Austausch bei Niedermeyer

[s_a_fox]

Verschönertes Stapelsystem

naja bei der Optik läßt sich Acer nicht lumpen, wie man ja auch deutlich an den formschönen Modellen und den modern eingerichteten Shop erkennen kann.

Das Stapelsystem wurde jetzt in Kästen verlagert.

Sie stehen jetzt also nicht im Raum herum, sonder die Stapel kommen in Kästen, die man nur dann sieht wenn jemand etwas abgibt, abholt oder wenn ein Techniker aus der Tür huscht und schnell ein repariertes Teil zurücklegt.

Vorteil: die Stapel weden nicht mehr so hoch, weil die Regale sonst stören würden.

Unverändert: die Geräte werden dennnoch ohne zwischenlage von Papier oder Schaumstoff gestapelt und die empfindlichen Kunststoffoberflächen werden es dem System danken.

Also in der Mittagszeit solltet Ihr Eure Geräte nicht hinbringen es staute sich heute wieder mal ganz schön aber ihr hört dafür interesannte Geschichten (von Kunden) wie sich das Service von Acer in letzer Zeit geändert hat.

Die Rückschlüße sind aber immer die selben nie wieder Acer, das hallt richtig durch den Raum obwohl er eh so klein ist.

Ich schließe mich dem nicht so ganz an, ich sage da nur wenn sich das Service nicht bald wieder verbessert dann nie wieder Acer.

Ein Mann hinter mir hat gemeint hast Du auch schon mal bei der Hotline angerufen? Ich habe nur gelacht ich konnte gar nichts sagen, er hat gemeint also auch ich brauche Dir dann wohl nichts zu erzählen oder?

Ich meinte naja was wollen Sie mir denn erzählen haben Sie denn irgendwelche Auskünfte bekommen?

Die Antwort kennt Ihr ja (zumindest alle die schon mal dort angerufen haben)

 

[sirweasel]

Soooo ich war heute wieder beim Niedermeyer ein bissl streiten. Naja kann man nix machen. Gekauft 4.8. aufgegeben 8.8., jetzt am 28.8 steht im Computer immer noch das selbe wie vor gut einer Woche. Der Herr beim Niedermeyer meinte noch lässig na das wird sicher nochmal so 2-3 Wochen dauern. Und Austauschen können sie ja garnicht weil ja das Windows was da dabei ist, ja nun auf mich registriert ist und man kann den Laptop ja nicht mehr weiterverkaufen :baby: Naja auf mein drängen...hat er nur gesagt er wird in der Zentrale per Mail nachfragen und sich dann bei mir melden. Das werde ich noch abwarten...ganz abgesehen davon, dass meine Mutter letzte Woche am 22.8 auch angerufen hat und sich der Mann auch bemüht zeigte und versprach sich zu melden wenn er genaueres weiß, auf den Anruf warten wir heute noch. Ansonsten ruf ich morgen die Frau Strohmeyer an. Weil das kann nicht sein...auch wie man da im Geschäft behandelt wird. Wie der letzte Vollkoffer.

 

[s_a_fox]

Hi Sirweasel

Ruf doch bitte gleich bei der Frau Stohmeyer an die ist echt toll.
Ich habe ja meine Laptop ausgetauscht bekommen, aber nach 3 Wochen ist nun auch der neue hin weil das DVD Laufwerk nicht mehr funktioniert. Ich habe auch gleich die Frau Stohmeyer angerufen, die hat mir natürlich nicht sofort weiterhelfen können, aber sie meine ich solle ihr gleich die Rep Nummer von Acer geben das sich weiß dass es Ersatzteilprobleme gibt bei Acer und dann macht sie gleich Druck bei Acer um eine Lösung zu finden.
Es kann nicht die Sache des Kunden sein die Probleme von Acer auszubaden, sei einfach nett zu Ihr und Sie wird Dir helfen bei mir hat es geklappt und beim Muzekater auch warum soll es bei Dir nicht helfen.

RUF AN mach es !!!!!!

 

[sirweasel]

Soooo hatte ein kurzes Gespräch mit der Frau Strohmeyer. Viel hab ich nicht mit ihr geredet, hab ihr nur meinen Fall geschildert. Hat mich nur weiterverbunden zu einer Kollegin der ich meine Rep.Nr. sagen musste. Naja hat auch nichts anderes gemacht als in den PC geschaut was da steht. Und wenigstens eine gute Nachricht, der Laptop befindet sich schon im Lager, also sollte er morgen oder übermorgen schon in der Filiale abholbereit sein. Und wenn er dann auch noch in einem tadellosen Zustand ist, dann nehm ich ihn auch an. :] Wenigstens schon mal ein Lichtblick am Horizont. Nach der Frage ob die auch ein Geld von mir haben wollen, hat sie mir nur gesagt dann hätte ich einen Kostenvoranschlag bekommen. Naja bin gespannt ob die da eine Pauschale dann vielleicht verlangen. Ich zahl auf jedenfall nichts.