[Gelöst] Extensa 5220: totalabsturz, fährt nicht mehr hoch

A

anke

Neuer Benutzer
hallo,
mein neffe hat ein extensa 5220 bekommen. jetzt haben wir ein totalabsturz und nichts geht mehr. Es kommt immer die Meldung das Gerät mit der Starthilfe zu starten, aber dann passiert nichts mehr. Das Gerät war bei der Lieferung leider ohne Wiederherstellungs- oder Sicherungs-DVD. Wie kann ich jetzt eine Systemwiederherstellung durchführen?
Ich bitte zu entschuldigen falls ich nicht genüg Angaben gemacht habe ( bitte einfach nachfragen) ich bin technisch ziemlich unbegabt.
Vielen Dank für Éure Hilfe!
anke
 
RubberDuck

RubberDuck

<b>ErklärBär a.D.</b>
Hi anke!

Kannst das Teil abgesichert hochfahren und evtl. Daten sichern?
Wenn ja, mach das bitte. Anschliessend neu starten und direkt
beim BIOS/Splash-screen ALT+F10 drücken und den Anweisungen folgen.
Dadurch wird eine totale Systemwiederherstellung eingeleitet.
Wodurch aber auch alles auf C: zuerst geloscht wird dabei...
Deswegen: erst Daten sichern im abgesicherten Modus.
(F8 beim Windows-Start drücken.)
Probier das mal, meld Dich nochmal, obs was gebracht hat...
Den Titel hab ich geändert. Bitte beim nächsten Thema drauf achten:
BITTE VOR dem POSTEN lesen: Welche Themenüberschriften sind sinnvoll?



Gruss Marco
 
A

anke

Neuer Benutzer
totalabsturz

Hallo marco,
danke für deine hilfe. es hat super funktioniert und ich bin stolz wie ein schneekönig. du hast mich vor einem finanziellen desaster bewahrt. vielen dank und ich werde euch hier weiterempfehlen.
hoffe es zwar nicht aber ich fürchte wir werden uns sicher mal wieder lesen.
gruss anke
 
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