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Beitrag: <blockquote data-quote="Teyha" data-source="post: 369222" data-attributes="member: 71343">AW: Aspire 1810 TZ - nach diversen Problemen > Acer lehnt Reparatur im Rahmen der Garantie ab > Wasserschaden?Hallo!So ich wollte mich dann heute nochmal melden, nachdem sich etwas neues ergeben hat.Bei einem letzten Kundenberatergespräch, bei dem ich eigentlich nur  wissen wollte, ob ich den Rückversand wirklich zahlen müsste, weil davon  vorher nie die Rede war, wurde mir empfohlen Widerspruch einzureichen.  Mit Erfolg. Ca. eine Woche später bekam ich eine Mail von acer, dass  nach erneuter Prüfung festgestellt wurde, dass das Mainboard doch nicht  wegen eines Wasserschadens defekt ist, und dass es nun auf Garantie  repariert wird. Allerdings hätte die Tastatur einen Wasserschaden,  belegt wurde das mit Fotos auf denen klebrige Flecken zu sehen waren  (naja ich meine ja dass die Tastatur noch funktionierte, aber mag ja  sein dass da ein Wasser"schaden"  vorliegt. Für die Tastaturreparatur  inklusive Arbeitsaufwand und Versand soll ich nun zwar 90€ bezahlen,  aber das ist ja ein enormer Unterschied zu den 370€.Also vielleicht einfach nicht entmutigen lassen, wenn man die erste  Prognose komisch findet und im Zweifelsfall Widerspruch einlegen (auch  wenn einen nicht jeder Kundenberater auf diese Möglichkeit hinweist).  Das ging einfach auf dem Rücksendeschein, auf dem man eigentlich  ankreuzen soll ob das Gerät verschrottet werden soll oder für den  genannten Preis repariert werden soll, etc..Also dann vielen Dank für die Hilfe hier im Forum und viel Erfolg allen, die Probleme mit ihren Laptops oder Netbooks haben!</blockquote>

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