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Acer Reparaturdauer: wie lange dauert es?
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<blockquote data-quote="Fluffy" data-source="post: 216998" data-attributes="member: 30930"><p><strong>AW: Acer Reparaturdauer: wie lange dauert es?</strong></p><p></p><p>Wollte mich auch mal kurz zu dem Thema "Dauer" einbringen.</p><p></p><p>Ich habe selber mehrere Acer Produkte - 2 Beamer 2 NB - und bin/war eigentlich immer sehr zufrieden gewesen mit den Produkten der Firma Acer.</p><p></p><p>Nun folgendes Szenario:</p><p></p><p>29.12.09 spontan einen neuen Beamer gekauft. H5350</p><p></p><p>Neujahr angeschlossen und ungefähr 20 Betriebsstunden genutzt.</p><p></p><p>Dann Lüfterausfall und Gerät am 23.01.10 zur Durchsicht/Garantie/Tausch an Acer geschickt.</p><p></p><p>Gerät also noch keinen Monat alt zu diesem Zeitpunkt.</p><p></p><p>Bei jedem anderen Anbieter/Distributor wäre das Gerät anstandlos durch ein Neugerät ersetzt/getauscht worden, doch nicht bei Acer.</p><p></p><p>Warten wirs mal ab, wie lange es noch dauert, bis ein Ersatzteil welches bei MK-Elektro... an meine Firma direkt lieferbar wäre endlich auch bei der Technischen Abteilung von Acer eintrifft.</p><p></p><p>Ist das der neue Standart bei Acer? </p><p></p><p>2-3 Wochen finde ich übrigends im Rahmen, alles darüber hinaus finde ich einfach unzumutbar. Oder übertreibe ich mit meinen Zeitvorstellungen?</p><p></p><p>Zum Telefonischen Support der Reparaturauskunft möchte ich mich gar nicht erst äußern.</p><p>Wenn ich dort nicht ca 30€ vertelefoniert hätte, wüßte ich noch nichtmals, das das Gerät dort nunmehr seid ca.4Wochen auf ein nicht vorhandenes Ersatzteil wartet.</p><p></p><p>Aber ich schweife ab.</p><p></p><p>Welchen Zeitvorstellungen muss ich mich denn nun anpassen, denn eigentlich sollte der neue Beamer zur Präsentation genutzt werden, welche derzeit aber, wegen genannten Gründen, nicht möglich ist.</p><p></p><p>Über Feedbacks/Meldungen/Erfahrungen würde ich mich sehr freuen.</p><p></p><p>MFG</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Fluffy, post: 216998, member: 30930"] [b]AW: Acer Reparaturdauer: wie lange dauert es?[/b] Wollte mich auch mal kurz zu dem Thema "Dauer" einbringen. Ich habe selber mehrere Acer Produkte - 2 Beamer 2 NB - und bin/war eigentlich immer sehr zufrieden gewesen mit den Produkten der Firma Acer. Nun folgendes Szenario: 29.12.09 spontan einen neuen Beamer gekauft. H5350 Neujahr angeschlossen und ungefähr 20 Betriebsstunden genutzt. Dann Lüfterausfall und Gerät am 23.01.10 zur Durchsicht/Garantie/Tausch an Acer geschickt. Gerät also noch keinen Monat alt zu diesem Zeitpunkt. Bei jedem anderen Anbieter/Distributor wäre das Gerät anstandlos durch ein Neugerät ersetzt/getauscht worden, doch nicht bei Acer. Warten wirs mal ab, wie lange es noch dauert, bis ein Ersatzteil welches bei MK-Elektro... an meine Firma direkt lieferbar wäre endlich auch bei der Technischen Abteilung von Acer eintrifft. Ist das der neue Standart bei Acer? 2-3 Wochen finde ich übrigends im Rahmen, alles darüber hinaus finde ich einfach unzumutbar. Oder übertreibe ich mit meinen Zeitvorstellungen? Zum Telefonischen Support der Reparaturauskunft möchte ich mich gar nicht erst äußern. Wenn ich dort nicht ca 30€ vertelefoniert hätte, wüßte ich noch nichtmals, das das Gerät dort nunmehr seid ca.4Wochen auf ein nicht vorhandenes Ersatzteil wartet. Aber ich schweife ab. Welchen Zeitvorstellungen muss ich mich denn nun anpassen, denn eigentlich sollte der neue Beamer zur Präsentation genutzt werden, welche derzeit aber, wegen genannten Gründen, nicht möglich ist. Über Feedbacks/Meldungen/Erfahrungen würde ich mich sehr freuen. MFG [/QUOTE]
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