JavaScript ist deaktiviert. Für eine bessere Darstellung aktiviere bitte JavaScript in deinem Browser, bevor du fortfährst.

Auf Thema antworten

Beitrag: <blockquote data-quote="EmoHoernRockz" data-source="post: 221876" data-attributes="member: 21164">AW: GarantiefrageVon wem hast du denn die E-Mail erhalten?Direkt von Acer, oder von Regenersis?Haben sie begründet, warum es nicht unter die Garantieleistung fällt?Wenn ja, erläutere das bitte einmal kurz hier, denn damit man beurteilen kann, ob dein Fall Garantie ist oder nicht, müsste man das schon wissen. Sie müssen ja geschrieben haben, warum man das ganze nicht über Garantie repariert bzw. das Netzteil austauscht.Wenn sie es nicht begründet haben, dann antworte auf die E-Mail einmal, dass du eine Begründung haben möchte und erläutere in der E-Mail, warum du denkst, dass es eine Garantieleistung sein sollte.Übrigens solltest du auch antworten und eine Erläuterung "verlangen", wenn sie es begründet haben.Ich bekam damals einen Kostenvoranschlag (ging aber bei mir um das Mainboard) per Post und habe mich anschließend an Regenersis, zu denen musste ich mein Netbook senden, gewendet und ihnen erklärt, warum ich nicht einsehe, dass die Reparatur zu meinen Lasten gehen sollte.Anschließend bekam ich eine Mitteilung, dass man bei mir das Problem auf Kulanz regeln werde.Hat dann zwar noch alles etwas gedauert, aber ich bekam mein repariertes Netbook zurück.GreetzHendrik</blockquote>