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FriendOnTheRoad

Hi Forumianer!

Das "Unwort" eRecovery (oft in Verbindung mit ALT+F10) zieht sich ja wie
ein roter Faden durch dieses Forum. Deswegen möchte ich hier ein paar
Fakten sammeln, die Euch helfen sollen, den Vorgang etwas besser zu
verstehen und dass Ihr in etwa wisst, wie man vorzugehen hat.

1. Was ist eRecovery?
eRecovery stellt eine Basis unter Windows dar, Eure Daten zu sichern.
Das kann in mehreren Arten durchgeführt werden:
- Erstellung der Recovery-Disks nur in Verbindung mit der versteckten
Partition "PQSERVICE" möglich. (bootfähig)
- Systemspezifische Sicherung: aktueller Systemzustand mit allen Einstellungen,
Updates und vom User selbst installierten Programmen. (bootfähig)
- Treibersicherung:Treiber + Programme von ACER für das Gerät auf einen Datenträger brennen.
Dazu gehören AcerArcade Deluxe, Security-Programme, Empowering-Tools, etc.

1.1 Erstellung der Recovery-Disks
Ihr habt Euch ein ACER-Notebook oder PC gekauft, bei dem keine Datenträger
beiliegen? Das ist normal, denn diese müsst Ihr Euch nach dem ersten Systemstart
(dringendst empfohlen!) selbst erstellen. Dazu braucht ihr - bei etwas
älteren Systemen -
mindestens 2 DVD-Rohlinge für den Recovery-DVD-Satz.
Bei neueren Modellen werden 3 DVD-Rohlinge benötigt.

Anmerkung: die Standard-Disks beinhalten den Werkszustand des Computers!
Also alles, was bei der ersten Inbetriebnahme installiert war, wird nach Benutzen
der Standard-Disks auch wieder installiert sein. Alle Testversionen, Spiele, Office...
Dabei spielt es keine Rolle, wie alt die Installation des Systems zurzeit der Erstellung
der Standard-Disks ist. Diese sind IMMER identisch.

Also geht wie folgt vor:
Nachdem sich das ACER-Betriebssystem vollständig eingerichtet hat,
erscheint unten links in der Taskleiste neben der Uhr meist ein kleines Popup,
welches darauf hinweist, die Datensicherung auszuführen. Klickt drauf,
es öffnet sich das Programm eRecovery. Hier gebt ihr nun ein Kennwort
an, und dieses bitte gut merken!
Falls ihr dieses PopUp mal ignoriert habt, und es nicht mehr erscheint:
Keine Bange. Klickt auf das Vista-Zeichen unten links (START), dann solltet
ihr eRecovery oben finden. Ausserdem befindet sich das Widget dazu meistens
auf dem Desktop. (Acer Empowering Tools - Druck auf´s grüne "E")
Dann wählt die Option "Disks nach Standardwerten erstellen"
In den jeweilig verschiedenen Versionen können die Menüpunkte
etwas anders lauten, aber mit halbwegs klarem Verstand weiss man, was
gemeint ist.
Nun beschriftet die Rohlinge, numeriert sie durch, und legt DVD 1 in das
optische Laufwerk ein. Klickt auf "weiter" - eRecovery beginnt nun, Daten
vorzubereiten, die auf der versteckten Partition "PQSERVICE" liegen.
Bei Aufforderung bitte nacheinander die leeren DVD´s einlegen, bestätigen, brennen.
Leute, so sehr ihr vom Anblick Eures neuen Notebooks verzückt seid:
MACHT ES SOFORT! Nicht aufschieben, denn es kann immer mal passieren,
dass Windows nicht mehr startet, und dann steht ihr mit leeren Händen da,
und die Foren füllen sich, weil nichts mehr geht - nur weil IHR "zu faul"
wart, Eure obligatorische Sicherung durchzuführen
Klingt hart, ist aber die Regel. Also macht es!
Der Vorgang dauert ungefähr 30 Minuten, die so gesehen UNBEZAHLBAR sind!
Zur Sicherheit lasst das Geschriebene nach dem Brennen prüfen! (Option anwählen)
Denn es werden oft keine Fehlermeldungen ausgegeben, falls auf dem Rohling
Brennfehler entstanden sind, die sich später nicht mehr lesen lassen, wenn
die Disks gebraucht werden.

1.2 Erstellung der Treiber-Disk
Dazu benötigt Ihr 1 leeren DVD-Rohling.
Es werden alle zum (nach)installieren benötigten Treiber +
alle von ACER mitgelieferten Progamme auf DVD gebrannt.
Dies wird benötigt, wenn man sich z.B. eine andere Version des
Betriebssystems installieren will.
Dauer: ca. 15 Min.

1.3 Erstellung der systemspezifischen Sicherung
Die Anzahl der hier benötigten Rohlinge variiert je nach Ausstattung des Systems.
4 DVD´s sind es meistens. ein voll installiertes System mit allen benötigten
Anwendungen, Musikdateien, Updates, etc., kann u.U auch 10 DVD´s
verschlingen. eRecovery wird Euch das aber mitteilen bevor gebrannt wird.
Der Vorteil dieser Art Sicherung ist es, dass ihr schon alles installiert, alle Einstellungen vorgenommen,
alle bis dato erschienenen Updates aktualisiert habt.
Das heisst, nach dem Wiederherstellung dieser DVD´s ist auch ALLES wieder
so eingerichtet, wie ihr es eingerichtet habt. Somit spart Ihr Zeit - und müsst
nicht nach jedem Wiederherstellen der Standarddisks alles wieder installieren,
einstellen, updaten, registrieren, 27 mal neustarten....
Diese Art der Sicherung dauert aber am längsten. Ihr solltet mit mindestens
1 Stunde rechnen, oft dauert es auch 3 oder mehr.

Bei Problemen beim Brennen der Disks:
- andere Rohling-Marke benutzen bei Medienfehlern - ausprobieren.
- eRecovery neu installieren bei Fehlermeldungen Acer Europe - Service & Support, Drivers & Utilities

2. Wofür brauche ich die erstellten DVD´s
Ganz einfach:
Standard-Disks zum Wiederherstellen des
- Werkszustand auf einer LEEREN Festplatte OHNE PQSERVICE
- Werkszustand auf der Originalfestplatte

Desweiteren sollte man sich - im Besitz der Recovry´s wähnend - sicherer
fühlen.
Denn wer keine hat, der bekommt Stress, wenn Windows versagt
oder das System reif ist für einen Neubeginn. Diese Disks kosten bei
ACER um 50Euro!

2.1 Warum kann ich trotz Recovery-Disks nicht wiederherstellen?
Das kann folgende Ursachen haben:
A. Als erste Fehlerquelle kommt mir hier sofort ein verkratzter Datenträger in den Sinn.
Bitte überprüfen, ob die Oberfläche stark verkratzt oder verunreinigt ist.
Ggf. reinigen. Bei Kratzern empfehle ich, diese Disks mit einem Brennprogramm
zu kopieren, das kann zum erwünschten Erfolg führen, da die optischen
Laufwerke im Startmodus, also ohne Windows eine schlechtere Fehlerkorrektur
besitzen, die sonst im Windowsbetrieb durch entsprechende Treiber ausgebügelt werden.
Eine Laser-Reinigung des Laufwerks hat auch schon so manchen Erfolg
gebracht.
Denn ein sauberer Laser liest besser als ein "blinder". Logisch, oder?

B. Zunächst sollte man feststellen, ob das Dateisystem noch übereinstimmt.
Ein Beispiel: ältere Recovery-Disks mit Windows XP wurden in einer FAT32-Umgebung
erstellt und lassen sich somit NICHT auf Festplatten wiederherstellen, die im
NTFS-Dateisystem formatiert sind. Und umgekehrt.
Also, wenn Ihr Euch eine neue Festplatte zugelegt habt, und das Wiederherstellen
will nicht funktionieren, obwohl die Disks sauber sind und nicht verkratzt:
mit einem Partitionierungsprogramm die Festplatte in das jeweilig andere
als das vorhandene Dateisystem umformatieren.
Und NUR FAT32 und NTFS verwenden. FAT oder FAT16 oder EXT2 oder EXT3
funktionieren in keinem der Fälle!

3. Wofür habe ich eine versteckte Partition "PQSERVICE"
Diese versteckte Partition ist der Mittelpunkt, quasi das Rückgrat Eures
Betriebssystems. Denn diese versteckte Partition garantiert, dass ihr
Euer Windows wiederherstellen könnt auf Werkszustand - auch wenn die
Recovery DVD´s versagen sollten, oder ihr keine habt.
Auf dieser Partition befinden sich alle Dateien, Treiber und Einstellungen,
um den Werkszustand schnell und sicher wiederherstellen zu können.
Dazu müssen aber folgende Gegebenheiten erfüllt sein, um einen reibungslosen
Ablauf zu garantieren:
- PQSERVICE wurde NICHT gelöscht,
- es wurde KEIN anderes Betriebssystem installiert
- es wurde KEIN Bootmanager oder ähnliches getestet
- der Bootsektor wurde NICHT durch Viren o. Trojander manipuliert.
Was viele nicht wissen:

4. Was ist D2D-Recovery?
Diese Art der Wiederherstellung beruht auf der intakt vorhandenen PQSERVICE-Partition,
dem Vorhandensein des Original ACER-Bootsektors MBR.
Im Ablauf dieser Funktion werden die Daten aus der PQSERVICE
auf die erste Partition, Laufwerk C: geschrieben.
C: wird dabei KOMPLETT gelöscht! Also, bevor man sich dazu entschliesst,
sein Windows neu aufzuspielen, Datensicherung ist Pflicht! Dazu kann das
Laufwerk D: als Speicherort benutzt werden, da D: unberührt bleibt.
Nach dem Wiederherstellen durch D2D-Recovery startet das Book neu,
das System wurde auf Werkszustand gebracht. Alle Einstellungen,
Updates, Programminstallationen liegen also noch vor einem.
Und: wer es beim ersten mal versäumt hat, sich seine Recovery-Disks
zu erstellen: hier ist die zweite Chance! Vielleicht die letzte

4.1 Wie verwende ich D2D-Recovery?
Wie oben erwähnt: zuerst alle wichtigen Daten von C: sichern!
Dann neustarten, mit F2 ins BIOS rein, dort unter "Main" die Option
D2D auf "enabled" stellen. Änderungen speichern (exit+save changes),
BIOS verlassen und nun beim ersten sichtbaren Bild die Tastenkombi
ALT+F10 drücken.
Der Computer sollte sich nun im Wiederherstellungsmenü wiederfinden.
Zuerst die Sprache auswählen. Falls ein Passwort gesetzt wurde, könnte
es sein, dass es JETZT gebraucht wird. Ausgewählt wird die Option:
"Werksseitige Standards wiederherstellen" oder so ähnlich.
NICHT auswählen, um mit den DVD´s wiederherzustellen!
Nach einigen Hinweisen, erfolgt das Recovery-Menü, welches
den Fortschritt anzeigt. Die Dauer des Kopiervorganges beträgt je nach
Notebooktyp ca 15-35 min. Danach folgt der erste Start von Windows
und das Einrichten der Komponenten (Empowering-Tools, Virenscanner, etc.)
Immer schön den Anweisungen folgen. Dauer des Gesamtvorgangs: ca 60 Min.
Falls nach dem Neustart Probleme auftreten, Windows nicht gescheit startet,
nicht in Panik geraten: versucht einen neuen Neustart, und wenn der auch
nicht funktioniert,
führt die ALT+F10-Methode nochmals durch.
Es passiert manchmal, dass nach dem ersten Neustart Fehler auftreten.
Warum? Das weiss wohl nur ACER. Meine Erfahrungen haben gezeigt, dass
ein erneutes Durchführen der Recovery hier zum Erfolg führte.
Zur Not habt Ihr ja auch noch Eure DVD´s. Oder?

4.2 D2D funktioniert nicht/ALT+F10 wirkungslos
Das kommt leider oft vor. Grund dafür ist ein veränderter MBR der Festplatte.
Dieser spezielle MBR ist ausschlaggebend für die Funktion ALT+F10.
Veränderungen können auftreten durch:
- Installation eines anderen Betriebssystems
- Verwenden eines Bootmanagers
- Verändern der Partitionstabelle
- Viren- oder Trojanerangriff auf den MBR.

Das Problem ist folgendes: viele User meinen, dass das mitgekaufte
Betriebssystem absolut schädlich für sie oder deren Notebook ist und
umgehend ersetzt werden muss. Meist ist es das mittlerweile gute, arme
Vista, welches dem betagten XP weichen muss. Warum auch immer...
Durch die Installation von XP z.B wird der MBR verändert, so dass D2D
arbeitslos wird: ein Druck auf ALT+F10 bewirkt NICHTS mehr.
Und meistens sind es dann die User, die ihr XP dann sowieso nicht
installiert bekommen - warum auch immer - und auch die Recovery-Disks
nicht gebrannt haben - warum auch immer... Nun stehen sie da...
Ohne Betriebssystem. Keine Recovery´s. Was tun?

4.3 Wie "repariere" ich die D2D-Funktion?
Das ist eigentlich ganz einfach. Es gibt aber mehrere Möglichkeiten.
Ich bediene mich hierzu bereits vorhandener Threads, die aber bald
aktualisiert werden:
- Ihr traut euch, mit Linux zu hantieren. HIER mehr dazu
- Ihr durchstöbert die versteckte Partition nach der Datei rtmbrwin.exe und führt diese aus
- Ihr besorgt euch ein Partitionierungstool (braucht Ihr auch, um nach der o.a.
Datei zu suchen) Programm + Instruktionen gibt´s HIER
Lasst euch von den manchmal verwirrenden Posts nicht verrückt machen,
wie gesagt: es wird demnächst noch überarbeitet.
Was ihr mit dem Partitionierungstool macht, ist folgendes:
Die versteckte Partition muss aktiviert und sichtbar gemacht werden,
damit der Rechner beim nächsten Neustart direkt von dieser
bootet, und so das D2D anwirft.
Dies ist aber nicht immer so einfach. HIER gibt´s Hinweise dazu, um dies
unter Windows zu bewerkstelligen.
Falls aber schon kein Windows mehr läuft, braucht Ihr die bootfähige
Version aus dem Link darüber. Die Programme erklären sich eigentlich selbst.
Man markiert die versteckte Partition, Klick mit rechts, "set active"+"unhide"
Dann gegebenenfalls unter Optinons "apply pending changes" - bestätigen.
Die hier genannten Begriffe sind abhängig von Programm und Version.
Nachdem die Partition aktiv gesetzt wurde, sollte die CD aus dem Laufwerk
entfernt werden, der Rechner neugestartet werden. Nun sollte - wenn
Ihr alles richtig gemacht habt, das D2D von der Festplatte anlaufen.
Vorgehensweise wie unter 4.1 beschrieben. Der manipulierte MBR wird
- leider nicht bei allen Versionen von eRecovery oder D2D -
nach erfolgreichem Recovery wieder in den Originalzustand
versetzt, sodass ALT+F10 wieder funktioniert.
Sollte nach dem Neustart KEIN Recovery-Menü auftauchen, den Rechner
nochmal mit dem Partitionierungsprogramm bearbeiten - vielleicht habt ihr
was falsch gemacht... Nochmals versuchen.

Dieser Thread ist noch nicht ganz fertig, aber habe mich entschlossen,
ihn dennoch zu posten, da hier täglich wieder neue Probleme rund um
eRecovery, MBR, ALT+F10 und die PQSERVICE auftauchen...
Falls jemandem auffallen sollte, was ich vergessen haben könnte, bitte PM
an mich! Probleme werden aber im forum gelöst, nicht per PM

HIER noch eine ähnliche Darstellung eines anderen Users, betrifft XP.

HIER eine Anleitung zum Aktivieren der PQSERVICE mit Linux


Wie ihr seht, ist für fast jedes Problem mit eRecovery und allem was dazugehört
eine Lösung da.


Gruss Marco


...to be continued...

cvrcac

bitte um hilfe!
habe mit dem tool paragon partition manager (von user friendoftheroad ) gestartet ,sehe ale 3 partitionen 0-te mit PQservice (active no)
finde auf der versteckten partition nur rtmbr.bin datei und keine .exe datei ! wo soll die .exe sich befinden und wie aktiviere ich sie??
danke für eure hilfe
cvrcac
aspire 9412 AWSMI

Lopik

Kurz ein bisschen Offtopic:
Ich würde dir stark von dem Programm Partition Manager abraten, dadurch habe ich meinen gesamten Laptop geschrottet.
Ich wollte lediglich die Partitionsgröße verändern.
Alles ausgewählt und auf den Haken oder was das war geklickt, nichts passiert. Okay dachte ich mir, dann gehts hiermit halt nicht.
Nach einiger Zeit den PC wieder angemacht und dann war der gesamte PC im *****.
Er startete nicht, lediglich kam nach ein paar Sekunden ein schwarzes Bild wo etwas stand wie "Insert Windows-CD to start".
Als ich dann im Internet nach der Fehlermdelung gesucht hatte, merkte ich auch, dass nicht nur ich diese Meldung hatte.
Also dir Viel Glück, das das nicht passiert

FriendOnTheRoad

Von den Programmen selbst ist nicht abzuraten.
Eher von Usern, die was falsches anklicken.
Falls Du verstehst, wie ich das meine.
Man sollte schon GENAUESTENS wissen, was man tut,
bevor man mit einen Partitions-Manager (egal, welcher!!) arbeitet.

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>>wer keine Infos gibt, sollte keine erwarten!!<<
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Lopik

Schon klar ;D
Ich habe es (jeder hat seine Meinung zu COMPUTER BILD) genauestens nach der Computer-bild Anleitung, welche auch genauestens war gemacht und genau das angeklickt, was dort stand.
Kann sein, dass die scheiße erzählen, aber bei mir hat´s nicht funktioniert.

Gain88

Bei mir war das so:
Werkseitig hatte ich Windows Vista auf meinem Aspire 5530G. Nach einiger Zeit bot Acer auch XP Treiber für diesen Laptop an. Ich habe gar nicht lange gefackelt und mir Windows XP mit den Treibern zu installieren (funktionierte auch!). Nach einiger Zeit - fragt bitte nicht nach den genauen Gründen^^ - wollte ich mir gestern wieder Vista installieren, also Recovery DVDs eingelegt und Wiederhergestellt. Nach Abschluss des Recoveryvorgangs erfolgte ein Reboot, bei dem mir die bekannte Meldung "BOOTMGR is missing" erschien. Als ich mich hier im Forum umsah, entdeckte ich das Programm Paragon Partition Manager, den ich mir auch herunterlud (also die Bootcd). Leider blieb der Laptop jedes mal hängen, als er von dieser CD booten wollte, egal was ich versuchte, es ging nicht. Also installierte ich ersteinmal wieder die Rohversion von XP (ohne Treiber, Programme, etc.) und heute früh, kam mir die rettende Idee. Unter Windows XP setze ich die PQService auf aktiv, rebootete, schrieb den MBR neu (bzw. das funktioniert ja automatisch) und der Recoveryvorgang startete. Seitdem nutze ich wieder voller Freude Windows Vista! Vielleicht hab ich ja auch jemandem geholfen, der ein ähnliches Problem hatte!

Mit freundlichen Grüßen

Gain88

bodo

Hab ein Problem:
Habe ne Recovery erstellt mit 2 dvd s .
Nun liegt das Problem darin das mein Rechner bei der Neuinstallation auf Werkseinstellung nur eine Dvd benutzt hat.
Die ander hat er nicht benötigt.
Oder hab ich was falsch gemacht.

bmwGTR

Alles richtig gemacht.

Die 2te DVD ist die Treiber DVD, wo die Treiber für das Windows drauf sind.

mfg
bmwGT

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Gain88

@bodo: Funktioniert denn dein wiederaufgespieltes Windows? Hast du Treiberprobleme oder ähnliches?
Gruß

nicksiz

Mit Paragon Partition Manager habe ich versteckte Partition als aktiv markiert.
Nun kann acer recovery manager automatisch gestartet, egal ob ich alt+f10 drücke oder nicht. Das Problem kommt aber später:

FAIL to get partition 1 drive letter

Wass kann ich jetzt tun?