Acer Support - Abwicklung Einsendung - Frage dazu

[Sauli]

Hallo,

weiß nun nicht, ob ich hier richtig bin mit meiner Frage... Also, folgendes Problem: Mein Aspire One A150 lässt sich nur noch am Stromnetz betreiben, ich vermute der Akku ist defekt. Im September habe ich das Acer mitgeteilt (CaseBooking) und Unterlagen zur Einsendung bekommen, die ich bezahlen soll. Eigentlich kein Problem, aber ich habe über Google in Erfahrung gebracht, dass die Abwicklung über Acer sonst so abläuft, dass das Gerät abgeholt wird?

Habe ich da etwas falsch gemacht? Hat sich die Vorgehensweise geändert? Das Gerät wurde am 9.12.2008 gekauft, falls das von Bedeutung ist.

Bin auf alle Fälle für jeden Tipp dankbar, damit das Gerät sicher bei Acer ankommt und schnellstmöglich zurück.

Vielen Dank,
Suali

 

[strolch]

AW: Acer Support - Abwicklung Einsendung - Frage dazu

besorg dir zu testzwecken einen akku. wenns damit funktioniert, kauf dir einen akku!
wenn der hinüber ist, bleibt eh nix anderes übrig.

 

[sölla]

AW: Acer Support - Abwicklung Einsendung - Frage dazu

Nun, Akku hat nur 6 Monate Garantie, dürfte also knapp werden.. Könnte auch sein, dass die Ladeelektronik einen Knacks hat - das findest aber nur mit einem Ersatzakku raus.

Normal bekommt man von Acer aber ein DHL Label, damit wird der Versand für dich kostenfrei, bei mir haben sies mal vergessen mitschicken, angerufen und 5min später hat ichs im Postfach.

Grüße

 

[Sauli]

AW: Acer Support - Abwicklung Einsendung - Frage dazu

Danke euch. Kann leider keinen Akku zum Test irgendwo organisieren, also zumindest wüsste ich nicht wer noch so ein Gerät hätte. ;-(

Dann werde ich das Gerät wohl mal "freigemacht", wie es in der Mail steht einsenden. Habe zur Sicherheit auch nochmal den Support angeschrieben und warte noch den Montag ab.

Danke euch nochmal. ;-/