eMachines E720 - Windows Vista - nach Deinstallation von Norton AntiVirus > WLAN Verbindung nicht mö

[Kryolan]

Hallo,

ich hoffe ich bin hier im richtigen Forenteil gelandet.
Meine liebe Mutter hat einen Laptop:

Emachines Notebooktour
E720/E520 Serie

Nun hatte sie vor einiger Zeit laut eigener Angabe den Norten Anti Virus Ordner gelöscht, da dies sowieso nur eine Testversion war und die Testzeit abgelaufen ist.
Ob sie noch andere Sachen gelöscht oder verstellt hat, weiß ich leider nicht.
Sie ist nun schon etwas älter und nicht technikbewandert und kann dazu auch keine klare Aussage machen.

Seit diesem Löschvorgang funktioniert aber ihr Internetzugang mit Wlan nicht mehr. Es wird zwar im Kontrollzentrum alles grün angezeigt aber wenn man den Browser öffnet kommt eine Fehlermeldung die in etwa besagt, dass die Seite im Moment nicht aufgerufen werden kann. Dies passiert bei jeder Internetseite.
Der Versuch einen Wlan-Stick anzuschliessen schlug fehl, da dieser keine Internetverbindung anzeigte.

Kurzum wollte ich den Laptop wieder in den Auslieferzustand zurücksetzen oder Windows Vista neu installieren. Ich denke dadurch sollte da Problem doch gelöst werden auch wenn dies radikal ist.
Aber meine Mutter besitzt weder eine Vista CD zu dem Laptop noch gab es ein Handbuch dazu. Nur eine Kurzanleitung und ein Garantieheft.

Kann mir jemand weiterhelfen, der vielleicht das Problem kennt oder der mir sagen kann wie ich den Laptop auf den Auslieferungszustand bekomme, oder Vista neuinstallieren kann?
Würde meiner Mutter gern helfen, aber komme selbst nicht weiter.

Bin für Tipps dankbar!

Kryolan

 

[frido]

AW: Emachines E720/E520 Serie; Problem

@ Kryolan

http://www.acer-userforum.de/emachines-forum/35618-tutorial-wie-poste-ich-richtig-lesepflicht.html

http://www.acer-userforum.de/acer-r...very-leitfaden-faqs-tipps-fehlerbehebung.html

Doch vorab: Weshalb löscht Du nicht einfach alle zurzeit bestehenden Netzwerkverbindungen und erstellst sie neu? Geht es hier um eine LAN Verbindung (per Kabel) oder um eine WLAN Verbindung?

Und weshalb wurde Avira AntiVir gelöscht? Oder war hier "Norton AntiVirus" gemeint? Die verwendete "Löschmethode" war allerdings mehr als nur kontraproduktiv - so verbleiben ganz viele Fragmente der Software zurück und es ist ein ziemlich sicherer Weg, ein System zu "schrotten". Und welche Security Software ist denn nun zurzeit installiert? Gar keine?

 

[Kryolan]

AW: Emachines E720/E520 Serie; Problem

Also Antivir ist auf dem Laptop drauf, Norten Antivir wurde gelöscht weil diese Testversion abgelaufen war.

Es handelt sich bei dem ganzen um eine Wlan Verbindung. Also wir werden mal versuchen die Netzwerkverbindungen zu löschen und neu erstellen zu lassen.

 

[frido]

AW: Emachines E720/E520 Serie; Problem

@ Kryolan

Sorry - doch Norten wurde eben nicht vollständig gelöscht, sondern lediglich ein Teil davon. Was mit all den zurückgebliebenen Einträgen in der Registry? Was ist mit all den zurückgebliebenen temporären Datein? Sorry - doch so löscht "man" keine Software. Das war - nochmal sorry - absolut "dilletantisch". :rolleyes2:

Edit 01:

Zunächst "muss" das gesamte System gründlich gereinigt und von Software "Resten" befreit werden. Und Avira AntiVir verhindert auch ganz gerne mal die Etablierung einer WLAN Verbindung. Darüber hinaus ist diese "Security Software" der allerletzte Sch.....


Edit 02:

Vefügt das Notebook über ein 15 oder über ein 17 Zoll Display?

 

[Kryolan]

AW: eMachines E720 - Windows Vista - nach Deinstallation von Norton AntiVirus > WLAN Verbindung nicht möglich

Hey, danke erstmal für deine Mühe.

Hab nochmal mit meiner Mutter gesprochen. Sie meinte sie habe Norten doch richtig gelöscht über die Systemsteuerung wie ihr dies mal gezeigt wurde.
Also wohl doch nicht nur den Ordner.

Wir haben aber nun ein Emachines eRecovery Programm gefunden. Wenn meine Mutter dann mal einen DVD Rohling hat werden wir es darüber mal versuchen. Es war zwar nicht über Start zu finden aber über die Systemsuche.

Das Display ist ein 15 Zoll Display.