Hallo Forumsgemeinde,
habe leider einen Defekt eines meiner Notebooks zu beklagen und bitte um Eure Ideen oder Vorschläge bezüglich Behebung und / oder fairen Reparaturdiensten. Zuerst der Steckbrief des Gerätes und die Fehlerbeschreibung.
Steckbrief
2 Jahre altes Notebook Acer Aspire 8930G-844G32BN (LX.ASZ0X.037), Prozessor Modell P8400, 2,26 GHz Duo-Prozessor, Betriebssystem Vista 32 Bit Home wie ab Werk geliefert.
Das Gerät ist unverbastelt, kein misslungener BIOS Update Versuch, keine Treiber ausgetauscht, usw.,
Fehlerbild
Das absolut störungsfrei laufende Gerät wurde am Abend ausgeschaltet. Beim Einschalten am nächsten Morgen startete das Gerät bis zum ersten Bild ("acer Empowering People", "insyde H2 BIOS", "Press <F2> to enter Setup"); dort blieb es dann auch stehen, keine Reaktion auf irgendeine Taste, auch nicht auf die F2-Taste (außer auf die Ein-/Aus-Taste: es lässt sich Ausschalten).
Erste Versuche zur Fehlerbeseitigung
Wie hier im Forum schon oft beschrieben, Akku und Netzteil entfernt, 30 Sekunden die Ein-/Aus-Taste gedrückt und danach das Gerät einen Tag ohne Stromversorgung liegen lassen. Danach mit dem Netzteil gestartet: gleicher Fehler wie zuvor.
Gerät in lokale PC-Werkstatt gebracht: Ergebnis für 50.- war, dass vermutlich das "Mainboard / BIOS fehlerhaft" sei. Es wurde vorgeschlagen, zur endgültigen Fehlerdiagnose und ggf. Fehlerbehebung das Gerät an Acer weiterleiten zu wollen (durch die Werkstatt – peinlich, bei 50.- Kostenberechnung zur "Fehlerdiagnose"), worauf das Gerät wieder zurückgeholt wurde.
Meine Fragen an Euch
Hat jemand noch eine Idee, was man versuchen könnte, bevor das Gerät in Reparatur gegeben wird ?
Könnte das BIOS, wie auch immer, defekt gegangen sein, und kann man als Laie den BIOS-Chip gegen einen neuen und mit dem aktuellen BIOS programmierten Chip austauschen ?
Gibt es eine Pufferbatterie für das BIOS und wenn ja, wie ist diese zugänglich ?
Hier wurden schon Tipps bezüglich fairer Reparaturadressen für unsere Acer Geräte gegeben (ich meine nicht die Reparaturwerkstatt von Acer). Ich finde diese Beiträge leider nicht. Könnte mir jemand diesbezüglich Infos geben, ggf. per PN oder per Email ?
Für konstruktive Antworten bedanke ich mich vorab herzlich.
VG. - Reinhold
habe leider einen Defekt eines meiner Notebooks zu beklagen und bitte um Eure Ideen oder Vorschläge bezüglich Behebung und / oder fairen Reparaturdiensten. Zuerst der Steckbrief des Gerätes und die Fehlerbeschreibung.
Steckbrief
2 Jahre altes Notebook Acer Aspire 8930G-844G32BN (LX.ASZ0X.037), Prozessor Modell P8400, 2,26 GHz Duo-Prozessor, Betriebssystem Vista 32 Bit Home wie ab Werk geliefert.
Das Gerät ist unverbastelt, kein misslungener BIOS Update Versuch, keine Treiber ausgetauscht, usw.,
Fehlerbild
Das absolut störungsfrei laufende Gerät wurde am Abend ausgeschaltet. Beim Einschalten am nächsten Morgen startete das Gerät bis zum ersten Bild ("acer Empowering People", "insyde H2 BIOS", "Press <F2> to enter Setup"); dort blieb es dann auch stehen, keine Reaktion auf irgendeine Taste, auch nicht auf die F2-Taste (außer auf die Ein-/Aus-Taste: es lässt sich Ausschalten).
Erste Versuche zur Fehlerbeseitigung
Wie hier im Forum schon oft beschrieben, Akku und Netzteil entfernt, 30 Sekunden die Ein-/Aus-Taste gedrückt und danach das Gerät einen Tag ohne Stromversorgung liegen lassen. Danach mit dem Netzteil gestartet: gleicher Fehler wie zuvor.
Gerät in lokale PC-Werkstatt gebracht: Ergebnis für 50.- war, dass vermutlich das "Mainboard / BIOS fehlerhaft" sei. Es wurde vorgeschlagen, zur endgültigen Fehlerdiagnose und ggf. Fehlerbehebung das Gerät an Acer weiterleiten zu wollen (durch die Werkstatt – peinlich, bei 50.- Kostenberechnung zur "Fehlerdiagnose"), worauf das Gerät wieder zurückgeholt wurde.
Meine Fragen an Euch
Hat jemand noch eine Idee, was man versuchen könnte, bevor das Gerät in Reparatur gegeben wird ?
Könnte das BIOS, wie auch immer, defekt gegangen sein, und kann man als Laie den BIOS-Chip gegen einen neuen und mit dem aktuellen BIOS programmierten Chip austauschen ?
Gibt es eine Pufferbatterie für das BIOS und wenn ja, wie ist diese zugänglich ?
Hier wurden schon Tipps bezüglich fairer Reparaturadressen für unsere Acer Geräte gegeben (ich meine nicht die Reparaturwerkstatt von Acer). Ich finde diese Beiträge leider nicht. Könnte mir jemand diesbezüglich Infos geben, ggf. per PN oder per Email ?
Für konstruktive Antworten bedanke ich mich vorab herzlich.
VG. - Reinhold