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Acer Service
Falsches WIN 7 Upgrade - 32 statt 64bit
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<blockquote data-quote="Styckz" data-source="post: 177882" data-attributes="member: 23491"><p><strong>AW: Falsches WIN 7 Upgrade - 32 statt 64bit</strong></p><p></p><p>Hallo Zusammen!</p><p></p><p>Ich bin neu hier, denke aber mit diesem Thread die richtige Diskussionsrunde gefunden zu haben <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite1" alt=":)" title="Smile :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></p><p></p><p>Ich bin seit kurzem im Besitz von einem Acer Aspire M7720 (12 GB Ram - Version).</p><p>Aufgespielt ist Windows Vista Home Premium 64 Bit.</p><p>Das Betriebssystem läuft tadellos, trotzdem würde ich gerne das Update auf Windows 7 durchführen.</p><p>Beim durchführen der Updatefunktion auf der Acer Homepage wird mir allerdings, nach Eingabe meiner Seriennr., auch nur das Windows 7 32 Bit angeboten. </p><p>ÄRGERLICH !</p><p></p><p>Ich habe den Acer Support kontaktiert und folgende Antwort erhalten:</p><p><strong></strong></p><p><strong>Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr R.B.,</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong> vielen Dank, dass Sie für Ihre Serviceanfrage unsere Website genutzt haben.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Ihre Anfrage für das Gerät mit der Seriennummer : XXXXXX, haben wir mit der Bearbeitungsnummer XXXXXXGentgegen genommen.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Die Fehleranalyse ist abgeschlossen und Sie erhalten dazu folgende Mitteilung: </strong></p><p><strong>Bezüglich Ihres Bestellvorgang ist Ihr Gerät berechtigt für das Update auf Windows 7.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Ihre Seriennummer wurde an den Microsoft Serviceprovider weitergegeben und es wird in 4-5 Werktagen dann Ihre Seriennummer-Registrierung auch für das 64 Bit Betriebssystem ausgeführt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass nicht acer die Registrierung ausführen kann, sondern die Registrierung nur direkt mit dem Microsoft Serviceprovider vollzogen werden kann, da Bankdaten etc. noch benötigt werden.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Wir bitten Sie nach ca. 4 - 5 Werktage unter der folgenden Adresse <a href="http://www.acer.com/win7upgrade/" target="_blank">Acer</a> die entsprechende Registrierung auszuführen.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Alle Geräte die nach KW 1/2008 produziert wurden, sind registrierbar.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>* der Bestellvorgang über den Microsoft Serviceprovider ist ausschliesslich über Creditkarten von MasterCard und/ oder Visa möglich. Andere Zahlungsmöglichkeiten sind leider vom Microsoft Serviceprovider zur Zeit nicht verfügbar.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Das Antworten auf diese E-Mail ist aus technischen Gründen nicht möglich. </strong></p><p><strong></strong></p><p><strong></strong></p><p><strong></strong></p><p><strong>Regards,</strong></p><p><strong>Acer Support.</strong></p><p><strong></strong></p><p><strong></strong> </p><p></p><p>Tja nun steh ich da! Die Email habe ich am 22.10.2009 erhalten und bisher sind noch keine 5 Tage vergangen.</p><p></p><p>Da ich allerdings etwas ungeduldig bin, war ich schonmal auf der Website und hab nochmal nachgeschaut aber dort steht immer noch 32 Bit.</p><p></p><p>Irgendwie traue ich dem Braten nicht.</p><p></p><p>Was sagt ihr dazu? Sollte ich zusätzlich den Verkäufer kontaktieren?</p><p></p><p>Dieser ist nämlich Sat... und ehrlichgesagt glaube ich nicht, dass die das Problem lösen können ;-)</p><p></p><p>Vielen Dank schonmal für eure Antworten!</p><p></p><p>Grüße vom Niederrhein!</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Styckz, post: 177882, member: 23491"] [b]AW: Falsches WIN 7 Upgrade - 32 statt 64bit[/b] Hallo Zusammen! Ich bin neu hier, denke aber mit diesem Thread die richtige Diskussionsrunde gefunden zu haben :-) Ich bin seit kurzem im Besitz von einem Acer Aspire M7720 (12 GB Ram - Version). Aufgespielt ist Windows Vista Home Premium 64 Bit. Das Betriebssystem läuft tadellos, trotzdem würde ich gerne das Update auf Windows 7 durchführen. Beim durchführen der Updatefunktion auf der Acer Homepage wird mir allerdings, nach Eingabe meiner Seriennr., auch nur das Windows 7 32 Bit angeboten. ÄRGERLICH ! Ich habe den Acer Support kontaktiert und folgende Antwort erhalten: [B] Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr R.B., vielen Dank, dass Sie für Ihre Serviceanfrage unsere Website genutzt haben. Ihre Anfrage für das Gerät mit der Seriennummer : XXXXXX, haben wir mit der Bearbeitungsnummer XXXXXXGentgegen genommen. Die Fehleranalyse ist abgeschlossen und Sie erhalten dazu folgende Mitteilung: Bezüglich Ihres Bestellvorgang ist Ihr Gerät berechtigt für das Update auf Windows 7. Ihre Seriennummer wurde an den Microsoft Serviceprovider weitergegeben und es wird in 4-5 Werktagen dann Ihre Seriennummer-Registrierung auch für das 64 Bit Betriebssystem ausgeführt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass nicht acer die Registrierung ausführen kann, sondern die Registrierung nur direkt mit dem Microsoft Serviceprovider vollzogen werden kann, da Bankdaten etc. noch benötigt werden. Wir bitten Sie nach ca. 4 - 5 Werktage unter der folgenden Adresse [url=http://www.acer.com/win7upgrade/]Acer[/url] die entsprechende Registrierung auszuführen. Alle Geräte die nach KW 1/2008 produziert wurden, sind registrierbar. * der Bestellvorgang über den Microsoft Serviceprovider ist ausschliesslich über Creditkarten von MasterCard und/ oder Visa möglich. Andere Zahlungsmöglichkeiten sind leider vom Microsoft Serviceprovider zur Zeit nicht verfügbar. Das Antworten auf diese E-Mail ist aus technischen Gründen nicht möglich. Regards, Acer Support. [/B] Tja nun steh ich da! Die Email habe ich am 22.10.2009 erhalten und bisher sind noch keine 5 Tage vergangen. Da ich allerdings etwas ungeduldig bin, war ich schonmal auf der Website und hab nochmal nachgeschaut aber dort steht immer noch 32 Bit. Irgendwie traue ich dem Braten nicht. Was sagt ihr dazu? Sollte ich zusätzlich den Verkäufer kontaktieren? Dieser ist nämlich Sat... und ehrlichgesagt glaube ich nicht, dass die das Problem lösen können ;-) Vielen Dank schonmal für eure Antworten! Grüße vom Niederrhein! [/QUOTE]
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