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Bluescreens oder Abstürze kurz nach Systemstart
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<blockquote data-quote="tomte" data-source="post: 305326" data-attributes="member: 52514"><p><strong>AW: Bluescreens oder Abstürze kurz nach Systemstart</strong></p><p></p><p>Sorry, hab erst die neue Mail vom ACER-Support abgewartet, um euch mal auf den neuesten Stand bringen zu können.</p><p></p><p>Also, System ist seit Freitag "recovered"! Seitdem keine Bluescreens mehr. ABER: Ein Absturz bei 1. Systemstart (gefolgt von einem neuen Systemstart) und wahrscheinlich ein Absturz beim Herunterfahren (heute, aber ich bin mir nicht sicher, da ich beim Herunterfahren kurz abgelenkt war ... ging mir persönlich aber etwas zu schnell). </p><p></p><p>Zudem besteht das Problem beim An- und Abstecken des Netzteils noch: Nach längerer Ruhezeit (z.B. über Nacht) und dem erfolgreichen Systemstart stürzt der Laptop ab sobald ich den Strombetrieb ändere (also Netzteil ein/ausschalte oder an/abstecke), egal ob beim Hochfahren oder nach erfolgreicher Anmeldung auf dem Desktop.</p><p></p><p>Hab das dem ACER-Support also wiederholt geschrieben und heute kam die Aufforderung ihn zur Reperatur (unter Garantie) einzuschicken, da es sich "vermutlich" um einen "Hardwaredefekt" handelt.</p><p></p><p>Ich habe jetzt schonmal die Reperaturanforderung online ausgefüllt und warte derzeit auf meine Bearbeitungsnummer. Werde ihn voraussichtlich Ende dieser Woche oder Anfang nächster Woche einschicken. </p><p></p><p>Weiß jemand, ob man das Gerät im Original-Karton zurücksenden muss oder was ich sonst noch beim Einsenden beachten sollte?</p><p></p><p>Wieviel Zeit muss ich für die Reperatur (inklusive Einschicken und Rücksendung) einplanen? Hat da jemand Erfahrungswerte?</p><p></p><p>Danke bis hierhin erstmal für eure Hilfe und euer Interesse an meinem Problem ... ist schon beruhigend zu wissen, dass man bei persönlicher technischer Unwissenheit/Unfähigkeit nicht völlig allein im Regen steht! <img src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" class="smilie smilie--sprite smilie--sprite1" alt=":)" title="Smile :)" loading="lazy" data-shortname=":)" /></p><p></p><p>Wenn ich das nächste mal von Acer was höre oder ein Ergebnis der Reperatur vorliegt, werde ich euch natürlich sofort informieren.</p><p></p><p>Danke und Viele Grüße</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="tomte, post: 305326, member: 52514"] [b]AW: Bluescreens oder Abstürze kurz nach Systemstart[/b] Sorry, hab erst die neue Mail vom ACER-Support abgewartet, um euch mal auf den neuesten Stand bringen zu können. Also, System ist seit Freitag "recovered"! Seitdem keine Bluescreens mehr. ABER: Ein Absturz bei 1. Systemstart (gefolgt von einem neuen Systemstart) und wahrscheinlich ein Absturz beim Herunterfahren (heute, aber ich bin mir nicht sicher, da ich beim Herunterfahren kurz abgelenkt war ... ging mir persönlich aber etwas zu schnell). Zudem besteht das Problem beim An- und Abstecken des Netzteils noch: Nach längerer Ruhezeit (z.B. über Nacht) und dem erfolgreichen Systemstart stürzt der Laptop ab sobald ich den Strombetrieb ändere (also Netzteil ein/ausschalte oder an/abstecke), egal ob beim Hochfahren oder nach erfolgreicher Anmeldung auf dem Desktop. Hab das dem ACER-Support also wiederholt geschrieben und heute kam die Aufforderung ihn zur Reperatur (unter Garantie) einzuschicken, da es sich "vermutlich" um einen "Hardwaredefekt" handelt. Ich habe jetzt schonmal die Reperaturanforderung online ausgefüllt und warte derzeit auf meine Bearbeitungsnummer. Werde ihn voraussichtlich Ende dieser Woche oder Anfang nächster Woche einschicken. Weiß jemand, ob man das Gerät im Original-Karton zurücksenden muss oder was ich sonst noch beim Einsenden beachten sollte? Wieviel Zeit muss ich für die Reperatur (inklusive Einschicken und Rücksendung) einplanen? Hat da jemand Erfahrungswerte? Danke bis hierhin erstmal für eure Hilfe und euer Interesse an meinem Problem ... ist schon beruhigend zu wissen, dass man bei persönlicher technischer Unwissenheit/Unfähigkeit nicht völlig allein im Regen steht! :) Wenn ich das nächste mal von Acer was höre oder ein Ergebnis der Reperatur vorliegt, werde ich euch natürlich sofort informieren. Danke und Viele Grüße [/QUOTE]
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