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<blockquote data-quote="The Grinch" data-source="post: 188404" data-attributes="member: 10363"><p><strong>AW: Grottenschlechter Kundenservice</strong></p><p></p><p>Ich bin auch in einem Autoforum aktiv, und da gab es den Fall das bei einem</p><p>Autobesitzer der Airbag auslöste, nach dem er über einen Straßenschaden fuhr.</p><p>Bis heute, und das ist derweil 4 Monate her, wartet er noch immer auf die</p><p>Reparaturübernahme seitens der Autoherstellers, und so steht sein Auto,</p><p>mit fast vollkommen zerlegtem Innenraum, noch in der Werkstatt.</p><p> </p><p>Er hat schon alles probiert was ihm unser Rechtssystem so anbietet, aber ausser</p><p>dümmlichen Schriftverkehr und weiteren Kosten hat ihm das bisher nichts eingebracht.</p><p> </p><p>Ich kann jedenfalls, so ist das nun mal leider, nicht hinter die Kulissen eines</p><p>Service-Centers gucken. Auch kann ich die Arbeitsabläufe nicht erkennen,</p><p>oder woran es hackt, bei solchen langen Reparaturzeiten.</p><p>Aber bei "Massenware", und dazu gehören Notebooks/Desktops von Anbietern wie</p><p>DELL/acer/FujitsuSiemens/PackardBell/etcpp nun mal, muss man schlicht damit rechnen.</p><p> </p><p>Das soll keine Verteidigung für ein solches Service-Verhalten sein, aber es soll</p><p>sensibilisieren für die vielfältigen Probleme die einfach dahinter stehen.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="The Grinch, post: 188404, member: 10363"] [b]AW: Grottenschlechter Kundenservice[/b] Ich bin auch in einem Autoforum aktiv, und da gab es den Fall das bei einem Autobesitzer der Airbag auslöste, nach dem er über einen Straßenschaden fuhr. Bis heute, und das ist derweil 4 Monate her, wartet er noch immer auf die Reparaturübernahme seitens der Autoherstellers, und so steht sein Auto, mit fast vollkommen zerlegtem Innenraum, noch in der Werkstatt. Er hat schon alles probiert was ihm unser Rechtssystem so anbietet, aber ausser dümmlichen Schriftverkehr und weiteren Kosten hat ihm das bisher nichts eingebracht. Ich kann jedenfalls, so ist das nun mal leider, nicht hinter die Kulissen eines Service-Centers gucken. Auch kann ich die Arbeitsabläufe nicht erkennen, oder woran es hackt, bei solchen langen Reparaturzeiten. Aber bei "Massenware", und dazu gehören Notebooks/Desktops von Anbietern wie DELL/acer/FujitsuSiemens/PackardBell/etcpp nun mal, muss man schlicht damit rechnen. Das soll keine Verteidigung für ein solches Service-Verhalten sein, aber es soll sensibilisieren für die vielfältigen Probleme die einfach dahinter stehen. [/QUOTE]
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