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Acer Support: Wie ist der Ablauf, wenn ich ein Gerät zur Reparatur schicken möchte ?
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<blockquote data-quote="KasiNasi" data-source="post: 333773" data-attributes="member: 25448"><p><strong>AW: Acer Support: Wie ist der Ablauf, wenn ich ein Gerät zur Reparatur schicken möchte ?</strong></p><p></p><p>Hallo!</p><p></p><p>Habe nach der Reklamation meines Laptop nun auch eine Email von Acer bekommen.</p><p></p><p>Auch bei mir heißt es: </p><p>"Bitte drucken Sie den Versandaufkleber aus und kleben Sie ihn auf das Paket.65******"</p><p></p><p>Nur, es ist kein Versandaufkleber vorhanden!</p><p>Im Anhang befindet nur die CASE ID und der Warenbegleitschein.</p><p></p><p>Legt man diese beiden Dokumente dem Gerät bei?</p><p>Oder wird die CASE ID auf den Karton geklebt?</p><p></p><p>Desweiteren heißt es:</p><p>"Bitte senden Sie das Gerät freigemacht (ausreichend frankiert) zur Garantieprüfung an folgende Adresse ein: Acer Computer GmbH, Kornkamp 4, 22926 Ahrensburg."</p><p></p><p>Also muss ich für den Versand selbst aufkommen.</p><p></p><p>Schönen Sonntag noch!</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="KasiNasi, post: 333773, member: 25448"] [b]AW: Acer Support: Wie ist der Ablauf, wenn ich ein Gerät zur Reparatur schicken möchte ?[/b] Hallo! Habe nach der Reklamation meines Laptop nun auch eine Email von Acer bekommen. Auch bei mir heißt es: "Bitte drucken Sie den Versandaufkleber aus und kleben Sie ihn auf das Paket.65******" Nur, es ist kein Versandaufkleber vorhanden! Im Anhang befindet nur die CASE ID und der Warenbegleitschein. Legt man diese beiden Dokumente dem Gerät bei? Oder wird die CASE ID auf den Karton geklebt? Desweiteren heißt es: "Bitte senden Sie das Gerät freigemacht (ausreichend frankiert) zur Garantieprüfung an folgende Adresse ein: Acer Computer GmbH, Kornkamp 4, 22926 Ahrensburg." Also muss ich für den Versand selbst aufkommen. Schönen Sonntag noch! [/QUOTE]
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