Aspire E1-572 Laptop sehr langsam. Händler will nicht Reparieren.

plathy

Neuer Benutzer
Hallo erst einmal,
benötige dringend eine Antwort auf meine Frage.
1. Habe mir vor 4 Monaten eine Laptop - Aspire E1 mit Win 8 Vorinstallierung gekauft.
Konnte ihn bislang nicht nutzen, weil er von Anfang an, langsam und schleppend lief.
Obwohl ich ihn bereits 4 mal auf Werkseinstellung zurück stellte, kommen ständig die selben Probleme.
Egal was ich anklicke und öffnen möchte, "Keine Rückmeldung!"
Zweitens, kann ich den Sperrbildschirm, obwohl ich alles ausprobierte, was es im Internet gibt.
Es klappt einfach nicht, weder den Sperrbildschirm zu deaktivieren, noch ohne Passwort oder Code hochzufahren.
Als ich ihn kaufte, habe ich auch gleich von vor istalliertem Win 8 auf Win 8.1 Update gemacht.
Nun kommt das schärfste.
Hatte ihn bei Media Markt gekauft, und ihn vor 2,5 Wochen zur Reparatur abgegeben, gestern bekam ich ihn wieder,
mit genau den selben Fehler, wie oben bereits benannt.
Nun meine Frage, wenn ich Win 8.1 auf Werkseinstellung zurücksetze, ihn dann wieder hochfahre, kommt trotzdem Win 8,1
und nicht, wie bei Werkseinstellung gekauft, win 8.
Ist das normal?
Habe den schweren Verdacht, das mein Gerät, nie eine Werkstatt gesehen hat und jemand vom Markt, den Laptop nur auf
Werkseinstellung zurücksetzte, man mir eine SMS schickte, könne ihn abholen!
Das war gestern am Frühnachmittag, und Morgens um 10:eek:o Uhr, war er aber angeblich, noch nicht da!
Könnt Ihr helfen?
Habe Laptop Acer - Aspire E 1
Model V5WE2
Prozessor: intel inside Core i5
Grafik: Radeon Grafics HD 8750H

Freue mich auf Eure Antwort, denn ich will nicht noch einmal so betrogen werden und beschissen.
Wie bekomme ich ihn wieder so hin, wie win 8.1 eigentlich auch laufen sollte? ( Schnell und ohne Fehlermeldung, "Keine Rückmeldung!"
Danke plathy :cursing:
 

Olaf H.

Administrator
Teammitglied
AW: Laptop sehr langsam. Händler will nicht Reparieren.

Hallo,

ich hätte das Notebook gleich selber zu Acer eingeschickt.
Mit den Händlern gibt es leider immer wieder Probleme.

Acer | Support

MfG Olaf
 

Mc Stender

Senior - Moderator
Teammitglied
AW: Laptop sehr langsam. Händler will nicht Reparieren.

Hallo,
Hilfe als Überschrift ist nicht sehr treffend.

Zu deinem Problem.
Der 1. Ansprechpartner ist, richtig erkannt, dein Verkäufer.
Der hat 3 Versuche, das Gerät instand zu setzen.
Dann wird sich maximal über einen Wertausgleich unterhalten.
Das meint dann Gerät zurück und Geld zurück.

Normalerweise wird das dadurch abgekürzt, dan man die Herstellerseitige Garantie nutzt = Bei Acer einschickt.

Das könnte ja auch dein Verkäufer. Dann solltest Du einen Bericht erhalten, wo Du sehen kannst, was mit deinem Gerät passiert ist.

Meine Meinung. Zurück an Acer >>> Einsenden.

Gruß
Mc Stender


Ps.: Die Treiber 8.0 hast Du deinstalliert (abgesicherter Modus) und ohne Neustart, die Treiber von der Acer HomePage für 8.1 installiert ?


Edit.: Wir sind keine Rechtsberatung. G.g. solltest Du einen Anwalt konsultieren.
 

plathy

Neuer Benutzer
AW: Laptop sehr langsam. Händler will nicht Reparieren.

besten dan für deine rasche antwort, aber bitte wo und wie deinstalliere ich treiber von win 8 und wie installiere ich win 8.1, stelle dir vor du müsstest es deiner oma erklären, ich bin nicht nur oma, sondern bereits uroma. bitte sei doch so nett und helfe mir da weiter.
vielen dank plathy
 

Mc Stender

Senior - Moderator
Teammitglied
AW: Laptop sehr langsam. Händler will nicht Reparieren.

Hallo,
wenn ich an das "Strickzeug" meiner Oma / UrOma denke, verstehe ich nur Bahnhof.

Win 8.1 hast Du "Versucht" zu Installieren. Hast Du getippert.
Von daher.....

Mein Rat, Return to Acer oder Händler.
Deine "Zumutbare" Tätigkeit besteht im "Auslösen" vom Recovery mit Alt + F10. Datenverlust incl.

Alles weitere ..... Händler, Acer oder jemand vor Ort, der mehr Ahnung hat. Tochter, Sohn, Enkel, UrEnkel eher (noch) nicht. :wink:

Gruß
Mc Stender


Ps.: Bitte die Groß und Kleinschreibung aktiv Anwenden. Siehe Anmeldung. Danke.
 

volker1

sehr bekannter Benutzer
AW: Laptop sehr langsam. Händler will nicht Reparieren.

Normalerweise war bei diesem Gerät W8 vorinstalliert. Möglich, dass die Werkseinstellung überspielt wurde und daher keine Werkswiderherstellung mehr möglich ist.
Wenn Dein Gerät so träge reagiert, liegt möglicherweise ein Festplattenschaden vor (defekte Sektoren o.ä.). Bis dann irgendwann gar nix mehr geht, kann das zu trägen Reaktionen führen.
Schicke das Gerät am besten zu ACER. Es hat ja Garantie.
 

Frank N.

Schrecken des Forums
Teammitglied
AW: Laptop sehr langsam. Händler will nicht Reparieren.

hallo,
und "OT"
für eine "Uroma" hast n zackigen "Slang" drauf
und bist
experimentierfreudig, nur
an Infos lieferst du leider =
nix!?
 
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