Aspire V3-372 Webcam wird nicht erkannt

[RaiZzkeks]

Ich habe mir vor ca. 3 Wochen einen Acer Aspire V3-372 gekauft. Nun ist mir folgendes Problem aufgefallen.

Ich kann meine Webcam nicht verwenden. Sie wird nicht erkannt und auch im Geräte-Manager nicht angezeigt.
Hoffentlich könnt ihr mir dabei Helfen.

Mfg Niklas H.

 

[Olaf H.]

Hallo,

welches Betriebssystem. Ich nehme mal an das es sich um Windows 10 handelt.
Schnell und einfach erklärt. https://support.microsoft.com/de-de/help/17444/windows-camera-app-webcams-help

MfG Olaf

 

[RaiZzkeks]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.
In der von ihnen gesendeten Anleitung wird jedoch nur das Szenario beschrieben, das die Kamera auch im Geräte-Manager unter Bildverarbeitungsgeräten angezeigt wird. Dies ist bei mir jedoch nicht der Fall.

Bei mir wird in der Kamera-App der Fehlercode 0xA00F4244(0xC00D36D5) angezeigt. Auch mithilfe von Google konnte ich dazu keinerlei Hilfe finde.

Womöglich haben sie ja noch eine andere Idee.

MFG. Niklas

 

[Mc Stender]

Hallo,
in Foren wird sich im allgemeinen "gedutzt".
Wenn im Gerätemanager nix auftaucht, wird die Hardware nicht erkannt.
Der Chipsatztreiber und g.g. Serial I/O Treiber von der Acer Homepage (Support) ist installiert ?

Gruß
Mc Stender


Ps.: Wenn die Kamera noch nie funktionierte, kann auch der Stecker rausgeklappert sein.
Garantie noch intakt ?

 

[masimo]

Im Gerätemanager sollte die Kamera als HD Webcam angezeigt werden.
In Windows 10 ist die App "Camera" vorhanden. Schon mal probiert?
Benutze die W10 Suchfunktion und suche nach "Camera" oder "Kamera"