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Acer Service
Acer Reparaturdauer: wie lange dauert es?
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<blockquote data-quote="Fappl" data-source="post: 178591" data-attributes="member: 19701"><p><strong>AW: Acer Reparaturdauer: wie lange dauert es?</strong></p><p></p><p>So, mein Notebook ist jetzt seit dem 15. September bei Acer (am 14. losgeschickt) und natürlich immernoch nicht wieder zurück. Ich habe bereits 2 eMails hingeschrieben. Eine nach ungefähr 3 Wochen (wurde nach 3 Werktagen beantwortet) und eine letzte Woche, da es mir langsam ein wenig zu bunt wird (unbeantwortet). Es ist immerhin das 2. Mal da und durch beide Reperaturen stand es mir in den letzten 3 Monaten 2 nicht zur Verfügung. Bedenkt man, dass ich es erst Juli 08 gekauft habe, eine sehr schlechte Bilanz. Und auch die Dauer im Vergleich zum ersten Mal regt mich auf. Etwa 2 Wochen hat es damals gedauert (die Probleme waren trotzdem nicht behoben -.-) und dieses Mal schon 1.5 Monate mit der einzigen Vertröstung, der Zulieferer ist im Lieferrückstand?! Was kann das denn bitteschön für ein Teil sein?! </p><p>Und auch der Kontakt zum Support klappt bei diesem 2. Mal überhaupt nicht. Beim ersten Mal kamen die Antworten teilweise noch am selben Tag zurück. </p><p>Weiß jemand, ob man ab einer übertrieben langen Reparaturdauer anspruch auf ein neues Gerät bzw. einen Schadensersatz hat?</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Fappl, post: 178591, member: 19701"] [b]AW: Acer Reparaturdauer: wie lange dauert es?[/b] So, mein Notebook ist jetzt seit dem 15. September bei Acer (am 14. losgeschickt) und natürlich immernoch nicht wieder zurück. Ich habe bereits 2 eMails hingeschrieben. Eine nach ungefähr 3 Wochen (wurde nach 3 Werktagen beantwortet) und eine letzte Woche, da es mir langsam ein wenig zu bunt wird (unbeantwortet). Es ist immerhin das 2. Mal da und durch beide Reperaturen stand es mir in den letzten 3 Monaten 2 nicht zur Verfügung. Bedenkt man, dass ich es erst Juli 08 gekauft habe, eine sehr schlechte Bilanz. Und auch die Dauer im Vergleich zum ersten Mal regt mich auf. Etwa 2 Wochen hat es damals gedauert (die Probleme waren trotzdem nicht behoben -.-) und dieses Mal schon 1.5 Monate mit der einzigen Vertröstung, der Zulieferer ist im Lieferrückstand?! Was kann das denn bitteschön für ein Teil sein?! Und auch der Kontakt zum Support klappt bei diesem 2. Mal überhaupt nicht. Beim ersten Mal kamen die Antworten teilweise noch am selben Tag zurück. Weiß jemand, ob man ab einer übertrieben langen Reparaturdauer anspruch auf ein neues Gerät bzw. einen Schadensersatz hat? [/QUOTE]
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