Hallo,
folgendes Problem, bei dem mir der Acer-Support nicht weiterhelfen konnte:
Problembeschreibung:
Acer Extensa 5220 Vista-Version erfolgreich in Betrieb genommen. Mit eRecovery unter Vista Vollbackup auf die Recovery-Partition durchgeführt (leider keine Recovery-DVDs gebrannt). Anschliessend mit Acronis True Image 11 zusätzliche Diskimages von der Recovery-Partition und der C-Partition erstellt und extern abgelegt. Nach einigen Tagen mit eRecovery unter Vista ein sequentielles Backup auf die versteckte Partition durchgeführt. Lief alles einwandfrei. Dann der Gau: Während einer weiteren sequentiellen Sicherung mit eRecovery musste ich Vista dann während(!) des laufenden Sicherungsvorganges zwangsrunterfahren (kurzfristige Stromabschaltung, kein Akku zur Hand). Beim Neustart des Rechners konnte ich zwar ganz normal in Vista starten (freu !), allerdings ließ sich eRecovery nicht mehr aufrufen. Folgende Vista-Fehlermeldung:
Problemsignatur: Problemereignisname: APPCRASH Anwendungsname: eRecovery.exe Anwendungsversion: 2.5.0.25 Anwendungszeitstempel: 46acdcc6 Fehlermodulname: Image.dll Fehlermodulversion: 5.0.1.29 Fehlermodulzeitstempel: 458f8bb5 Ausnahmecode: c0000005 Ausnahmeoffset: 000125d3 Betriebsystemversion: 6.0.6000.2.0.0.768.2 Gebietsschema-ID: 1031 Zusatzinformation 1: 4cf0 Zusatzinformation 2: b83d3a73e4f7a43c69c5c604461567a1 Zusatzinformation 3: 3ed7 Zusatzinformation 4: 2535e3c79636fbc2abdd7410a5a9efb5
Auf Grund der Umstände mit dem Zwangsrunterfahren jetzt natürlich nicht so wirklich überraschend. Habe daher - leider erfolglos - folgende Versuche durchgeführt
Versuche zur Problemlösung (erfolglos)
Aktion 1: [Vermutung, dass fehlerhafte Sicherung auf Recovery-Partition erstellt wurde] Zurückspielen Acronis Image der Recovery-Partition, d.h. quasi Auslieferzustand.
Ergebnis: Nach Neustart wieder exakt die gleiche Fehlermeldung bei eRecovery unter Vista.
Aktion 2: [Vermutung, dass eRecovery-Installation unter Vista beschädigt wurde] Zurückspielen der Acronis Images von Recovery-Partition und eines Vista-Images von C vor dem "Crash", d.h. noch funktionsfähigem eRecovery.
Ergebnis: Unter dem "neuem alten Vista" und mit frischer Recovery-Partition immer noch die identische Fehlermeldung (Verwunderung!).
Aktion 3 und letzter Versuch: [Vermutung: Irgendwelche Bootsektor-Informationen ? Vista-Update-Zustand verantwortlich ?.....]Zurücksetzen des Extensa in den Auslieferzustand durch Booten mit ALT-F10 (hier funktioniert eRecovery erfreulicherweise noch) und Durchlaufen der kompletten Vista-Inbetriebnahme.
Ergebnis: Aufruf von eRovery unter dem "jungfräulichen Vista" bringt weiter die identische Fehlermeldung.
Meine Fragen:
1. Wieso "weiss" eRecovery nach den ganzen durchgeführten Maßnahmen (MBR neu, Vista neu, Recovery-Partition neu...) immer noch, dass es einen Appl.Crash gab ?
2. Hat jemand eine Idee, wie ich eRecovery unter Vista wieder zum Laufen bringe oder wie ich alternativ "Acer-Recovery-DVDs" brennen kann, mit denen ich das Notebook unter Verwendung von ALT-F10 mit Acer eRecovery (hier funktioniert es ja noch) beim Booten neu aufsetzen kann ?
3. Weiß jemand, ob man eRecovery unter Vista deinstallieren und wieder neu aufspielen kann ? (Habe das Recovery-Tool für das Extensa 5220 bei Acer nicht zum Download gefunden. Alle anderen Acer-Tools für das Extensa gibt es, nur Recovery halt nicht....)
Für alle Antworten, Kommentare, Vorschläge oder Anregungen bin ich dankbar !
PS: Weitere Anmerkungen:
- Acer-Support kennt Fehler nicht und hat zur kompletten Neuinstallation des Extensa-Notebooks inkl. Neupartitionierung und Neuaufsetzen mit "Aspire" (!)-Recovery-CDs geraten (für mich wenig hilfreich...)
- An der Partitionierung der Platte wurde nichts verändert.
- Hardware-Fehler an der Platte kann ich ausschliessen (Überprüfung mit verschiedenen Disk-Tools ohne Fehler)
folgendes Problem, bei dem mir der Acer-Support nicht weiterhelfen konnte:
Problembeschreibung:
Acer Extensa 5220 Vista-Version erfolgreich in Betrieb genommen. Mit eRecovery unter Vista Vollbackup auf die Recovery-Partition durchgeführt (leider keine Recovery-DVDs gebrannt). Anschliessend mit Acronis True Image 11 zusätzliche Diskimages von der Recovery-Partition und der C-Partition erstellt und extern abgelegt. Nach einigen Tagen mit eRecovery unter Vista ein sequentielles Backup auf die versteckte Partition durchgeführt. Lief alles einwandfrei. Dann der Gau: Während einer weiteren sequentiellen Sicherung mit eRecovery musste ich Vista dann während(!) des laufenden Sicherungsvorganges zwangsrunterfahren (kurzfristige Stromabschaltung, kein Akku zur Hand). Beim Neustart des Rechners konnte ich zwar ganz normal in Vista starten (freu !), allerdings ließ sich eRecovery nicht mehr aufrufen. Folgende Vista-Fehlermeldung:
Problemsignatur: Problemereignisname: APPCRASH Anwendungsname: eRecovery.exe Anwendungsversion: 2.5.0.25 Anwendungszeitstempel: 46acdcc6 Fehlermodulname: Image.dll Fehlermodulversion: 5.0.1.29 Fehlermodulzeitstempel: 458f8bb5 Ausnahmecode: c0000005 Ausnahmeoffset: 000125d3 Betriebsystemversion: 6.0.6000.2.0.0.768.2 Gebietsschema-ID: 1031 Zusatzinformation 1: 4cf0 Zusatzinformation 2: b83d3a73e4f7a43c69c5c604461567a1 Zusatzinformation 3: 3ed7 Zusatzinformation 4: 2535e3c79636fbc2abdd7410a5a9efb5
Auf Grund der Umstände mit dem Zwangsrunterfahren jetzt natürlich nicht so wirklich überraschend. Habe daher - leider erfolglos - folgende Versuche durchgeführt
Versuche zur Problemlösung (erfolglos)
Aktion 1: [Vermutung, dass fehlerhafte Sicherung auf Recovery-Partition erstellt wurde] Zurückspielen Acronis Image der Recovery-Partition, d.h. quasi Auslieferzustand.
Ergebnis: Nach Neustart wieder exakt die gleiche Fehlermeldung bei eRecovery unter Vista.
Aktion 2: [Vermutung, dass eRecovery-Installation unter Vista beschädigt wurde] Zurückspielen der Acronis Images von Recovery-Partition und eines Vista-Images von C vor dem "Crash", d.h. noch funktionsfähigem eRecovery.
Ergebnis: Unter dem "neuem alten Vista" und mit frischer Recovery-Partition immer noch die identische Fehlermeldung (Verwunderung!).
Aktion 3 und letzter Versuch: [Vermutung: Irgendwelche Bootsektor-Informationen ? Vista-Update-Zustand verantwortlich ?.....]Zurücksetzen des Extensa in den Auslieferzustand durch Booten mit ALT-F10 (hier funktioniert eRecovery erfreulicherweise noch) und Durchlaufen der kompletten Vista-Inbetriebnahme.
Ergebnis: Aufruf von eRovery unter dem "jungfräulichen Vista" bringt weiter die identische Fehlermeldung.
Meine Fragen:
1. Wieso "weiss" eRecovery nach den ganzen durchgeführten Maßnahmen (MBR neu, Vista neu, Recovery-Partition neu...) immer noch, dass es einen Appl.Crash gab ?
2. Hat jemand eine Idee, wie ich eRecovery unter Vista wieder zum Laufen bringe oder wie ich alternativ "Acer-Recovery-DVDs" brennen kann, mit denen ich das Notebook unter Verwendung von ALT-F10 mit Acer eRecovery (hier funktioniert es ja noch) beim Booten neu aufsetzen kann ?
3. Weiß jemand, ob man eRecovery unter Vista deinstallieren und wieder neu aufspielen kann ? (Habe das Recovery-Tool für das Extensa 5220 bei Acer nicht zum Download gefunden. Alle anderen Acer-Tools für das Extensa gibt es, nur Recovery halt nicht....)
Für alle Antworten, Kommentare, Vorschläge oder Anregungen bin ich dankbar !
PS: Weitere Anmerkungen:
- Acer-Support kennt Fehler nicht und hat zur kompletten Neuinstallation des Extensa-Notebooks inkl. Neupartitionierung und Neuaufsetzen mit "Aspire" (!)-Recovery-CDs geraten (für mich wenig hilfreich...)
- An der Partitionierung der Platte wurde nichts verändert.
- Hardware-Fehler an der Platte kann ich ausschliessen (Überprüfung mit verschiedenen Disk-Tools ohne Fehler)