sie das defekte Gerät ein. Ein Garantietausch der Komponente findet innerhalb unseres Services statt. Wenn sie dieses wünschen, rufen sie bitte unsere Reparaturannahme unter 0180-5 00 55 20 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) an oder füllen Sie eine erneute Serviceanfrage aus. PS: Bitte nutzen Sie zur Vergabe einer Bearbeitungsnummer, einen unserer unter Kontakte genannten Wege. Sie erhalten nach kurzer Prüfung eine Bearbeitungsnummer, damit das Gerät schnellstmöglich nach dem Eingang in unserer Werkstatt bearbeitet werden kann. Bitte halten Sie hierzu Ihre Kontaktdaten, inkl. einer Telefonnummer unter der Sie tagsüber zu erreichen sind bereit. Die Bearbeitungsnummer / Reparaturnummer ist hilfreich, sollten Sie Rückfragen zum aktuellen Reparaturverlauf haben. Bitte rufen sie unsere Reparaturannahme unter 0180-5 00 55 20 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) an oder füllen Sie eine Serviceanfrage für die Anmeldung zur Reparatur inkl. Ihrer Kontaktdaten aus. [URL="https://customercare.acer-euro.com/customercare/"][COLOR=#0059ff]https://customercare.acer-euro.com/customercare/[/COLOR][/URL] (Bitte beachten Sie die Sprachauswahl oben rechts.) Verwenden Sie hierfür bitte den aktuellsten Microsoft Internet Explorer. Sollte sich das Webformular nicht fehlerfrei ausfüllen lassen, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte: - PopUp Blocker deaktiviert - Script Blocker deaktiviert (falls verwendet) - verwenden Sie den Internet Explorer ohne Add-Ons - prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen Ihrer Antivieren / Firewall Software [/QUOTE]
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